Rapport - 'Handreiking Risicocommunicatie' voor ... - Leven met Water

Handreiking
Risicocommunicatie
46 Deel 2
Uitbreiden met
issuescan
Vervolgens kan een stap gemaakt worden
om, per doelgroep, te beschrijven hoe zij
zich verhouden tot het onderwerp. Let
daarbij vooral op het belang dat de doelgroep
heeft bij bepaalde uitkomsten van
de discussie, en benoem dat zo concreet
mogelijk (houd het stuk desnoods alleen
voor eigen gebruik als u bang bent te
gevoelige zaken op papier te zetten).
Bijvoorbeeld:
– intern: het vervoer van gevaarlijke stoffen raakt ook aan het beleidsterrein van de afdeling Verkeer.
Die zit mogelijk in allerlei overleggen met buurgemeenten en provincies hierover en heeft dus
een schat aan informatie;
– extern: de provincie is in deze een belangrijke partij omdat zij voor het terrein mogelijk een aantal
vergunningen afgeeft, zoals de milieuvergunning. Zij is daarom voor de gemeente belangrijk,
omdat dit het kanaal is om invloed uit te oefenen. De provincie houdt daarbij het bovenlokale
belang in het oog;
– extern: media zijn vaak geïnteresseerd in rampen, rouw en royalty. Door in de risicocommunicatieboodschap
de koppeling te maken met rampen, zullen de media mogelijk geïnteresseerd zijn.
Communicatieaanpak
Meeweten Meedenken Meedoen Meebeslissen
Intern
Stakeholders College van B&W X X X X
Afdeling Openbare Orde en X X X
Veiligheid
Afdeling Milieu X X X
Afdeling Verkeer X X X
Geïnteresserden Gemeenteraad X x x
Afdeling Ruimtelijke Ordening X X
Neutralen politieke partijen X x (x)
rest van ambtelijke organisatie
X
Extern
Stakeholders Hulpdiensten X X X
Provincie X X X X
Vervoerders X (X) (X)
NS:
– Stations
– Vastgoed
– Reizigers X X X X
Omwonenden, winkeliers, horeca X X X
Omliggende bedrijven; directie en X X X
medewerkers
Geïnteresserden reizigers X
media
X
Neutralen bezoekers X
Per spoor volgt hier een communicatieaanpak uit.
Middelen intern (voorbeelden) – Intranet – Denktank – Projectgroep – Stuurgroep
– Lunchbijeen- – Werksessie
komsten
– Presentatie
Middelen extern (voorbeelden) – Internet – Consultatie- – Risico-overleg of – Bestuurlijk
– Persoonlijke avonden risicocommuni- overleg
gesprekken (afhankelijk hoe- catie als vast
– Buurtinformatie ver de ambities agendapunt van
avonden van Amers- bestaand regulier
– Persbeleid foort reiken) overleg