manual de processos-chave - Segurança Social

PC01 — CandidaturaPC01Candidatura1. OBJECTIVOEstabelecer regras orientadoras para as actividades de atendimento, análise, hierarquização eaprovação dos indivíduos integrados na lista dos candidatos ao Lar Residencial.2. CAMPO DE APLICAÇÃOAplica-se a todos os colaboradores que desempenham funções nos serviços responsáveis pelasfase de atendimento, análise e selecção dos candidatos e gestão da lista de candidatos a integrarno Lar Residencial.3. INDICADORES DO PROCESSOConstituem ferramentas essenciais para medir o desempenho dos Processos. A monitorizaçãodo processo será realizada através do controlo dos indicadores que devem ser definidos pelaOrganização, em função do seu modelo organizacional e dos seus objectivos estratégicos.Os indicadores apresentados na matriz de caracterização do processo são orientadores eexemplificativos.16