Jaarrapport 2012 - Nederlandse Stichting voor het Gehandicapte Kind

de wensen van deze bedrijven en fondsen op elkaar te laten aansluiten. In 2013 zal de nadruk
voor het aanvragen nog meer liggen bij het indienen bij fondsen; hier zijn – meer dan
bij bedrijven – de criteria vooraf helder en kunnen we goed passende projecten indienen.
Daarnaast willen we door middel van een beter gesegmenteerd gebruik van onze database
de particuliere grote gevers beter leren kennen en ze stimuleren om hun giften te
verhogen. Dit zal meelopen in het behoudprogramma, dat is gericht op de particuliere
donateurs (zie onder).
Evaluatie donaties en vooruitblik 2013
De begroting van 2012 is niet gehaald. De redenen waarom een daling aan inkomsten
van 100.000 euro is ontstaan:
1. Er was rekening gehouden met een bedrag van 93.000 euro dat geworven zou worden
via het televisieprogramma Tijd voor Max in het eerste kwartaal van 2012. Maar helaas
heeft de redactie van het programma NSGK niet geselecteerd bij de goede doelen voor
2012. Met de campagne in het vooruitzicht hebben we lang het televisiebudget vastgehouden
voor een alternatief tv-format. Dit alternatief is er niet gekomen. Het budget
is verschoven naar deur-tot-deurwerving. In augustus heeft een werfteam 400 nieuwe donateurs
geworven (7.500 euro aan inkomsten voor 2012). Dit was aan-zienlijk later in het
jaar, waardoor er een groot aantal incassomomenten (inkomsten) zijn gemist.
2. De uitstroom van donateurs die via deur-tot-deurwerving bij ons waren gekomen, viel
10 procent hoger uit dan begroot. Hierdoor missen we 8.000 euro aan inkomsten.
3. De totale uitstroom in 2011 was 15,75 procent. In 2012 was dit hoger, namelijk 17,63
procent. De voornaamste reden voor opzegging is: financiële redenen. In 2011 zei 15
procent van de donateurs hun donatie om deze reden op, in 2012 was dit 23 procent.
Waarschijnlijk is dit een gevolg van de economische crisis.
In 2013 zal de nadruk op het behoud van donateurs liggen. De werving van nieuwe
donateurs wordt steeds lastiger. De oorzaken daarvoor zijn divers. De respons op direct
mail loopt terug en online werven we (nog) geen grote getalen. Het Bel-me-niet Register
beperkt bovendien telemarketing. En er wordt gesproken over een Bel-niet-aan Register
– waardoor onze deur-tot-deurwerving in gevaar zou kunnen komen.
Een van de belangrijkste vragen die we onszelf in 2013 zullen stellen is: hoe houden we
onze donateurs binnenboord Onze database nemen we hierbij als uitgangspunt voor
ons beleid. We gaan komend jaar de segmentatie van de diverse donateursgroepen
nogmaals onder de loep nemen en hier het behoudprogramma op aanpassen. Daarbij
overwegen we een retentie-index als hulpmiddel. Deze tool is speciaal ontwikkeld voor
fondsenwervers om in te schatten welke donateurs overwegen af te haken en hen vervolgens
te motiveren om te blijven.
4.3 Bestemmingsgiften
Bestemmingsgiften zijn grote giften die aan één specifiek thema of project besteed
moeten worden. Het grootste deel van de bestemmingsgiften (750.000 euro) betrof de
bijdragen van onze partners in het Technologiefonds (zie hoofdstuk 3.4).
Daarnaast ontvangt NSGK giften van vermogensfondsen en bedrijven met het verzoek
dit geld namens hen te besteden. In 2012 ging het om een totaalbedrag van
1.025.000 euro. Meestal selecteert NSGK een aantal projecten die passen bij het beleid
van NSGK én bij de wensen van de giftgever; in overleg wordt dan gekozen aan
welk projecten de giften worden besteed.
Een grote bestemmingsgift ontvingen we van Stichting Boschuysen (60.000 euro).
Deze stichting ondersteunt projecten voor kinderen en jongeren in een achterstandssituatie,
maar heeft zelf weinig expertise op het gebied van kinderen en jongeren met
49
NSGK jaarverslag 2012