uma abordagem aos projetos complexos na perspetiva da prevenção

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Mestrado em Engenharia de Segurança e Higiene Ocupacionais conceção e construção pela utilização de sistemas cognitivos, e é obviamente essencial que esta abordagem seja baseada em conhecimentos científicos sólidos (Hollnagel, 1998). Figura 2 – Complexidade do Comportamento Humano e das Organizações Fonte: Bar-Yam, Yaneer (1997) 3) Cultura de segurança: ressaltar a importância da cultura de segurança como um conceito único capaz de melhorar a segurança dos sistemas complexos é obvio, o que não é claro é o mecanismo pelo qual as atitudes ou cultura de segurança, afetam a segurança das operações até porque a evidência estatística que vincula a cultura de segurança ou os seus atributos na segurança das operações é muito rara, especialmente na indústria nuclear. 32 Estado da arte
N.º Descrição Tabela 26 – Cultura de Segurança de Sorensen 1 O paradoxo de que a cultura pode atuar simultaneamente como uma condição prévia para operações seguras e como uma incubadora de riscos 2 Em situações de riscos complexos e mal estruturados, os decisores são confrontados não só com a questão do risco, mas com incerteza fundamental caracterizada pela incompletude do conhecimento 3 A construção organizacional de risco aceitável 4 A questão da aprendizagem organizacional e a necessidade política de atribuir a culpa em caso de catástrofes As tentativas empíricas de estudo da cultura de segurança e da sua relação com os resultados organizacionais têm permanecido assistemáticas, fragmentadas e inespecificadas em termos teóricos. A cultura de segurança está ligada a quatro conceitos conforme tabela 26 (Sorensen, 2002). 4) Engenharia evolutiva: para se compreender a abordagem dos sistemas complexos na conceção e implementação tem de se reconhecer as muitas diferenças entre o processo evolutivo natural e as práticas tradicionais de engenharia. A engenharia evolutiva de sistemas complexos emprega entre outros e em contraste com as práticas tradicionais de engenharia, os conceitos-chave apresentados na tabela 27 (Y. Bar-Yam & Kuras, 2003). N.º Descrição Tabela 27 – Conceitos-Chave de Complexidade de Bar-Yam 1 Foco na criação de um ambiente e processo ao invés de um produto 2 Construir continuamente o que já existe 3 Componentes operacionais modificáveis in-situ 4 Sistemas operacionais que incluem múltiplas versões de componentes funcionais 5 Utilização de múltiplos processos de desenvolvimento paralelos 6 Avaliação experimental in-situ 7 Aumento da utilização de componentes gradualmente mais eficazes 8 Soluções eficazes para problemas específicos que não podem ser antecipados 9 Os sistemas de engenharia tradicional devem ser utilizados para componentes não muito complexos 5) Multivariedade, Autorreplicação e Design: a resposta das estruturas de controlo hierárquicas, o controlo e planeamento central são inadequados e limitados como solução para problemas sociais complexos e para o funcionamento de organizações sociais complexas (Yaneer Bar-Yam, 2003). A principal conclusão ilustrada pelo modelo de construção no local de trabalho é um facto simples: quanto mais complexo for um sistema mais controlado se tem de tornar o ambiente local, para construir as suas réplicas por perturbações. Os organismos biológicos parecem ter evoluído em tão sofisticados “locais de trabalho” por causa da sua sobrevivência e prosperidade. No entanto, esse ponto esteve ausente nos estudos anteriores da vida artificial, e deve ser tomado em consideração para que se possa prosseguir para o passo seguinte do campo de pesquisa (Sayama, 2003). Domingues, Maria 33
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