Vale-Transporte Eletrônico Manual do Comprador - Cartões RioCard

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Sumário 1.1 O que é o RioCard ? .............................................................................................................................. 6 1.2 O que é o Vale-Transporte Eletrônico? ................................................................................................ 6 1.2.1 Como funciona o Vale-Transporte Eletrônico? ..................................................................... 6 1.3 Onde o Vale-Transporte RioCard pode ser utilizado? .......................................................................... 8 1.3.1 Integração ............................................................................................................................. 9 1.4 Quem pode comprar o Vale-Transporte? ............................................................................................ 9 1.5 Usuários de Vale-Transporte ................................................................................................................ 9 1.6 Tipos de cartão Vale-Transporte Eletrônico ....................................................................................... 10 1.6.1 O Vale-Transporte Convencional ........................................................................................ 10 1.6.1.1 Os modelos de cartões disponíveis ....................................................................... 11 1.6.2 Vale-Transporte Rápido ...................................................................................................... 11 1.7 Seguros RioCard.................................................................................................................................. 12 1.8 Cadastrando-se no Portal ................................................................................................................... 13 1.9 Cadastrando Usuários ........................................................................................................................ 13 1.10 Primeira Compra de Vale-Transporte .............................................................................................. 14 1.11 Solicitação de Recarga de Vale-Transporte ..................................................................................... 16 1.12 Desativando Usuários ...................................................................................................................... 17 1.13 Cancelamento de cartões ................................................................................................................ 17 1.14 Segunda Via de Cartões ................................................................................................................... 18 1.15 Pedido de Transferência de Crédito ................................................................................................ 19 1.16 Registrando um Vale-Transporte Rápido ........................................................................................ 19 1.17 Cancelando um Vale-Transporte Rápido ......................................................................................... 20 1.18 Solicitando Seguro RioCard ............................................................................................................. 20 1.18.1 Solicitando Seguro junto com pedido de Recarga de VT .................................................... 20 1.18.2 Solicitando Seguro .............................................................................................................. 21 1.19 Consultando Certificado de Seguro ................................................................................................. 22 1.20 Informações do Comprador ............................................................................................................ 24 1.21 Seu Menu Personalizado ................................................................................................................. 25 1.22 Gerenciar Pedidos ........................................................................................................................... 25 1.23 Inclusão de pedidos ......................................................................................................................... 25 1.24 Inclusão e alteração de usuários ..................................................................................................... 26 1.25 Pedido por importação .................................................................................................................... 26 1.26 Dados do comprador ....................................................................................................................... 27 1.26.1 lterando dados do Comprador ............................................................................................ 27 1.27 Alterar senha ................................................................................................................................... 31 1.27.1.1 Alterando a senha de acesso ao sistema ............................................................... 31 1.28 Transferência de Bolsa de crédito ................................................................................................... 31 1.29 Administrar outros compradores .................................................................................................... 33 1.29.1 Selecionando um Comprador ............................................................................................. 33 1.30 Definir administrador para sua conta .............................................................................................. 34 1.30.1 Definindo Administradores para sua Conta ........................................................................ 34 1.31 Incluir usuário .................................................................................................................................. 37 1.31.1 Incluindo um usuário .......................................................................................................... 37 1.32 Pesquisar ......................................................................................................................................... 39
1.32.1 Pesquisando usuários ......................................................................................................... 39 1.33 Alterando Dados Cadastrais ............................................................................................................ 41 1.34 Alterar valor de uso diário ............................................................................................................... 42 1.34.1 Alterando Valores ............................................................................................................... 42 1.35 Importação de arquivo .................................................................................................................... 43 1.35.1 Cadastrando usuários por importação ............................................................................... 44 1.36 Gerenciar Bilhete Único ................................................................................................................... 44 1.37 Consultas ......................................................................................................................................... 47 1.37.1 Consultando informações dos cartões ............................................................................... 47 1.38 Desbloquear .................................................................................................................................... 48 1.38.1 Desbloqueio de Cartões por Pedido ................................................................................... 48 1.38.2 Desbloqueando Cartões individualmente .......................................................................... 49 1.39 Cancelar ........................................................................................................................................... 50 1.39.1 Inserindo dados para Cancelamento .................................................................................. 51 1.39.2 Pagamento .......................................................................................................................... 52 1.39.3 Gerenciamento de Pedido de Cancelamento ..................................................................... 53 1.40 Registrar Vale-Rápido ...................................................................................................................... 55 1.40.1 Registrando Cartões ............................................................................................................ 55 1.41 Consultar Vale-Rápido ..................................................................................................................... 57 1.42 Consultar Guias de Compra ............................................................................................................. 58 1.43 Novo pedido de VT .......................................................................................................................... 60 1.43.1 Digitação ............................................................................................................................. 60 1.43.2 Geração Automática ........................................................................................................... 62 1.43.3 Importação de Pedidos ....................................................................................................... 63 1.43.4 Inserir Créditos na bolsa de créditos (Reserva de crédito) ................................................. 64 1.43.5 Transferência de Crédito ..................................................................................................... 65 1.43.6 Solicitação de Nova Via ....................................................................................................... 66 1.43.7 Cópia de Pedido .................................................................................................................. 66 1.43.8 Entrega ................................................................................................................................ 69 1.43.9 Fechamento ........................................................................................................................ 72 1.43.10 Pagamento .......................................................................................................................... 73 1.44 Gerenciar pedidos VT ...................................................................................................................... 75 1.44.1 Pesquisa .............................................................................................................................. 76 1.44.2 Alterar ................................................................................................................................. 77 1.44.3 Fechar .................................................................................................................................. 80 1.44.4 Excluir .................................................................................................................................. 81 1.44.5 Imprimir .............................................................................................................................. 81 1.44.6 Detalhes .............................................................................................................................. 83 1.44.7 Pagar ................................................................................................................................... 84 1.44.8 Copiar .................................................................................................................................. 85 1.44.9 Recibo.................................................................................................................................. 87 1.45 Novo Pedido de Seguro ................................................................................................................... 88 1.45.1 Digitação ............................................................................................................................. 89 1.45.2 Geração Automática ........................................................................................................... 90 1.45.3 Cópia de Pedido de Seguro ................................................................................................. 91 1.45.4 Cópia de Pedido de VT ........................................................................................................ 94
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