Beboerundersøkelse på sykehjem 2012 - Helseetaten

Brukerundersøkelse blant sykehjemsbeboere 2012
Figur 20 "Blir det bedring på situasjonen hvis du har klaget på noe?" (Del 2 n=1357)
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
28%
23%
13%
6% 7% 11%
6% 8% 9%
71%
61%
51%
Ja Det varierer/delvis Nei Vet ikke/har ikke
klaget
2010 2011 2012
3% 2% 1%
Ubesvart
28 prosent av beboerne sier at det blir bedring på situasjonen hvis de har klaget, 11 prosent
sier det delvis skjer, mens 9 prosent svarer nei på spørsmål om situasjonen blir bedre.
Fjerner vi vet ikke-svarene, er det 57 prosent som mener det blir bedring på situasjonen hvis
de har klaget på noe, 23 prosent svarer at det delvis skjer, mens 19 prosent svarer nei. Det
er i størst grad de over 90 år som mener at det skjer en bedring (63 prosent), mens de under
80 år mener dette i minst grad (53 prosent).
Beboere ved kommersielle sykehjem opplever at dette er tilfelle i større grad enn beboere
ved sykehjem med andre eierformer. 37 prosent av beboerne ved kommersielle sykehjem
svarer ja, mens 26 prosent ved beboere ved sykehjem drevet av ikke-offentlig organisasjon
og kommunale sykehjem svarer det samme.
27