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12 - Análise Setorial
201
3
Treinamento e pósvenda
fazem da Still
uma empresa líder de
mercado há 42 anos
A Still, uma das maiores
empresas brasileiras na
comercialização e fabricação
nacional de empilhadeiras
elétricas e transpaleteiras, e
parte do grupo KION, com sede
na Alemanha, além de oferecer
equipamentos de operação fácil,
segura e econômica, tem como
objetivo principal atender às
necessidades de seus clientes.
Para tanto, a companhia dá
importância especial aos
serviços de pós-venda, contando
no Brasil com uma extensa rede
de Serviços Autorizados (SAs) de
assistência técnica.
Os técnicos dos SAs Still
são treinados tanto na fábrica
como em suas áreas de atuação
por uma equipe técnica de
instrutores especializados, que
participa constantemente de
treinamentos na Alemanha
sobre as últimas atualizações
tecnológicas dos equipamentos.
Reconhecendo que, mesmo
com equipamentos simples
de operar, o aproveitamento
integral das suas possibilidades
técnicas depende de um
treinamento de bom nível para
os operadores, a Still também
oferece cursos de treinamento
para esses profissionais.
Os técnicos do SAs
Still dispõem de recursos
computacionais de diagnóstico
que permitem a rápida solução
de eventuais defeitos, de modo
simples e eficiente, mediante
sua conexão ao sistema de
controle e supervisão das
máquinas.
Quanto às peças de
reposição, pode-se contar com
o estoque local de peças nos
SAs e também com um grande
estoque de peças.
Todos os SAs Still contam
com a facilidade de um moderno
sistema de atendimento via
web, que lhes permite acesso
às informações de estoque e
ao atendimento 24 horas para
qualquer lugar do Brasil.
APAS: setor supermercadista
vem apresentando
crescimento contínuo
A
o longo de 2012,
o setor supermercadista
apresentou
crescimento em relação
ao ano anterior em continuidade
ao processo de crescimento já
em decorrência do aumento do
emprego e da renda. “No que
diz respeito às vendas, a expectativa
é que 2012 apresente um
crescimento de 6% em relação
a 2011 e, no que diz respeito ao
emprego, a alta esperada é de
3% em relação ao ano anterior.”
A análise setorial é de João
mercados
(Fone: 11 3647.5000).
E ele continua: “a evolução do
emprego e da renda continua
sendo fator positivo para o
comércio como um todo e, mais
supermercadista. Ao longo de
2012, por questões climáticas
adversas, houve elevação nos
preços de alguns produtos,
como carnes e cereais, mas os
últimos indicadores já apontam
uma desaceleração no ritmo
de evolução dos preços, o que
passa a ser um fator positivo”.
2013
Já sobre 2013, Galassi diz que
a expectativa é que as variáveis
emprego e renda continuem
impactando o setor supermercadista
de maneira positiva,
e a projeção é de crescimento
de 5% em relação a 2012.
“O emprego no setor deve
manter ritmo de alta, atingindo
Galassi: “a evolução do emprego
e da renda continua sendo fator
positivo para o comércio como
um todo e, mais especificamente,
para o setor supermercadista”
São Paulo ganha Frente
Parlamentar do Varejo
A importância do varejo na economia
do Estado de São Paulo teve mais
um reconhecimento: foi lançada,
em 11 de dezembro último, a Frente
Parlamentar em Defesa do Comércio
Varejista no Estado de São Paulo,
na Assembleia Legislativa.
O setor emprega mais de um milhão
de pessoas somente na Região
Metropolitana de São Paulo.
A Frente é presidida pelo deputado
estadual Fernando Capez e tem
como membros os seguintes
deputados: Celino Cardoso, José
Bittencourt, Orlando Morando,
Vitor Sapienza, Geraldo Cruz, Chico
Sardeli, Gerson Bittencourt, Antonio
Salim Curiati, Itamar Borges, Célia
Leão, Rodrigo Moraes, Ed Thomas,
Mauro Bragato, Edson Ferrarini,
Maria Lúcia Amary, André Soares,
Ulysses Tassinari, Cauê Macris,
Gilson de Souza e Pedro Tobias.
Wanderley Gonelli Gonçalves
2% em relação ao ano anterior.”
Ainda segundo o presidente
tivas
para 2013 estão centradas
na continuidade da evolução das
vendas diante de um cenário
econômico nacional de inserção
de mais pessoas ao consumo,
principalmente diante da quali-
vem incrementando em sua
cesta de compras produtos
antes não consumidos, de melhor
qualidade e que possuem
um valor agregado maior.
“Os preços devem se comportar
de maneira mais estável
quando comparados a 2012,
sendo um fator positivo para os
consumidores e para o comércio
como um todo”, completa.
ASSOCIAÇÃO
de supermercados no Estado de
proposição de ações que visem
garantir com qualidade o abastecimento
da população.
“A entidade tem se destacado
por disseminar os conceitos
de sustentabilidade no varejo,
bem como estruturar o
segmento para melhor atender
aos consumidores. Em 2012
criou a campanha ‘De Olho na
Validade’, que conquistou 82%
das empresas de supermercados
ação
visa premiar o consumidor
com um produto similar, caso
encontre produto vencido na
gôndola. A ação já foi adotada
por diversos estados brasileiros
e até por outros segmentos”,
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131 JAN/2013 www.logweb.com.br