Last ned pdf her... (2,1 Mb) - Norsk senter for prosjektledelse - NTNU

More documents

Recommendations

Info

Kartlegging av teamkvaliteter i prosjektledelsesteam med TeamReflector Hvor gode er vi til teamarbeide i prosjekter? Hva tenker prosjektmedarbeiderne om kvaliteten på teamarbeidet? Hvor samstemte er vi om det vi holder på med? Hvordan vurderes prosjektlederen? Hvordan vurderer lederen sitt eget arbeid Av BJØRN Z. EKELUND, Human Factors AS. Teamreflektor er et kartleggingsinstrument som gir oss noen av svarene på disse spørsmålene. Den underliggende modellen for verktøyet tar utgangspunkt i responser fra185 norske team, deriblant 93 prosjektledelsesteam. I Human Factors AS har vi siden 1995 arbeidet systematisk med ulike modeller for måling av team kvaliteter. Vi startet en tradisjon i Norge med målingen av team klima for innovasjon, det vil si deltakernes opplevelse av teamets aktiviteter i forhold til nyskaping. Etter hvert ga mange kunder uttrykk for at de ønsket et verktøy som kunne måle de kvaliteter som var sentrale for resultatskaping. Som en respons på disse forespørslene, utviklet vi i 2003 team målingsverktøyet kalt TPI + Lederfeedback (Team Performance Inventory + Leader Feedback). Dette var et verktøy som dekket de sentrale punktene som forskningen visste var viktige for godt teamarbeide. TPI + Lederfeedback består av 83 spørsmål med 19 faktorer. Faktorene i verktøyet har god indre reliabilitet og den teoretiske validiteten er god. Verktøyet er tilpasset norske forhold gjennom innsamling av normer fra norske arbeidslivsrelaterte team. Mange hundre team er kartlagt og verktøyet har vært det viktigste teamkartleggingsverktøy i Human Factors fra 2003. Gjennom analyser i ulike organisasjoner har vi erfart at det er forskjellige faktorer som er mer sentrale i spesifikke organisasjoner eller organisasjonskulturer. Det er også sannsynlig at teamarbeide og dets utfordringer og muligheter ikke er det samme i Norge som i andre land. Som nevnt ovenfor, dekker TPI + Lederfeedback sentrale områder som man har fokusert på i det teoretiske arbeidet. Dette er et godt utgangspunkt for team som er interessert i et stort tilfang av faktorer og spørsmål som kan vurderes og drøftes. Noen vil imid- TeamReflector Teamets forutsetninger Selvbestemmelse Team sammensetting 8 Prosjektledelse nr. 1 -2009 lertid ha færre spørsmål som er mer presist rettet mot det som er sentralt for egen organisasjon. Med de utfordringer som er beskrevet startet arbeidet med å redusere TPI + Lederfeedback Analysegrunnlaget bestod av 185 norske team som hadde skåret TPI + Lederfeedback i perioden 2006-07. På grunnlag nøye teoretiske og statistiske vurderinger ble instrumentet redusert fra 83 spørsmål til 33 spørsmål. Den endelige versjonen ble bestående av 13 faktorer som til sammen forklarte 70 % av variasjonen i datamaterialet. Inkluderte man med lederskapsvurderingen ble modellen bestående av 42 spørsmål. Gjennom denne reduksjonen fikk vi en modell som vi kaller TeamReflector. Denne modellen består av 10 faktorer uten lederskapsdimensjoner og 13 faktorer som inkluderte lederskapsdimensjonene. Lederskapsdimensjonene er organisert rundt 3 områder: Mennesker, Produksjon og Endringer. Det er mange som vil gjenkjenne disse 3 områdene knyttet til lederskapsforskning. Andre vil gjenkjenne Diversity Icebreaker, et rolle-preferanse verktøy (Rød: mennesker, Blå: oppgaver, Grønn: endring) som mange har benyttet i kick-offs og i praktisk prosjektarbeid. TeamReflector er altså en norsk modell som presist beskriver det som varierer i norske team. Human Factors har arbeidet mye med teamutvikling i organisasjoner som er prosjektorganisert. I de siste årene har vi målt 93 prosjektledelsesteam, det team som er ansvarlig for hele prosjektet og som er prosjektleders nærmeste medarbeidere. Materialet er i det vesentlige fra entreprenør- og bygningsbransjen. Alle spørsmålene som er i TeamReflector har vært benyttet i disse målingene. Dette har gjort det mulig for oss å lage norske normer for prosjektledelsesteam med basis i resultater Team prosesser Lederskapsstøtte Team resultater Målfokus Oppgave Tillit Konflikthåndtering Refleksjon Menneske Endring Tilfredshet Samhold Nyskapning Brobygging fra disse 93 teamene. Vi kjenner ikke til tilsvarende arbeide i norske prosjektmiljøer, og mener at vi her har et unikt utgangspunkt for å måle og evaluere relevante faktorer ved norske prosjektledelsesteam. I tillegg kan vi sammenligne disse 93 prosjektledelsesteamene med de generelle normene for team i Norge. Gjennom dette ser vi at det som særpreger disse prosjektledelsesteamene er at de stort sett ligger bedre an enn andre team i Norge; 3 av 4 team har dårligere skår enn prosjektledelsesteamene. Dette gjelder alle faktorer unntatt 2 resultatfaktorer; Nyskaping som resultat er lik snittet av andre team, mens Eksternt Samarbeid skårer de nesten på topp (de ligger blant de 70-80% beste sammenlignet med de andre teamene i normgrunnlaget). Sannsynligvis kan de gode resultatene på prosjektledelsesteamene forklares på to ulike måter. Den ene er at prosjektledelsesteam med klare tidsavgrensede målinger er en organisasjonsform som gjør det lettere å få til godt