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manual de processos-chave - Segurança Social

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PC02 — Admissão e Acolhimento4. MODO OPERATÓRIOINPUTFLUXOGRAMAOUTPUTRESPDESCRIÇÃORPIDocumentação doclienteNecessida<strong>de</strong>s eexpectativas docliente; Processoadministrativo dacandidaturaINÍCIOAVALIAÇÃO DASNECESSIDADES EEXPECTATIVAS INICIAISFicha <strong>de</strong> AvaliaçãoDiagnósticapreenchidaDTCT+C+SC+SÉ efectuada uma avaliação das necessida<strong>de</strong>s eexpectativas iniciais do cliente, bem como, é prestadainformação específica sobre o funcionamento do LarResi<strong>de</strong>ncialVer IT01.PC02-Admissão e Avaliação DiagnósticaRequisitos legais eestatutáriosIMP.01.IT01.PC02- Ficha <strong>de</strong> AvaliaçãoDiagnósticaACEITAINTEGRAÇÃO?NÃO 1Decisão do clienteContratoIMP.02.IT02.PC02- Lista <strong>de</strong> Bens doClienteSIMELABORAÇÃO EASSINATURA DOCONTRATOContrato elaboradoLista <strong>de</strong> Bens doCliente PreenchidaDOC+SC+S+OSe o cliente aceitar a integração, é estabelecido umcontrato <strong>de</strong> prestação <strong>de</strong> serviçosVer IT02.PC02-Contrato e Processo Individualdo ClienteProcessoadministrativo dacandidaturaFicha da Avaliaçãodas necessida<strong>de</strong>se expectativas doclienteContratoDocumentação doclienteELABORAÇÃO DOPROCESSO INDIVIDUALDO CLIENTEProcesso Individualdo ClienteDTCTOVer IT02.PC02-Contrato e Processo Individual do ClienteProcesso IndividualIMP.03.IT03.PC02- Programa <strong>de</strong>Acolhimento doClientePLANEAMENTODO PROGRAMA DEACOLHIMENTOPrograma <strong>de</strong>Acolhimento doCliente preenchidoe aprovadoDTAAD+CTCVer IT03.PC02-Programa <strong>de</strong> AcolhimentoPrograma <strong>de</strong>Acolhimento doClientePROGRAMA DEACOLHIMENTOPrograma <strong>de</strong>Acolhimentodo ClienteimplementadoDTAAD+CT+CCVer IT03.PC02-Programa <strong>de</strong> Acolhimento2

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