Relatório de Sustentabilidade 2010 - versão português (pdf) - Sabesp

Indicadores Unidade 2010 2009 2008 2007 2006 2005
Sociais
Taxa de frequência de acidentes com
afastamento (17)
acidentes / milhão
de horas trabalhadas 6,2 5,1 7,2 7,1 7,4 7,7
Valor investido em programas sociais
internos (18) milhões de reais 382 463 432 391 433 384
Valor investido em programas sociais
internos (18) % da receita líquida 4,1 5,4 6,8 6,6 7,8 7,8
Valor investido em programas sociais e
ambientais externos milhões de reais 35 62 51 75 25 22
Valor investido em programas sociais e
ambientais externos % da receita líquida 0,6 0,5 0,8 1,3 0,5 0,5
Percepção pública positiva da
responsabilidade social da Sabesp (3) % 83 78 71 - - -
Percepção pública positiva do engajamento
dos funcionários em promoção social (3) % 49 47 41 - - -
Reclamações ranqueadas no Procon unidade 49 98 95 228 118 82
Posição no ranking Procon posição - (19) 45ª 43ª 16ª - (19) 25ª
Notas:
(1) 99% ou mais.
(2) Considerados atendimento em água ≥ 95%, coleta de esgotos ≥ 90%
e tratamento dos esgotos coletados ≥ 97%. Adotados dados disponíveis
IBGE, que sofrerão revisão com o Censo 2010. Em abril de 2010, haviam
125 municípios universalizados.
(3) Pesquisas realizadas em 2007 pela Formar (8.030 entrevistas); em 2008 pela
Vox Populi (entre novembro de 2008 a janeiro de 2009, 7.337 entrevistas em
toda a base operada, com 1% de margem de erro e intervalo de confiança
de 95%); em 2009, pela Marks Sist. Informações (entre dezembro de 2009
e fevereiro de 2010, 7440 entrevistas em toda base operada, com 1% de
margem de erro e intervalo de confiança de 95%)e; em 2010, pela Mark
Sistemas de Informações e Informática Ltda (7287 entrevistas em toda base
operada, com 1% de margem de erro e intervalo de confiança de 95%).
(4) Inclui adutoras, coletores-tronco, interceptores e emissários.
(5) Ligações com hidrômetro/ligações totais.
(6) Número de empregados próprios, excluídos os cedidos a outros órgãos.
(7) Valores no final do período.
(8) Não inclui receitas e despesas financeiras e outras receitas
e despesas operacionais.
(9) Ajuste no Resultado Operacional de 2006, 2007 e 2008 e Lucro Líquido
(2006 e 2008), decorrente à Lei nº 11.638/07 (reversão do ativo diferido)
e em 2008, decorrente da Lei nº 4.819 (republicação das Demonstrações
Financeiras de 2008), afetando a margem operacional e a margem líquida.
(10) Não incluem os compromissos assumidos com os contratos
de programa, R$ 253 milhões em 2008 e R$ 18 milhões em 2009
(11) Refere-se a RMSP e inclui água de reúso vendida e usada
internamente nas ETEs (ex.: selagem de bombas). No volume de
esgoto tratado não se inclui ETEs sem instalações para produzir
água de reuso. A partir de agosto de 2008, início de fornecimento
a Santher pela ETE Parque Novo Mundo.
(12) Inclui consumo na captação, tratamento e distribuição.
(13) Inclui consumo na coleta e tratamento (45% da eletricidade
provém da CESP e é 100% de fonte hidráulica).
(14) A validade do trabalho ultrapassa 1 ano. A Sabesp está
contratando novos inventários para avaliar a modelagem.
(15) Exclui mudas plantadas por conta de termos de compensação
ambiental e de ajuste de conduta, que somaram 123 mil em 2010.
Em 2010, foram plantadas no sistema Cantareira 34.400 mudas
pelas ONGs IPÊ e TNC. 681.000 pela DERSA e 10855 no projeto
“Abraço Verde”.
(16) Considerados veículos leves da frota própria e locada;
álcool e gasolina.
(17) Exclui acidentes de trajeto e doenças ocupacionais.
(18) Inclui participação no lucro.
(19) Fora das 50 mais reclamadas que compõe o “Ranking Procon”
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