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Programa de Comercializar e Vender Cursos Profissionais
1. Apresentação
TÉCNICO DE COMÉRCIO
MÓDULO 14
Comércio Electrónico
Duração de Referência: 36 horas
A Internet entrou definitivamente no dia a dia de cada um e de todos. Hoje é uma ferramenta
indispensável como utilização banalizada de informação e comunicação.
Em Portugal o número de utilizadores tem vindo a crescer significativamente. A nível transaccional o
crescimento tem sido mais lento, no entanto, é um canal com um forte potencial de crescimento que
obriga as empresas a estarem atentas e a adaptarem e a responderem as novas exigências e aos
novos desafios.
Neste contexto, o presente módulo pretende fazer uma abordagem à nova realidade na Internet e aos
fundamentos do comércio electrónico, através da análise da evolução e tendências emergentes.
2. Objectivos de Aprendizagem
• Compreender o conceito de comércio electrónico.
• Identificar as principais diferenças dos modelos de negócio electrónico.
• Reconhecer e identificar as infra estruturas necessárias para dar suporte ao comércio
electrónico.
• Identificar a evolução e as potencialidades do comércio electrónico.
3. Âmbito dos Conteúdos
● A Internet e o espaço virtual.
● A Internet como canal de comunicação e informação.
● Conceito de comércio electrónico.
● Fundamentos do comércio electrónico.
● Modelos de negócio:
B2B.
B2C.
● O comércio electrónico em Portugal.
● CRM.
● Infra-estruturas:
Logística.
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