augustus - Hoeselt.Be

Informatief
8
Hierover vindt u dus geen informatie in de
vergelijking.
Wie de energieleveranciers zijn, kunt u via
de volgende kanalen nagaan:
* TV1-Teletekst pagina 696
* telefonisch via VREG (02 553 13 70) of de
Vlaamse Infolijn (0800 3 02 01)
* de VREG-website (www.vreg.be) via
en
* per e-mail via info@vreg.be
Bij verandering van leverancier moet u rekening
houden met de opzegtermijn in uw
huidige contract. Bent u nog aangesloten bij
de standaardleverancier, dan geldt er een
opzegtermijn van een volledige maand.
Wat doet mijn netbeheerder/intercommunale
in de vrijgemaakte
markt, wat doet mijn leverancier
Uw netbeheerder of vroegere intercommunale
is de plaatselijke maatschappij die
instaat voor de uitbating, het onderhoud,
de uitbreiding en de verbetering van het
distributienet (het lokale elektriciteits- of
aardgasnet). Uw netbeheerder kunt u
contacteren voor aansluitingen, storingen,
stroompannes of gasreuk, installatie van
meters, opname van meterstanden (ofwel
via zijn eigen personeel, ofwel via het afzonderlijk
meterbedrijf Indexis).
Wie de netbeheerder is in uw gemeente
en zijn contactgegevens kunt u opzoeken
op de VREG-website via
, of
telefonisch via 02 553 13 53.
Uw leverancier is de firma die u elektriciteit
en/of aardgas verkoopt en
factureert. U kunt uw leverancier
contacteren voor een offerte voor
energielevering,voor vragen betreffende
prijzen en voor vragen en klachten
betreffende facturen. De contactgegevens
van de energieleveranciers kunt u
vinden via de bovenvermelde kanalen.
Wat bij verhuis
Ik ga verhuizen. Wat moet ik melden
aan mijn energieleverancier
Als u verhuist, brengt u uw elektriciteits- en
aardgasleverancier zo snel mogelijk op de
hoogte van de verhuisdatum en uw
nieuwe adres. Zorg ervoor dat u dit adres
zo volledig en correct mogelijk doorgeeft
(eventueel ook busnummer of appartementsnummer
vermelden). Informeer bij
uw leverancier of hij eventueel speciale
formulieren heeft die u bij verhuis moet
invullen.
Oude woning
Noteer de meterstand(en) van de oude
woning, liefst op een tijdstip zo dicht mogelijk
bij de effectieve verhuis. Noteer het
EAN-nummer (vindt u op uw facturen) en
per meter het identificatienummer van de
meter (vindt u op de meter) alsook de
meterstand(en). Laat dit mee ondertekenen
door de nieuwe bewoner van de woning.
Voor aardgas heeft u meestal slechts één
meter, voor elektriciteit kunnen dit er meerdere
zijn (dagverbruik, nachtverbruik,
exclusief nachtverbruik).
Door de meterstand(en) te laten ondertekenen
door beide partijen, kunt u
discussies achteraf over de toe te passen
meterstand vermijden.
Nieuwe woning
Vraag indien mogelijk het (de) EANnummer(s)
van de elektriciteits- en/of
aardgasaansluiting van uw nieuwe woonplaats
aan de vorige bewoner. Deze staan
vermeld op zijn elektriciteits- en/of aardgasfactuur.
Noteer de meterstand(en) op een tijdstip
zo dicht mogelijk bij de effectieve verhuis
met vermelding van de identificatienummers
van de meters. Laat dit mee
ondertekenen door de vertrekkende
bewoner van de woning om discussies over
de toe te passen meterstand te vermijden.
Indien u al deze gegevens tijdig doorgeeft,
zal uw leverancier ervoor zorgen dat u vanaf
het moment van uw verhuis, een
elektriciteits- en aardgasfactuur ontvangt
op uw nieuwe adres. U krijgt nog wel een
afrekeningfactuur voor uw oude woning
(op uw nieuwe adres).
Moet ik een contract afsluiten met
een nieuwe leverancier als ik
verhuis
Neen. Uw elektriciteits- en aardgasleverancier
zal u ook in uw nieuwe woning
van elektriciteit en/of aardgas voorzien. In
enkele gevallen kan dit om technische
redenen niet mogelijk zijn. Indien u tot nu
toe nog geen contract met een leverancier
had (bv. omdat u inwoonde bij uw ouders,
maar nu alleen gaat wonen), dient u wel een
leveringscontract af te sluiten.
Ik ben eigenaar van een verhuurde
woning. Mijn huurder vertrekt en ik
heb nog geen nieuwe huurder
gevonden. Wat nu
De meeste leveranciers bieden een
'leegstandscontract' of 'leegstandstarief'
aan. Meestal is dit een gewoon elektriciteitscontract
waarbij er een lager voorschotbedrag
wordt gevraagd. Stap dus naar een
elektriciteitsleverancier om hierover meer
informatie te vragen.
Eventueel kunt u ook de energietoevoer
volledig laten afsluiten.
Wat met kabeldistributie en watervoorziening
De vrijmaking van de elektriciteits- en
gasmarkt heeft geen gevolgen voor de
kabeldistributie en watervoorziening. Uw
huidige kabelmaatschappij en watermaatschappij
blijven hiervoor instaan. In
sommige netgebieden kan de aanrekening
van de kabeldistributie op uw elektriciteitsen/of
aardgasrekening staan. Dit is het geval
indien de kabel- en/of watermaatschappij
aan de leverancier vraagt om de facturatie
hiervan te doen. In gemengd netgebied
gebeurt de facturatie van de kabelactiviteiten
door Mixt-ICS/Telenet.
Nog vragen
Hebt u nog vragen over de vrijgemaakte
energiemarkt, dan kunt u steeds terecht op
de website van de VREG (www.vreg.be).
U kunt de VREG ook telefonisch bereiken
op het telefoonnummer 02 553 13 53 of via
info@vreg.be.