Sage 2012 It's Easy! - Vida Económica

34 SEXTA-FEIRA, 7 DE SETEMBRO 2012
MARKETING
MARTA ARAÚJO
martaaraujo@vidaeconomica.pt
Vida Económica – Em que consiste
o projeto Incomun e qual a
sua relação com a Comunicarte?
Ana Sofia Gomes – O Incomun
(www.facebook.com/incomun.
clubedefas) foi criado na Comunicarte,
a 1 de junho de 2011, na sequência
de uma reunião de brainstorming
onde se procuravam
formas para incrementar o social
media da agência. A categoria que
escolhemos de “vitaminas e suplementos”
resume um pouco do espírito
deste projeto, já que a nossa
pretensão é ser uma vitamina na
vida das pessoas, depressa criamos
uma coleção de crachás vitamina.
Por exemplo, a Vitamina A, que
passa a ser «abraço»! O Facebook,
graças à sua importância estratégica
e número de utilizadores em
Portugal – a rondar os cinco milhões
–, foi um investimento prioritário.
Sei que os fãs são cada vez
mais exigentes e conseguir um like
ou uma partilha é um desafio, daí
que o caminho foi no sentido de
criar uma página com conteúdos
(próprios e de outros autores) positivos,
que interessem a uma tribo
de pessoas que aprecia o lado “non
sense” e incomun da vida, saudosistas
mas sempre de olhos postos
no futuro. Notícias da atualidade
não são divulgadas nem pegamos
em “futebol, política e religião”,
por motivos óbvios! Estava, assim,
encontrado o posicionamento e, a
partir daqui, entendemos criar o
perfil da Fã nº1 para gerir o Clube,
enviar o crachá de boas-vindas, dar
os parabéns, escolher o fã do mês,
fazer os discos pedidos, lançar passatempos,
entre outras pequenas
graças Incomun. A formação é
um pormenor no qual investimos
imenso, através de tertúlias virtuais,
gratuitas, administradas por
speakers convidados para gerir o
mural Incomun. São dedicadas a
temas diversos como seja gestão,
escrita criativa, felicidade, nutrição,
segurança na net...! Acontecem
às segundas-feiras e em outubro
vamos ter compras online,
entre outros temas que estamos a
agendar. O projeto Incomun tem
um espaço reservado para apoio
de novas talentos e causas nobres,
sejam de cariz social, humanitário,
animal, musical. Organizamos
um Hug Flashmob, que é sempre
um momento alto porque as pessoas
não estão mesmo à espera do
abraço! Temos o Dia Mundial Incomun,
assinalado a 20 de julho,
escrevemos o manifesto do Clube
juntamente com os fãs...
VE – Os fãs percebiam a ligação
do Incomun à Comunicarte?
ASG – Nos primeiros meses a associação
à agência não era notória,
intencionalmente, mas entretanto
o projeto amadureceu e faz todo
sentido que cumpra os objetivos
para que nasceu: ser um cartão de
visita do universo Comunicarte.
Devo referir que estão envolvidas
no Incomun três pessoas.
VE – Como define a Incomun
Store enquanto marca?
ASG – Incomun Store surge da
necessidade de rentabilizar o projeto
Incomun, mas com a vontade
de o fazer de forma mais autónoma
do Clube, embora com princípios
comuns. A incomunstore.com
vende serviços, como sejam terapias
do riso ou geobags aventura, e
produtos Incomun “hand made”.
Para isso, estamos a criar uma
bolsa de artistas que trabalhem o
universo Incomun, incorporando-
-lhe a ganga, que é a linguagem
Continente quer levar seleção nacional ao Mundial 2014
A chancela do universo Sonae soma e segue na parceria com a
Federação Portuguesa de Futebol. Desta feita, integrada no patrocínio
oficial do Continente à seleção nacional, a marca está a
promover a venda de bilhetes com 50% de desconto em cartão
Continente para todos os jogos de qualificação e preparação para
o Mundial 2014. Associar a rede de hipermercados a momentos
de diversão e alegria de forma acessível são os objetivos da marca.
