Nepso PR-3 (Parte 1) - Instituto Paulo Montenegro

NOSSAESCOLAPESQUISASUAOPINIÃO
VERSÃO REDUZIDA ESPECIAL PARA DOWNLOAD
19
ELABORAÇÃO DAS PERGUNTAS
As perguntas que são feitas aos entrevistados talvez sejam os componentes mais importantes
de uma pesquisa. As perguntas têm um efeito muito mais profundo nos resultados da pesquisa
do que qualquer outro elemento. Portanto, é importantíssimo que o processo de elaboração
das questões seja cuidadoso.
Elas devem focalizar diretamente o assunto ou tópico pesquisado e ser simples (expressas de
maneira clara) e breves.
As questões curtas estão menos sujeitas a erro tanto por parte do entrevistado quanto do
entrevistador. Quando as perguntas se tornam muito longas, a tendência é de que os
entrevistados se esqueçam da primeira parte da questão, antes mesmo de ter ouvido a
pergunta toda.
O vocabulário utilizado é importantíssimo. Quase todo indivíduo utiliza três níveis de
vocabulário: aquele constituído das palavras com as quais está mais familiarizado, aquele
que ele usa no discurso comum e aquele vocabulário constituído de um conjunto de
palavras que ele só reconhece quando lê ou ouve. E é claro que existem muitas outras
palavras em uma língua que a pessoa não reconhece nem entende o seu significado. A
equipe de trabalho deve, na medida do possível, elaborar as suas perguntas usando as
palavras que fazem parte do cotidiano dos indivíduos pesquisados.
O mesmo ocorre em relação à gramática. As questões mais eficientes são aquelas
compostas por sentenças simples. É preferível usar duas ou mais sentenças simples do que
uma sentença composta.
Durante a elaboração das perguntas, o grupo deve se perguntar várias vezes: Esta questão
trata precisamente do assunto da pesquisa Esta pergunta é a mais breve que poderia ser
Esta questão está completamente clara sobre o que se quer perguntar Se esses
questionamentos forem feitos várias vezes, certamente o grupo detectará defeitos nas
perguntas escritas anteriormente e achará várias maneiras de melhorá-las.
Basicamente, existem dois tipos de questões utilizadas em questionários: as fechadas e as
abertas.