teamarbeide. Den andre forklaringen kan være at våre kunder i større grad enn andre er mer opptatt av godt teamarbeide, og derigjennom representerer disse teamene ikke gjennomsnittlige prosjektledelsesteam, men det som kalles ”High-Performance Teams” i internasjonal litteratur. Det er vanskelig å vite hvilken forklaring som er mest riktig, men vi har bestemt oss for å kalle det normsettet vi har med 93 prosjektledelsesteam ”High Performance Project Team Norms” I TeamReflector ligger det en modell om ”Input (organisering) –Prosesser (teamprosesser og lederskap) –Output (resultater)” og som er illustrert i modellen i Figur 1. Denne modellen gir grunnlag for å undersøke hvilke faktorer blant Input og Prosesser som fører til de ulike Output, for eksempel hva som forklarer variasjonen i resultatdimensjonen Nyskaping. En fremstilling av dette ser vi i denne illustrasjonen:
Som samfunnsvitere er vi alltid interessert i å analysere sammenhenger i våre målinger, og spesifikt hva som fører til hva. I denne illustrasjonen viser pilene hvilke faktorer som påvirker Nyskaping. Tallene viser i hvilken grad. Alle pilene er sammenhenger som er signifikante på 1% nivå. Jo høyere tall, jo større betydning har faktoren. De blå tallene baserer seg på analyse av enkeltpersoners oppfatning i Prosjektledelse i et menneskelig perspektiv Et prosjekt vil i tillegg alltid bestå av et team av mennesker. www.human-factors.no disse prosjektledelsesteamene (756 personer), mens det ene sorte tallet viser hva resultatet blir når man analyserer de 93 teamene og deres teamresultater. Det siste viser at det er viktig at teamet som en helhet skårer høyt på Refleksjon i teamet for at det skal fremkomme høye skårer på Nyskaping. På det individuelle nivå er det også denne faktoren som kommer høyest ut, selv om det er slik at andre faktorer også blir signifikante fordi antallet personer i analysen er høy. Dette betyr at de personer som vurderer teamet som reflekterende, også vurderer teamet som mest nyskapende. Foruten Refleksjon er det altså, på individuelt nivå, viktig at medarbeidere i prosjektledelsesteamet vurderer leder som Endringsorientert, at det er Tillit i teamet og at teamet har en viss Selvbestemmelse. Dette er tydelige og klare svar som gjør at man kan lede prosjektledelsesteam i Norge mot bedre nyskapningskvaliteter enn det som man ellers kunne gjort. Andre faktorer er viktig hvis man søker andre resultater. I tillegg til dette ser vi i flere av våre analyser at ”felles forståelse” (målt ved spredning i svarene; standard avvik) av hva som egentlig skjer i teamet er sentralt for team medlemmenes opplevelse av tilfredshet. Kanskje er dette et spesifikt Skandinavisk fenomen, men det inspirerer i alle tilfeller til gode dialoger, refleksjoner i fellesskap og deltagernes oppfatninger om hva som skjer. Det er denne dialogen og refleksjonen vi frem- mer ved feedback-prosesser etter team målinger. TeamReflector navnet er valgt med tanke på å fremheve denne prosessen etter at målingen i teamet er gjort. Modellen vil med sin korthet og presisjon være et godt alternativ, for eksempel som del av medarbeiderundersøkelse og i organisasjoner som er trette av målinger og av den grunn ønsker kortere versjoner. I forhold til akademisk forskning vil den ha stor relevans gjennom sin korte og presise måling. Når man arbeider med enkelt team, er det også viktig og ikke ta modellen og resultatene som eneste veileder for hva man skal gjøre. Det er viktig å stille spørsmålet: ”Hva er sentralt for oss? Hva kan vi gjøre som vil bidra til en signifikant forskjell? TeamReflector er utviklet av Eva Langvik (NTNU) og Bjørn Z. Ekelund våren 2008. De generelle normene for TeamReflector er bygd opp av de 125 teamene som ble målt i perioden 2003-2005. De spesifikke High Performance normene for prosjektledelsesteam består av 93 prosjektledelsesteam samlet inn i 2006-2007. Så vidt vi vet den første team modell med tilhørende måling som er validert med utgangspunkt i målinger av så mye som 310 norske team! Eva Langvik arbeider nå men en vitenskaplig artikkel som omhandler revideringen og de psykometriske egenskapene til verktøyet TeamReflector. www.human-factors.no Human Factors AS Prosjektledelse nr. 1 -2009 9
Page 1 and 2: Norsk Forening for Prosjektledelse
Page 3 and 4: Sommeren er i ferd med å feste sit
Page 5 and 6: Leder Styrk din posisjon som prosje
Page 7: Jobbnorge.no Foto: Jøran Wærdahl
Page 11 and 12: kommer til bli brukt mot deg ved en
Page 13 and 14: Sertifisering av konsulenter innen
Page 15 and 16: foreslås og helst gjennomføres ti
Page 17 and 18: 3. 4. 60 5 0 4 0 3 0 20 10 0 P rosj
Page 19 and 20: STOPP TYVEN! Industri og teknologi
Page 21 and 22: integrert del av prosjekter. Det be
Page 23 and 24: ygger på den antakelsen at en virk
Page 25 and 26: Prosjektledelse nr. 2 -2009 25
Page 27 and 28: indikatorene er det en rekke parado
Page 29 and 30: annen måte ta i bruk moderne aksjo
Page 31 and 32: While 50% of these qualities are ba
Page 33 and 34: See the programme! Keynote
Page 35 and 36: Hva skjer i Norsk senter for prosje

Last ned pdf her... (2,1 Mb) - Norsk senter for prosjektledelse - NTNU

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?