Guia do Usuário - Autodesk Exchange

conectar dessa forma, pode haver um problema de permissões, de DNS
ou algum problema mais geral com a rede. Sempre certifique-se de poder
acessar o computador em rede usando o Windows Explorer primeiro,
porque se não for possível acessar o computador em rede usando o
Windows Explorer, não será possível acessá-lo com o Content Explorer.
■ A execução do Content Service pode ter sofrido uma interrupção.
Verifique se ele ainda está em execução digitando Services na caixa
Pesquisar do menu Iniciar do Windows. Na janela Services, localize
Autodesk Content Service na lista de serviços e certifique-se de que o
status seja Iniciado e que o Tipo de inicialização seja Automático.
■ Ao tentar se conectar a um computador em rede, é possível que surjam
problemas com o firewall. Durante a instalação é criada uma regra de
entrada para o Windows Firewall que habilita o Autodesk Content
Service na porta 50248 usando o protocolo TCP (isso se aplica ao Perfil
do Domínio). É possível verificar esses parâmetros na lista de Regras de
Entrada para o Windows Firewall.
1 Insira Windows Firewall na caixa Pesquisar no menu Iniciar do
Windows.
2 Quando a janela do Windows Firewall aparecer, clique em Regras
de Entrada no painel esquerdo, e a seguir localize Autodesk Content
Service na lista de regras de entrada.
3 Clique com o botão direito do mouse em Autodesk Content Service
e selecione Propriedades.
4 Selecione a guia Avançadas.
5 Selecione a guia Protocolos e Portas para visualizar as configurações
para o Autodesk Content Service.
Certifique-se de que o Autodesk Content Service esteja na porta
50248 e que esteja utilizando o protocolo TCP. Outras
configurações podem causar problemas de conexão.
Não é possível abrir ou inserir um arquivo de um computador em rede no
Content Explorer
O Autodesk Content Service é executado como um sistema local no
computador em que é instalado. Ele irá indexar todos os arquivos aos quais
ele tiver acesso nas pastas controladas especificadas. A pesquisa é baseia-se nas
Solução de problemas com o Content Explorer | 151