Vale-Transporte Eletrônico Manual do Comprador - Cartões RioCard

1.17 Cancelando um Vale-Transporte Rápido
Os cartões Vale-Transporte Rápido que já foram registrados podem ser cancelados através do site
em caso de perda, roubo, quebra ou avaria.
1. Acesse o sistema utilizando seu Login e senha;
2. Selecione o item: Menu Principal > Cartões > Cancelar;
3. Informe o número dos cartões e o motivo do cancelamento; Clique em “continuar”;
4. Confira os dados do seu pedido, se tudo estiver correto clique em “Finalizar Pedido
Zerado”;
5. Não há cobrança de taxa de cancelamento para cartões Vale-Transporte Rápido;
6. Os créditos existentes no cartão cancelado estarão disponíveis na bolsa de crédito do
comprador em até quatro dias; Estes créditos somente poderão ser usados para cargas em
cartões do tipo Vale-Transporte Convencionais;
1.18 Solicitando Seguro RioCard
Para comodidade do comprador é possível criar um pedido de Seguro a partir de um pedido de VT,
que irá conter os mesmo usuários do pedido de VT.
Também é possível criar o pedido de Seguro separadamente, informando as matrículas dos
usuários que serão segurados.
Somente compradores Pessoa Jurídica podem solicitar Seguros para seus usuários.
1.18.1 Solicitando Seguro junto com pedido de Recarga de VT
1. Acesse o sistema utilizando seu Login e senha;
2. Selecione o item: Menu Principal > Pedidos > Novo Pedido de VT;
3. Escolha o tipo de seguro e aceite os termos do Seguro RioCard;
4. Escolha o método de entrada de dados: pedidos criados por importação ou de inserção de
créditos na bolsa de crédito não permitem a solicitação de seguro em conjunto com a de VT;
5. Informe as matrículas e o valor de carga de cada usuário de VT;
6. Confira os dados de seu pedido de VT: quantidade de cargas solicitadas e o valor total de
cargas. Se todos os dados estão corretos clique na opção “Fechar Pedido” e a partir desse
momento o sistema não permitirá alterações neste pedido;
7. O sistema irá criar automaticamente um pedido de seguro para os usuários de valetransporte
que estão solicitando cargas:
a. O sistema irá exibir um resumo com o número de segurados, valor do seguro e
valor total do pedido de seguro;
b. Caso algum usuário não possua em seu cadastro o número do CPF, data de
nascimento e sexo, o sistema irá solicitar que estas informações sejam preenchidas para a
solicitação do seguro;