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que melhorem e estendam a maneira como as pessoas trabalham, se comu-
nicam e, enfim, interagem. Winograd (1997) considera design de interação
como o projeto de espaços para comunicação e interação humana, já que
ele consiste em fornecer suporte às pessoas. O conceito é compreendido
como fundamental para todas as disciplinas, campos ou abordagens que
se preocupam em pesquisar e projetar sistemas baseados em computador
ou dispositivos para pessoas. O campo interdisciplinar mais conhecido é a
interação homem-computador (IHC), que se fundamenta no design, na ava-
liação e na implementação de sistemas computacionais interativos para uso
humano e com o estudo de fenômenos importantes que os permeiam (Acm
Sigchi, 1992). Moran definiu esse termo como “aqueles aspectos de um siste-
ma, com os quais os usuários têm contato” (morAn, 1981), o que por sua vez
significa “uma linguagem de entrada para o usuário, uma linguagem de saí-
da para a máquina, e um protocolo para a interação dos dois” (chi ‘85, 1985).
Os sistemas de informação constituem uma outra área preocupada com a apli-
cação de tecnologia e da computação no domínio dos negócios, da saúde e da
educação. Outros campos relacionados ao design de interação incluem fatores
humanos, ergonomia cognitiva e engenharia cognitiva, dentre outros. Consti-
tuem áreas de estudo dedicadas a projetar sistemas que vão ao encontro dos
objetivos dos usuários, ainda que cada um com o seu foco e metodologia.
Um dos maiores desafios do design de interação foi ter desenvolvido dis-
positivos que pudessem ser acessíveis e facilmente utilizados por qualquer
pessoa, além de engenheiros, para a realização de tarefas que envolvessem
a cognição humana. Como consequência natural da evolução tecnológica, as
diferentes áreas de estudo procuram uma relação capaz de abarcar a com-
plexidade envolvida no desenvolvimento desses produtos de maneira que
respondam de forma mais adequada, otimizada e eficaz.
Dentro do processo de design de interação, temos essencialmente quatro
atividades básicas, que englobam processos de grande complexidade (Pree-
ce, rogerS & ShArp, op. cit.):
DESIGN DE INTERAÇÃO E CULTURA FICCIONAL
Cleomar Rocha cleomar / Márcio Alves da Rocha