contact_office_magazine_#35_Netherlands

Geheel nieuw zijn de wrijvingspunten niet. Collega X
telefoneert nog steeds op een volume dat op een tirade
lijkt en collega Y lijkt haar voorliefde voor een lunch
met knoflook aan haar bureau nog niet te hebben
opgegeven. Om nog maar te zwijgen van de klassiekers
als temperatuur, ventilatie en opruimen. Hoe regelden
we deze dingen vóór het thuiswerken? Men weet het
niet meer. En dat leidt tot overbelasting en stress en
maakt het moeilijk om weer aan het werk te gaan.
Ook small talk en de gesprekscultuur moeten opnieuw
worden aangeleerd.
Terwijl videoconferenties meestal snel voorbij zijn,
lijken fysieke vergaderingen zich nu weer eindeloos
voort te slepen. Velen hebben tijdens de eenzame thuiswerkmaanden
een ware gespreksdrang ontwikkeld,
waarbij elk onderwerp tot in het
kleinste detail wordt besproken.
Tegenpool vormen degenen
die door hun teruggetrokken
manier van werken eerst weer
moeten wennen aan spontane
gesprekken, hogere volumes en
direct contact.
Herintreding
gemakkelijker maken.
Ook als de conflicten uit het
verleden al bekend zijn, is het
bijzonder belangrijk dat de
herintreding wordt begeleid.
Een open uitwisseling, teamvergaderingen
en gesprekken
bieden een geschikt kader om
weer samen te komen, maar ook
om probleempunten openlijk te
bespreken. Bovendien moeten
geschikte werkmodellen voor de daadwerkelijke aanwezigheid
op kantoor worden uitgewerkt.
Richtlijnen voor het samenleven in de vorm van een
kantoorbeleid ondersteunen de samenwerking en
voorkomen conflictpunten door een reeks schriftelijke
regels. Community managers zijn contactpersonen als
het gaat om de naleving van de richtlijnen. Zij houden
rekening met verschillende belangen, coördineren
de communicatie en vormen uiteindelijk de schakel
tussen alle medewerkers op kantoor.
Een ruimtelijk ondersteunende sfeer en aantrekkelijk
vormgegeven kantoorzones helpen ook om conflicten
letterlijk uit de
weg te kunnen gaan en
werknemers te motiveren
om terug te keren
naar kantoor. Rustzones
zoals silent rooms of
bibliotheken creëren
compensatiezones om
te ontsnappen aan de
kantoortuin of het
teamkantoor en geconcentreerd
te werken.
Creatieve ruimtes en
vergaderzones daarentegen
bevorderen de
samenwerking en helpen
de teamgeest te reactiveren.
Ook buitenruimtes
en plaatsen voor herstel
en informele gesprekken
maken het kantoor
aantrekkelijk.
Hoe de terugkeer naar
kantoor feitelijk vorm
krijgt, verschilt sterk van
persoon tot persoon.
Terwijl sommigen
nauwelijks kunnen
© shutterstock
wachten op de dag van
het weerzien, zijn velen
nog steeds overweldigd door de nieuwe situatie. Feit is
echter dat sociale contacten, zelfs als ze gepaard gaan
met conflicten, essentieel zijn om een productieve
samenwerking te waarborgen en creativiteit en ideeën
te bevorderen.
contact 15