Novidades do varejo - CNC

Tecnologia a serviço das
transações comerciais mostra
outros rumos para o varejo
Na internet, compras coletivas e leilões de centavos são
as mais recentes novidades no comércio. O uso do celular
também começa a se estender ao mercado varejista
O
comércio eletrônico no Brasil faturou
R$ 15 bilhões em 2010 e
esse resultado mostra que a confi
ança do consumidor em comprar pela
internet aumentou consideravelmente. Em
2002, apenas 2 milhões de brasileiros utilizavam
a rede para a compra de produtos.
Em 2010, esse número subiu para 23 milhões,
segundo dados da Câmara Brasileira
de Comércio Eletrônico e da e-bit, empresa
especializada em dados do setor. Com
o índice de satisfação com o serviço chegando
a 86%, outras formas de explorar o
comércio na rede foram surgindo, conquistando
os consumidores e revolucionando a
forma de vender pela internet.
Uma dessas novas formas apareceu no
Brasil em março de 2010, quando o site
Peixe Urbano entrava no ar, apresentando
aos brasileiros uma moda que já era sucesso
em outros países, as compras coletivas.
O processo é simples: vender um produto
ou um serviço por um preço reduzido,
ao maior número de pessoas interessadas.
Os sites de compras coletivas vendem o
cupom de desconto para determinada oferta,
que só passa a valer depois de atingir
um número de compradores. Assim, os
sites fazem a ponte entre os clientes e os
estabelecimentos, com descontos que variam
entre 50% e 90%. O negócio acaba
trazendo satisfação para todos os envolvidos,
seja o consumidor, que adquiriu
o serviço com desconto; seja o empresário
que vê sua marca divulgada e
atraindo mais clientes; sejam os próprios
sites, que levam uma parcela em
cada venda de cupom de desconto.
O método deu certo e continua atraindo
novos consumidores a cada dia, fazendo
das compras coletivas uma febre no País,
provocando um crescimento desenfreado
neste tipo de comércio eletrônico. “O
brasileiro é um povo muito social, que
gosta de compartilhar novidades. O boca
a boca acaba atraindo mais clientes, ajudando
o crescimento do negócio”, afi rma
Letícia Leite, diretora de comunicação do
Peixe Urbano. Em abril de 2010, um mês
após o surgimento do portal, eram apenas
10 os sites de compras coletivas no mercado.
Esse número cresceu para 400 em
dezembro de 2010, e para 1025 em janeiro
de 2011, segundo o site Bolsa de Ofertas,
especialista em compras coletivas.
Para Letícia, o sucesso da prática está
na comodidade que o serviço traz. “As
compras coletivas reúnem serviços por um
preço muito menor do que o disponível
no mercado. Isso faz com que o cliente se
sinta motivado a conhecer os estabelecimentos
e que acabe se fi delizando a eles”,
explica a diretora, que ressalta que o site
acaba sendo uma ótima ferramenta de publicidade
para as empresas.
O Peixe Urbano fechou o ano de 2010
com mais de 5 milhões de usuários cadastrados,
já vendeu mais de 3 milhões de
cupons de desconto e no seu rastro vieram
CAPA
CNC Notícias
Fevereiro e março 2011 n°132 13