K&D 3 2020

More documents

Recommendations

Info

ze op hun gemak zelf aan de slag gaanmet de beschikbare materialen en digitaletools. Ze kunnen desgewenst zelf eenbegin maken aan het samenstellen vande keuken, maar ook op elk moment eenverkoopmedewerker aanspreken.”InstagrammableDat ‘je thuis willen voelen’ en ‘zelf aan deslag gaan’ past helemaal bij de moderneconsument, constateert BruynzeelKeukens. De retailer heeft uitbreid onderzoekgedaan naar de wensen van dieconsument en daarop de winkelformuleaangepast.Stoutjesdijk: “Onze winkels waren al ongeveertien jaar hetzelfde. Ja, er werdnatuurlijk wel eens een showroomkeukenvervangen, maar het retailconcept wasnog gebaseerd op hoe men traditioneeleen keuken kocht. Dat aankoopproces isADVERTENTIE18 K D - augustus 2020
Winkelconceptdrastisch veranderd en wij gaan met onzetijd mee.”Aan alles is gedacht. Zo is de looproutein de winkel rechtsom, dus tegen de klokin. “Mensen hebben namelijk in het algemeende natuurlijke neiging om bij binnenkomstnaar rechts te lopen”, verklaartStoutjesdijk. Langs de wanden staanzowel op de begane grond als de eersteverdieping compleet gestylde keukens.Helemaal Instagrammable, voor het oogklaar om in gekookt en geleefd te worden.Op de begane grond is in het middenvan de ruimte een atelier gerealiseerdmet stalen voor vloeren, wanden enwerkbladen. Hier kan de consument zelfeen mooie combinatie maken. Er staanook digitale tafels waar alle informatieover kookapparatuur te vinden is en metbehulp van een door Bruynzeel ontwikkeldeonline tool kan men alvast eenruwe schets van de keuken maken envervolgens 3D bekijken: geprojecteerdop de muur van de showroom of thuisachter de computer via de website vanBruynzeel.“Voor een compleet keukenontwerp isalsnog een verkoopgesprek van minimaaltwee uur nodig, maar nu kun je na twintigminuten al naar buiten lopen met eenmooie schets”, vertelt Stoutjesdijk. “Jekunt dan gelijk zien of een idee ook uit tevoeren in is in jouw eigen keukenruimte.Die reality check is belangrijk, want veelconsumenten komen met een mooie verzamelinginspiratie op Pinterest, maar eenspecifieke ruimte in huis heeft altijd zijneigen beperkingen en mogelijkheden.”Het ervaren van een idee voert Bruynzeelook door in praktische zaken, zoals deindeling van kasten. Er zijn drie hogekasten opgesteld met verschillende indelingen:standaardkast met vaste planken,een apothekerskast en een kast met uittrekbareladen. Deze zitten vol bood-Manon Stoutjesdijkschappen en de klant wordt gevraagdeen product te pakken. Zo kan de klantzelf ervaren welke indeling het beste bijhem of haar past.Vast prijsbeleidNu zal dat in veel gevallen de optie metuittrekbare planken zijn, een luxe productuit het assortiment van Blum. Maar, daarhangt ook een prijskaartje aan en die pastweer niet bij iedereen. Ook daar heeftBruynzeel wat op gevonden.Uit ons onderzoek bleek dat de klanttevredenheidhoog was tot het over deprijs ging. Klanten kregen het gevoel temoeten onderhandelen en dat vond menecht ongemakkelijk en vervelend. Datmoest anders. Daarom hebben we nueen vast prijsbeleid en die is ook zichtbaarin de showroom. Bij alle keukens staatbijvoorbeeld een opsomming van watde keukenonderdelen kosten.Deze verandering hebben we op elk vlakdoorgevoerd. Niet alleen in onze communicatie,maar ook in onze manier van verkopenen communiceren. Dit is bijvoorbeeldgedaan met behulp van trainingvoor onze adviseurs in de winkel, die vaakvia de ‘oude’ verkoopmethode werkten.Die oude methode paste niet meer bijdeze tijd en bezorgde de keukenbrancheeen slechte reputatie. Die hopen we tedoorbreken met een inzichtelijk, helderprijsbeleid.”Inmiddels is de locatie in Bergen opZoom een jaar open en zijn de winkelsin Utrecht en Cruquius ook klaar. Devolgende locatie die verbouwd wordt iseen vestiging in Leiderdorp en uiteindelijkwordt het concept stap voor stap doorgevoerdin de andere vestigingen. “Maardat betekent niet dat het concept overalexact hetzelfde wordt uitgevoerd”, verteltStoutjesdijk. “We blijven het concepttoetsen aan de veranderende wensen vande consument.”K D - augustus 202019
Page 1 and 2: Losse verkoop: € 7,95 - JAARGANG
Page 3 and 4: Helemaal de jouweNIEUW:MESSINGPATIN
Page 5 and 6: Back to ‘school’De week dat dez
Page 7 and 8: In deze uitgaveFranke verduurzaamtH
Page 9 and 10: In deze uitgaveDe keukenarchitect
Page 11 and 12: In deze uitgaveDe interieurstylistn
Page 13 and 14: VariaGrillo Natuursteen toont nieuw
Page 15 and 16: De KeukenadviseurL-vormige keukensV
Page 17: WinkelconceptDrie winkels verbouwd,
Page 21 and 22: FinancieelPoggenpohl overgenomen do
Page 23 and 24: DuurzaamheidFranke pakt door metduu
Page 25 and 26: TrendTrendwatchers concludeerden na
Page 27 and 28: InductieZo snel mogelijk over opind
Page 29 and 30: Inductievraag naar gaskookplaten, w
Page 31: Inductieinductiekookplaat gaat naar
Page 34 and 35: AEG heeft de ComboHob vernieuwdFabr
Page 36 and 37: 36 K D - augustus 2020
Page 38 and 39: Van Essen keuken in Laren38 K D - a
Page 40 and 41: gegund, zo zie ik het. Anderhalf ja
Page 42 and 43: DER KREIS lanceert nieuw marketingc
Page 44 and 45: BNS Crisp neemt stelling:“Neem di
Page 46 and 47: Jelena Brillenburg Wurth van Ruim I
Page 48 and 49: Exclusief voor keuken- en interieur
Page 50 and 51: Ankie Karels neemt Puur Keukens ove
Page 52 and 53: 11 De nieuwste ovens en compact app
Page 54 and 55: LiteratuurVisIn Vis deelt Gaël Ori

K&D 3 2020

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?