Uitruk op maat - BrandweerKennisNet

369Monitoring en evaluatieDe vernieuwing moet zich altijd veel grondiger verantwoorden dan het bestaande gebruik.De essentie van een pilot is bovendien, dat er van wordt geleerd zodat vervolgens de juiste (ofbetere) keuzen kunnen worden gemaakt. Om die redenen is goed monitoren van het werk inde praktijk nodig, waarbij zowel de cijfers (opkomsttijden, aantal uitrukken, classificatie) alsde ervaringen van alle betrokkenen belangrijk zijn: de brandweermensen op de voertuigen,de centralisten op de meldkamer, de collega’s van de betrokken stafafdelingen en van Opleiding­Training­Oefening,de leiding en het bestuur. De beschikbare evaluaties zijn opgenomenin tabel 3.Primaire proces‘Wat doen we?’AlarmerenAanrijdenIncidentbestrijdenOpschalenAandachtspuntenprimaire proces• Meldingsclassificaties• Uitrukvoorstellen• Beeldvorming,Oordeelsvorming,Besluitvorming• Wijze van alarmeringen opschaling.• Taakverdeling• Beeldvorming• Roepnummersvoertuigen• Portofoonkanalen• Communicatie• Opschaling• Inzetplan• Verkenning, incidentkwalificeren• Slagkracht• Communicatie• Druk t.o.v. publiek• Back up• Bepakking• Veiligheid• Hoe vindt deopschaling plaats?• Met welkevoertuigen?• Nader berichtAandachtspuntenondersteunendeprocessen• Procesmatig: wat is je doel/probleemstelling, wie moeten er betrokken worden, hoe geef je het besluitvormingsprocesvorm, hoe zorg je voor een bestuurlijke/juridische goede verankering en hoe ga je evalueren?• Type voertuig, blijf je met de huidige voertuigen werken of zijn er nieuwe voertuigen nodig? Waar wordteen nieuw voertuig gehuisvest?• Werving personeel (indien gewerkt gaat worden met SIV).• Financiën: hoe ga je de variabele voertuigbezetting binnen je organisatie financieren?Aanbevelingen• Maak een taakrisicoanalyse.• Veiligheid moet altijd centraal staan.• Zorg dat de slagkracht inzichtelijk is.• Besteed aandacht aan instructie, opleiden, trainen en oefenen (vergeet hierbij de meldkamer niet)en zorg voor goede les- en oefenstof.• Ontwikkel protocollen, werkinstructies, werkafspraken, zodat duidelijk is hoe alles werkt, hoe metbepaalde situaties moet worden omgegaan en dat duidelijk is wie wat wel/niet doet (met specifiekeaandacht voor de opschaling).• Onderzoek hoe de nieuwe protocollen, werkinstructies, afspraken etc. kunnen worden opgenomen inde huidige processen.• Wees duidelijk in je proces- en projectmatige aanpak en kijk niet alleen naar de variabele bezetting,maar ook naar voertuigen, huisvesting, financiën e.d.• Maak gebruik van de kennis van andere regio’s.Figuur 5Aanbevelingen projectaanpak