Avaliação de percepção da qualidade dos serviços ... - Faccamp

podem ser ocupadas pelos novos empreendimentos. Além disso, os novos negócios
podem contar com estrutura já existente na rede e maior possibilidade de se obter
financiamentos. A composição estratégica de uma rede depende dos objetivos e das
necessidades dos atores envolvidos e sempre estará ligada à vantagem competitiva
e aos benefícios esperados pelos participantes (PORTER; 1998).
Tsang (1999) cita que existem algumas modalidades de alianças que impõem
limitações técnicas na troca de conhecimento em decorrência da complexidade ou
da natureza das operações. Entretanto, os participantes podem adquirir
conhecimento e aplicá-lo na modelagem e no gerenciamento de outras alianças,
além de aprender por meio da existência de interesses comuns na busca de novos
negócios. Também podem melhorar seus controles gerenciais com a troca de
experiências.
A aliança estratégica, segundo Inkpen (2001), expande o aprendizado entre
os parceiros em virtude de compartilharem o acesso às competências e ao
conhecimento dos participantes.
Koka e Prescott (2002) salientam que as instituições envolvidas em uma
aliança estratégica apresentam posições diferentes em uma cadeia de valores e
também podem ter ligações com uma multiplicidade de alianças, sendo assim
denominadas “aliança em rede”.
Inkpen e Tsang (2005) classificaram três modelos para a definição de redes:
(1) redes entre corporações, quando um grupo de empresas opera sob a forma de
conglomerado em que uma delas assume a posição de matriz do grupo e controla as
demais; nessa caracterização de rede, existe uma definição clara da estrutura de
poder, onde os sócios estabelecem o controle e a monitoração das decisões em
todas as empresas participantes do conglomerado; (2) aliança estratégica, onde as
empresas participam de forma voluntária na produção compartilhada de produtos,
estabelecem parcerias e trocas de serviços ou tecnologia; geralmente as empresas
participantes produzem produtos semelhantes ou de mesma natureza e competem
em um mesmo espaço geográfico; (3) distritos industriais, que são atores
independentes que trabalham num mesmo segmento e em uma determinada região
geográfica; existe nas redes formadas por distrito industrial a economia de escala e
escopo, normalmente facilitados pela aglomeração dos atores participantes.
No Brasil, se utiliza a terminologia Arranjos Produtivos Locais (APL) nos
estudos sobre redes interorganizacionais (SOUZA, 2008). Isso porque os arranjos
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