Aplicação da padronização do método de trabalho segundo uma ...

4.3.8 Avaliar Desempenho
Nesta etapa acontece o acompanhamento dos indicadores de desempenho estipulados
como métricas de avaliação dos resultados da padronização. A intenção é comparar a
performance dos indicadores antes da padronização e depois dela.
O período de implementação de dois meses, sugeridos pela metodologia, no caso em
estudo ainda não se passou, portanto não é possível o time realizar uma avaliação segura do
impacto da padronização no desempenho da célula de fabricação. Contudo, alguns resultados
já podem ser observados após algumas semanas.
O índice de eficácia global da célula, que representa um indicador que expressa o
percentual de utilização do equipamento, considerando a situação ideal de velocidade
máxima, sem paradas, sem desvios ou retrabalhos com qualidade total, já começou a dar
resultados, mostrando que ao se colocar um processo próximo ao outro o tempo de resposta
do sistema para um defeito de qualidade encontrado em processos anteriores fica menor e
mais rápido. O índice teve um aumento gradual de 15% nas três semanas após a padronização
das atividades.
A produtividade da célula como um todo aumentou na mesma proporção, em 10%,
porém, apenas no fim da segunda semana após a implementação. O tempo para esta métrica
começar a mostrar resultados foi maior devido a algumas ações necessárias para melhorar as
condições de trabalho de um dos postos em específico, que estava com problemas
ergonômicos, ser solucionada por um dispositivo de armazenagem de peças instalado.
Foi possível observar que os operadores desempenham o padrão de trabalho conforme
lhes foi passado em treinamento durante o penúltimo dia de evento, o que possibilitou a
validação da folha de trabalho padrão desenvolvida pela equipe do evento.
Uma das necessidades sentidas pela gerência da empresa no acompanhamento à célula
de manufatura foi a falta de uma matriz de versatilidade e capacitação dos funcionários em
cada posto de trabalho. Porém, isso foi prontamente elaborado pelo time de implementação e
pelos operadores em conjunto, solucionando o problema e evidenciando a necessidade de
treinamento para diversos funcionários alocados à célula.
O maior ganho de desempenho, contudo, não está relacionado apenas à finalização das
ações pendentes, mas principalmente a partir destas, uma vez que o supervisor de produção
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