4020 Essent, Jaarverslag 2000 - AIAS

More documents

Recommendations

Info

essent2000De kerntaken van de Divisie Netwerken betreffenhet beheren, onderhouden en waar nodig uitbreidenvan de infrastructuur in de verschillendeleveringsgebieden. Deze activiteiten staan ondertoezicht van de DTe. De uitvoerende werkzaamhedenworden voor een deel uitbesteed. Door eenverstandige regie van onderhoud en bouw kanEssent in de komende jaren besparingen realiseren,die noodzakelijk zijn om de door de DTeverlangde tariefsverlagingen te realiseren. DeDivisie Netwerken opereert gescheiden van deverkoopactiviteiten.Sinds 1999 is in alle regio’s een volledige scheidingtussen levering en distributie doorgevoerd.De eerder in gang gezette reorganisatieprocessenwerden in 2000 voortgezet en enkele nieuwe zijnopgestart. Alle distributieactiviteiten zijnverenigd binnen de Divisie Netwerken. De onderlingerelatie tussen de netwerkbedrijven en deandere groepsmaatschappijen wordt vastgelegd inservice level agreements. Op basis hiervan kunnende netbeheerders een marktconforme dienstverleningaan derden aanbieden. Voor dezediensten heeft de DTe strikte regels opgesteld.Netwerken Ondanks de lage marges dievolgens voorschrift van de DTe werden aangehouden,heeft het Netwerkbedrijf in 2000 eenbevredigend resultaat laten zien. Dit was vooralmogelijk vanwege aanzienlijke efficiencyverbeteringendie de netwerkbedrijven hebbendoorgevoerd. Door natuurlijk verloop en de inzetvan flexibele arbeidskrachten kon het personeelsbestandstructureel worden ingekrompen. In 2000is ook het niveau van de structurele kosten aanmerkelijkverlaagd. Dit werd bereikt door eenverbeterde planning en fasering van de werkzaamheden.De coördinatie van het onderhoudop tal van locaties is door automatisering verbeterd.De samenwerking tussen de netwerkbedrijvenvan de voormalige fusiepartners inHetNoord- en Zuid-Nederland wordt in 2001 geïntensiveerd,met name in de ontwikkeling vanNederlandsedistributienetgeldt alsnieuwe diensten.een van de meestFacilitaire diensten Onder debedrijfszekere in Divisie Netwerken vallen met ingang vande wereld2001 eveneens alle facilitaire dienstendie de overige activiteiten van het concernondersteunen. Een wezenlijkonderdeel van de facilitaire dienstverlening is deondersteuning op het vlak van de personele mobiliteit.De vanzelfsprekendheid waarmee voorheengebruik werd gemaakt van eigen facilitaire dienstenheeft in 2000 plaatsgemaakt voor een zakelijkeafweging. Een aantal ondersteunende takenwordt gedeeltelijk reeds uitbesteed. De competitiemet aanbiedingen van derden heeft de internekostenefficiency van de ondersteunende dienstengestimuleerd.Als gevolg van clustering van activiteiten en eenrationeler beheer van bedrijfsruimten en wagenparkenkonden in 2000 forse kostenreductiesworden behaald. Kennis en competenties binnende verschillende Essent-bedrijven worden gebundeld,wat bijdraagt aan de slagvaardigheid van detotale organisatie. De ondersteunende dienstendienen in de komende jaren te transformeren naareen modern facilitair bedrijf, dat de ambities vande gehele onderneming op doeltreffende wijzehelpt realiseren. OntwikkelingenIn 2001 zullen de netwerkbedrijven hunserviceniveau verder opvoeren. Een perfectfunctionerend netwerkbedrijf is voor Essent hetvisitekaartje naar de klant. De Divisie Netwerkenheeft een aantal streefnormen geformuleerd voorverbetering van de operationele slagvaardigheid.De organisatie wordt zodanig ingericht dat eensnelle response op storingen en andere klachtenis verzekerd, ook nadat de levering is geliberaliseerd.Klachten en specifieke verzoeken vanklanten zullen centraal worden geregistreerd,waarna regionale servicediensten worden belastmet een snelle uitvoering van reparatiewerk.Een maximale klanttevredenheid is in dezecompetitieve markt immers een beslissendefactor bij de creatie van aandeelhouderswaarde.De prestaties worden door een periodieke benchmarkinggetoetst aan die van andere, toonaangevendedienstverleners. In het kader van eenslagvaardige serviceverlening en technischeondersteuning zal ook de relatie met de toeleverendebedrijven en uitvoerende aannemerskritisch worden bekeken.22jaarverslag
“Het is een machtig gevoel om inde spotlights te staan. Zonder Essentzou dat feitelijk onmogelijk zijn.”Henk Faber Manager producten & dienstenbij Essent Netwerken
Page 1 and 2: JAARVERSLAG2 0 0 0
Page 3 and 4: InhoudsopgaveJaarverslag2000Jaarrek
Page 5 and 6: 20001999personeelaantal medewerkers
Page 7 and 8: Verslag van de Raad van Commissaris
Page 9 and 10: Profiel van de ondernemingEssent is
Page 11 and 12: Verslag van de Raad van BestuurVoor
Page 13 and 14: gesteld. Dit mondde begin 2001 uit
Page 15 and 16: “Als ik bij Roda J.C.op de tribun
Page 17 and 18: tie in dit marktsegment. In tegenst
Page 19 and 20: Resultaten en ontwikkelingen per di
Page 21 and 22: OntwikkelingenVoorbereiding op vrij
Page 23: Klanten die het milieu een goed har
Page 27 and 28: heeft echter op de lange termijn go
Page 29 and 30: Managementcontracten Via management
Page 31 and 32: de hiervoor genoemde secundaire bra
Page 33 and 34: de sectoren Telecom, Afval & Milieu
Page 35 and 36: “De wereld van Essent Kabelcom is
Page 37 and 38: Met de overname vanDe resultaatsver
Page 39 and 40: De financieringsbehoefte in het ver
Page 41 and 42: Jaarrekening200040 Geconsolideerde
Page 43 and 44: Geconsolideerde balansna winstbeste
Page 45 and 46: Toelichting op de geconsolideerdeja
Page 47 and 48: De deelneming in Stadtwerke Bremen
Page 49 and 50: Toelichting op de geconsolideerde b
Page 51 and 52: Overige financiële vaste activa200
Page 53 and 54: i Langlopende schuldenboekwaarde 1
Page 55 and 56: Door Essent Energy Trading BV en Es
Page 57 and 58: Onder de overige opbrengsten zijn o
Page 59 and 60: h Overige bedrijfskostenVan de over
Page 61 and 62: Vennootschappelijke balansna winstb
Page 63 and 64: AgioreserveIn het verslagjaar is de
Page 65 and 66: Belangrijkste deelnemingen van de E
Page 67 and 68: niet-geconsolideerde groepsmaatscha
Page 69 and 70: Berekeningswijze financiëleratio
Page 71 and 72: mr. F.J.M. Houbennationaliteit : Ne
Page 73 and 74: essent200071overige gegevens
Page 76:
EssentHoldingArnhemBusinessparkUtre
show all

4020 Essent, Jaarverslag 2000 - AIAS

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?