jaarverslag 2010 de federale Ombudsman JAARVERSLAG - EOI
jaarverslag 2010 de federale Ombudsman JAARVERSLAG - EOI
jaarverslag 2010 de federale Ombudsman JAARVERSLAG - EOI
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
2.6. FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Han<strong>de</strong>l en<br />
Ontwikkelingssamenwerking<br />
FOD Buitenlandse Zaken,<br />
Buitenlandse Han<strong>de</strong>l en<br />
Ontwikkelingssamenwerking<br />
Klachten<br />
Ne<strong>de</strong>rlands<br />
98 klachten<br />
Frans<br />
82 klachten<br />
Duits / an<strong>de</strong>re<br />
4 klachten<br />
Totaal: 184 klachten<br />
< <strong>2010</strong><br />
Klachten in on<strong>de</strong>rzoek<br />
tij<strong>de</strong>ns <strong>2010</strong><br />
Klachten <strong>2010</strong><br />
Totaal<br />
Herstel<br />
Ge<strong>de</strong>eltelijk herstel<br />
Protocol en Veiligheid 1 1 1 1 0 1 0<br />
Directie-generaal Bilaterale Zaken 1 1 0 0 0 1<br />
Directie-generaal Consulaire Zaken 120 180 300 42 2 2 1 47 46 30 30 30 153 2 145<br />
Directie-generaal Ontwikkelingssamenwerking 2 2 0 0 0 2<br />
An<strong>de</strong>re 1 3 4 1 1 1 0 2 2<br />
TOTAAL 124 184 308 43 3 2 1 49 47 30 0 30 30 156 2 150<br />
Nieuwe ontvankelijke klachten per taal<br />
Gegrond<br />
Herstel geweigerd<br />
Herstel onmogelijk<br />
Totaal<br />
IV. Cijfers per administratie<br />
Afgesloten klachten<br />
tij<strong>de</strong>ns <strong>2010</strong><br />
Ongegrond<br />
Geslaagd<br />
Poging tot<br />
bemid<strong>de</strong>ling<br />
Niet geslaagd<br />
Totaal<br />
Geen oor<strong>de</strong>el<br />
Totaal<br />
Opgeschorte klachten<br />
tij<strong>de</strong>ns <strong>2010</strong><br />
Saldo klachten in<br />
on<strong>de</strong>rzoek na <strong>2010</strong><br />
109<br />
<strong>JAARVERSLAG</strong> <strong>2010</strong>
Change language