ANA SOFIA GOMES, DIRETORA-GERAL DA COMUNICARTE, AFIRMA
“O Incomun é uma vitamina
na vida das pessoas”
Nasceu no seio de uma
agência de comunicação
que, no início, mais
não queria do que
impulsionar formas de
fomentar a sua vertente
de social media. Foi no
seio de uma reunião
de brainstorming da
equipa da Comunicarte
que nasceu o Incomun,
um clube online
alojado no Facebook
que, como o próprio
nome indica, apresenta
“conteúdos positivos
que interessa a uma
tribo que aprecia o lado
non sense”, explica Ana
Sofia Gomes, diretorageral
da empresa. O
Incomun está a ter um
crescimento meteórico,
alcançou o estatuto de
marca ao ter perto de 27
mil fãs a um ritmo de
cinco mil seguidores por
mês e acaba de abrir a
sua loja online.
Para Ana Sofia Gomes, fundadora e diretora-geral da Comunicarte, “o Incomun
faz bem e isso é o principal motor ideológico deste projeto”.
“A incomunstore.com
vende serviços, como
sejam terapias do riso
ou geobags aventura,
e produtos Incomun
hand made”
universal Incomun. Alguns artistas
e marcas que aceitaram o
desafio de criar peças exclusivas e
Incomun: Benditos Pormenores,
Clutch&Chic, Gui@r-te Factory,
Graça Paz, Lume Brando, Pássaro
de Seda, Piropo, Por Um Fio, entre
outros. (Todos os artistas interessados
neste conceito podem enviar
mail para info@incomunstore.
com). Queremos recuperar tradições,
evidenciar o vintage, com um
toque contemporâneo. Temos
moda, pintura, gourmet, lazer...
VE – O que é que transformou
o conceito Incomun num conjunto
de sentimentos tão abrangente
numérica e ideologicamente?
ASG – O Incomun faz bem e
isso é o principal motor ideológico
deste projeto. Na avaliação quantitativa,
percebemos que temos
uma média de mil novos fãs/mês.
Pessoas que vão diariamente dizer
bom dia ou boa noite, que comentam,
desabafam, partilham: são os
nossos “flazinhos”!! Agora temos a
Lynda Style, para estreitecer laços e
ajudar nas vendas.
VE – A Comunicarte, tendo
nascido como uma agência de comunicação,
tem tido um percurso
peculiar no que diz respeito à
implementação de projetos inovadores.
É um fator de diferenciação
ou um estado de espirito
permanente da Comunicarte?
ASG – É um misto: um espírito
apaixonado e sonhador que diferencia
a agência, passados mais de
dez anos!
VE – Olhando para o núcleo
de clientes da empresa, a comunicação
nos social media é um
aspeto que preocupa especialmente
as empresas e/ou marcas?
Tem vindo a aumentar o número
de clientes neste segmento?
ASG – O Social Media tem vindo
a entranhar-se, primeiro nas
pessoas e, agora, cada vez mais nas
empresas. Porque é muito tentador
e aliciante, chega a ser viciante! É
“gratuito” e abre, realmente, um
mundo de potencialidades seja ao
nível dos negócios, da saúde, da
educação, desporto... (sugiro leitura
do livro Web Trends - 10 cases
made in web 2.0 + Comunicarte
Publishing 2010!). Mas os clientes
estão também conscientes dos perigos
que podem resultar da exposição,
daí que investimos imenso
tempo em diagnósticos e análises
prévias para consolidar a decisão,
ajudar a identificar a rede social
mais adequada e em que moldes.
Também a este nível, a nossa intervenção
é muito sustentada, acredito
eu, pois estamos nos vários momentos
desde a tomada de decisão,
passando pela criação e otimização
até à manutenção e dinamização.
VE – Quais são os três grandes
desafios que a Comunicarte
tem pela frente nos proximos
tempos?
ASG – Primeiro desafio: dar visibilidade
e notoriedade à marca
Incomun; segundo desafio: relançar
o franchising Comunicarte;
terceiro desafio: continuar a superar
as expetativas dos clientes.