Sikkerhet nr. 1 / 2012

More documents

Recommendations

Info

12 sikkerhetsåret 2012 Nødvendig med god kommu For en virksomhet er det avgjørende å ha en god plan for krisekommunikasjon som ivaretar forholdet til mediene. Skrevet av Svein Holtan, spesialrådgiver Gambit Hill&Knowlton Svært ofte baserer vi vår mening på det mediene forteller. Men de færreste mennesker som danner seg en mening om en pågående krise eller krisehåndtering er direkte involvert. For en virksomhet er det derfor avgjørende viktig å ha en god plan for krisekommunikasjon som ivaretar forholdet til mediene, men som ikke er avgrenset til kun mediene. En virksomhet har mange interessenter som man må forholde seg til og kommunisere med for å lykkes i krisehåndteringen: de som er berørt av hendelsen, egne ansatte, eiere, samarbeidspartnere, myndighetsorganer, osv. En god kommunikasjonsplan ivaretar forholdet til alle disse. Å måtte håndtere pressen under en krise er utfordrende, men nødvendig. I etterkant av angrepene på Utøya og regjeringskvartalet 22. juli 2011 var regjeringen tidlig ute med å stille opp på pressekonferanser. Her møter utenriksminister Jonas Gahr Støre pressen dagen etter angrepene. Foto: Mathias Rongved, UD Nye trusler i 2012? Alle virksomheter kan bli utsatt for kriser og kriselignende situasjoner. Enten som følge av uhell eller som konsekvens av bevisste handlinger. Listen over mulige hendelser kan gjøres lang: brann i egne lokaler, ulykke der flere ansatte omkommer, underslag, uetisk atferd, kriminelle handlinger. Det kan slås fast at norske bedrifter og virksomheter vil bli utsatt for en rekke hendelser også i 2012. Vi kommer til å lese om det i avisene og på nettet hver dag. Noen håndterer krisen godt og kommer seg videre. Andre går overende, noen ganger hovedsakelig på grunn av dårlig mediehåndtering. Overrasket – hver gang Mange hevder at det var langt enklere å være sjef den gang pressen var enklere å ha med å gjøre. Men allerede i 1914 skrev Gudmund Schnitler følgende i boken Strategi: «Sjefens handlefrihet kan bli sterkt påvirket av ‘den offentlige mening’ og dennes talerør: pressen (…). Han kan komme i en uheldig stilling, hans virksomhet bli sterkt hemmet, når han ved enhver anledning skal gi regnskap for sine handlinger og hensikter.» Aksepter utfordringen At det er kommunikasjonsutfordringer i kriser så vel som daglig drift er med andre ord ingen nyhet. Derfor er det oppsiktsvekkende at ledere fremdeles står frem i etterkant av en hendelse og sier de er Sikkerhet nr. 1 2012
sikkerhetsåret 2012 13 nikasjon Fem suksessfaktorer: Vær raskt ute med informasjon Kommuniser empati tidlig Vis kompetanse og ekspertise Opptre ærlig og åpent Vær tilgjengelig for pressen overrasket over medietrykket og mediefokuset som tok fra dem natte søvn og kreftene som skulle gå til å håndtere situasjonen. For til tross for at alle virksomheter kan utsettes for hendelser er det svært mange som ikke har et bevisst forhold til krisekommunikasjon og som ikke har en plan for slik kommunikasjon og krisehåndtering. Den største trusselen i 2012 er derfor at en del bedrifter og ledere fortsatt ikke aksepterer at kommunikasjon i seg selv er en utfordring og et kompetanseområde, og som bør inngå som en integrert del av virksomhetens løpende planer – og kriseplaner. Mange trusler for ansatte Satsing på HMS er fraværende der den svarte økonomien rår. Skrevet av Svein Vefall, rådgiver i LO Et stort og voksende problem er svart økonomi. Det som har fått en viss oppmerksomhet er blant annet innen renholdsbransjen og serveringssteder, hvor fagbevegelse sammen med politi, skattemyndigheter, Mattilsynet og Nav har avdekket en rekke kriminelle forhold. Ingen HMS Dessverre er det ikke sjeldent at de som blir tatt er på gang igjen etter kort tid på samme eller et nytt sted. Der svart økonomi er utbredt finner vi også de verste brudd på lovgivningen som skal beskytte arbeidstakerne. Satsing på HMS er fraværende der den svarte økonomien rår. Utnyttelse av mennesker Det er en kjensgjerning at innenfor flere bransjer forekommer en underbetaling og grov utnyttelse av mennesker som enten kommer til Norge for å søke arbeid eller er sendt hit som slaver. Dette finner man ikke minst i de bransjene som tidligere nevnt under svart økonomi. I tillegg er bygg og anleggsbransjen svært utsatt. Farlige klienter Offentlige ansatte ved eksempelvis Nav, legekontorer og barnevernet utsettes for risiko på grunn av klienter som er ustabile eller ruset. Raske kontanter Ran og tyveri vil også i 2012 prege mange bransjer. Der det finnes kontanter, finnes det også kriminelle. Ranerne er ute etter raske kontanter. Ofte er det unge og få ranere som opererer sammen. Her er det de som i tillegg spesialiserer seg på å stikke fra regningen på bensinstasjonene. Ny trend er de som tømmer tankanlegg. Dette skjer både i og utenfor arbeidstid. Traumatisering En forholdsvis ny trend er omreisende kriminelle som utfører sjokkbrekk. Dette har stort sett vært utenom åpningstid. I tillegg har det kommet de som utfører samme handlinger i åpningstid, ofte brutalt utført. Gull- og urmakerforretninger er spesielt utsatt. Alt i alt er det snakk om store summer involvert, men for LO og forbundene handler det like mye om traumatiseringen de ansatte utsettes for. Opplæring i sikkerhetsrutiner LO mener at bransjene må samarbeide med politi og myndig hetene. Overtredelser av lovverk må anmeldes og ansatte må gis grundig opplæring i sikkerhets rutiner. Også ansatte som leies inn som vikarer eller som jobber deltid. Sikkerhetsrutinene må gjennomgås jevnlig og møte det til enhver tid gjeldene trusselbildet. Ansatte som blir utsatt for ran, vold eller annen kriminalitet på jobben må følges opp av kvalifisert helsepersonell og bedriftene må sørge for å ha rutiner for dette. Det er viktig at de ansatte blir lyttet til hva angår hvilke sikkerhetsrutiner som skal gjelde på den enkelte arbeidsplass. Sikkerhet nr. 1 2012
Page 1 and 2: Nr. 1 2012 Utgitt av Næringslivets
Page 3 and 4: 2012: Et mangfold av sikkerhetstrus
Page 5 and 6: produktnyheter 5 Alternativ til arb
Page 7 and 8: sikkerhetsåret 2012 7 lett neglisj
Page 9 and 10: sikkerhetsåret 2012 9 for risikoan
Page 11: sikkerhetsåret 2012 11 Kidnappings
Page 15 and 16: sikkerhetsåret 2012 15 Viktige kra
Page 17 and 18: øvelser 17 Dramatisk ved Celsa En
Page 19 and 20: innhogg 19 sikringsressurs Det bør
Page 21 and 22: Risiko og regelverk Som erstatning
Page 23 and 24: § Spørrespalten 23 Juridisk rådg
Page 25 and 26: fagseminar 2011 25 Det ble holdt en
Page 27 and 28: Skadelappen 27 Skal vi blåse i å

Sikkerhet nr. 1 / 2012

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?