Vale-Transporte Eletrônico Manual do Comprador - Cartões RioCard
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1.14 Segunda Via de <strong>Cartões</strong><br />
Para solicitar uma nova via de um cartão cancela<strong>do</strong>, proceda da seguinte forma:<br />
1. Acesse o sistema utilizan<strong>do</strong> seu Login e senha;<br />
2. Selecione o item: Menu Principal > Pedi<strong>do</strong>s > Novo Pedi<strong>do</strong> de VT<br />
3. Escolha a opção Solicitar Nova Via de cartão: O sistema automaticamente identifica e<br />
exibe uma lista com os usuários que estão com cartão cancela<strong>do</strong> e necessitam de uma nova<br />
via de cartão.<br />
4. Selecione os usuários a serem incluí<strong>do</strong>s no pedi<strong>do</strong>;<br />
5. Escolha o tipo de cartão a ser solicita<strong>do</strong> para cada usuário;<br />
6. É possível fazer um pedi<strong>do</strong> de nova via sem solicitar uma nova carga para este novo cartão,<br />
portanto não é necessário informar um valor de carga;<br />
7. Escolha forma de entrega <strong>do</strong>s cartões que estão sen<strong>do</strong> solicita<strong>do</strong>s:<br />
a. Entrega em Agência Bancária: Os cartões podem ser entregues nas agências <strong>do</strong><br />
Unibanco sem custo adicional. Selecione a cidade e a agência mais próxima de você e<br />
clique na opção “Escolher” e depois no botão “Continuar”;<br />
b. Entrega em <strong>do</strong>micilio: Os cartões podem ser entregues em um endereço<br />
cadastra<strong>do</strong>, mediante o pagamento da taxa de entrega. Selecione o endereço de entrega<br />
deseja<strong>do</strong>, ou cadastre um novo e depois clique no botão “Continuar”;<br />
8. Confira os da<strong>do</strong>s de seu pedi<strong>do</strong>: quantidade de cartões solicita<strong>do</strong>s e endereço de entrega.<br />
Se to<strong>do</strong>s os da<strong>do</strong>s estão corretos clique na opção “Fechar Pedi<strong>do</strong>” e a partir desse momento o<br />
sistema não permitirá alterações neste pedi<strong>do</strong>.<br />
9. Escolha a forma de pagamento <strong>do</strong> seu pedi<strong>do</strong>:<br />
a. Boleto Bancário: Pagável em qualquer banco no prazo máximo de 15 dias.<br />
b. Bolsa de crédito: Créditos em reais previamente adquiri<strong>do</strong>s pelo compra<strong>do</strong>r.<br />
10. Após o recebimento <strong>do</strong> pagamento <strong>do</strong> pedi<strong>do</strong>, os cartões serão confecciona<strong>do</strong>s e<br />
entregues em até cinco dias úteis após o pagamento <strong>do</strong> boleto, no endereço indica<strong>do</strong> ou na<br />
agência <strong>do</strong> Unibanco escolhida para a retirada. Assine o Recibo de Entrega e receba seus<br />
cartões, em embalagem lacrada, para sua total segurança.<br />
11. Após o recebimento <strong>do</strong>s cartões realize o desbloqueio <strong>do</strong>s cartões através <strong>do</strong> site:<br />
a. Acesse o sistema utilizan<strong>do</strong> seu Login e senha;<br />
b. Selecione o item: Menu Principal > <strong>Cartões</strong> > Desbloquear<br />
c. Desbloqueie to<strong>do</strong>s os cartões recebi<strong>do</strong>s;<br />
12. Para recarregar o novo cartão com o seu sal<strong>do</strong> anterior, você pode criar um novo pedi<strong>do</strong><br />
por “Transferência de Crédito” (veja a seção) ou alternativamente se dirigir a uma Loja<br />
<strong>RioCard</strong>
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