RelatÃ³rio de Sustentabilidade 2010 - versÃ£o portuguÃªs (pdf) - Sabesp

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Índice MENSAGEM DO PRESIDENTE DO CONSELHO 4 Mensagem da Diretora-Presidente 6 PERFIL 8 Painel de indicadores 14 Balanço de Metas 18 Gestão Empresarial INVESTIMENTOS 24 Sustentabilidade econômico-financeira 30 Consolidação dos mercados e assuntos regulatórios 38 Novos negócios e soluções ambientais 40 Modernização da gestão 44 Responsabilidade Social Relacionamento com clientes 54 Relacionamento com os investidores 56 Relacionamento com fornecedores 57 Relacionamento com colaboradores 58 Relacionamento com a comunidade 68 Balanço Social Anual / 2010 74 Meio Ambiente Política de MEIO AMBIENTE 82 Boas Práticas Ambientais em Parceria com a Sociedade 90 Parâmetros para o relatório 98 ÍNDICE REMISSIVO 109 INFORMAÇÕES CORPORATIVAS 110 2
Quadros Quadro 1: Painel de Indicadores 14 Quadro 2: Metas e Realizações 19 Quadro 3: Histórico de Investimentos 24 Quadro 4: Investimentos Realizados em 2010 por região 24 Quadro 5: Realizado 2010 e Metas 2010-2019 25 Quadro 6: Ligações de água e esgoto executadas e a população beneficiada por essas ligações 25 Quadro 7: Histórico do Lucro 33 Quadro 8: Valor Econômico Gerado 33 Quadro 9: Histórico da Receita Operacional Bruta 34 Quadro 10: Volume faturado de água e esgoto, por categoria de uso e por região 34 Quadro 11: Histórico da Receita Operacional Líquida 35 Quadro 12: Histórico do LAJIDA 35 Quadro 13: Composição acionária em 31/12/2010 37 Quadro 14: LA13 Distribuição de Empregados por Categoria de Cargo, Gênero e Etnia 59 Quadro 15: Distribuição de Empregados por Gênero e Etnia 59 Quadro 16: LA1 Quantidade de Empregados por Região 60 Quadro 17: LA13 Perfil por idade, tempo serviço, escolaridade, jornada de trabalho, gerencia e gênero 60 Quadro 18: LA14 Comparação de salários-base 61 Quadro 19: Colaboradores por Categoria 61 Quadro 20: LA2 Rotatividade de Empregados Total, por Gênero, Faixa Etária e Região – 2010 61 Quadro 21: Proporção entre o menor salário local comparado ao salário mínimo e com o maior salário 61 Quadro 22: LA10 Média de horas de treinamento por categoria funcional 64 Quadro 23: LA7 Taxa de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmos e óbitos relacionados ao trabalho por região 65 Quadro 24: Balanço Social Anual 74 Quadro 25: Relação de Ecomobilizações 94 Quadro 26: Audiências de sustentabilidade 2010 96 Quadro 27: Projetos com aspectos de inovação ou relevância ambiental 97 Quadro 28: Declaração GRI 2010 98 Quadro 29: Coeficientes de correlação linear das notas Sabesp X partes interessadas externas 100 Quadro 30: Matriz de Materialidade – Dimensão Ambiental 100 Quadro 31: Importância para as partes interessadas externas sob o prisma ambiental 101 Quadro 32: Relevância para figurar no relatório, sob o prisma ambiental 101 Quadro 33: Matriz de Materialidade – Dimensão Social 102 Quadro 34: Importância para as partes interessadas externas sob o prisma social 103 Quadro 35: Relevância para figurar no relatório, sob o prisma social. 103 3
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Quadro 31: Importância para as par
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Quadro 34: Importância para as par
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QUADRO 32 - GRI 3.12 Localização
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Indicador GRI G3 Página Indicador
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Índice Remissivo Abraço Verde 7,
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