identidade social e comprometimento processos reativos ao ...

VII CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO12 e 13 de agosto de 2011para orientar o trabalho de investigação, bem como pela participação do sujeito no processo enos resultados (TRIVINOS, 2007).Salienta-se que nos estudos desenvolvidos relacionados a escalas decomprometimento, a análise quantitativa é dominante para medição dos resultadosalcançados, no entanto, a proposição de uma análise qualitativa não poderia deixar de utilizardados estatísticos, porém, o estudo não teve a intenção de validar as escalas decomprometimento, mas de utilizar a aplicação do método para um indicativo decomprometimento em uma amostra do quadro funcional da empresa.A empresa que atende em suas Unidades 51 (cinquenta e um) municípios possui 538(quinhentos e trinta e oito) colaboradores sento 135 (cento e trinta e cinco) lotados na UnidadeCentral, Porto Velho.A amostra foi intencional em optar na fase inicial da pesquisa tendo sido formada porum grupo de 30 (trinta) colaboradores que cursam pós-graduação Lato Sensu – MBA emLiderança na Gestão Pública.O método utilizado é o dedutivo, que segundo Marconi e Lakatos (2007, p. 69), seaplica quando “a necessidade de explicação não reside nas premissas, mas, ao contrário, narelação entre as premissas e a conclusão (que acarretam)”, sendo a dedução necessária àverdade da teoria, mas não suficiente.Os dados com base nas dimensão de comprometimento afetivo, de continuidade enormativo modelo proposto por Allen, Meyer e Smith (1993) foram coletados através dequestionário entregues individualmente aos colabora como alternativas para respostas ositens: 1 - Discordo levemente; 2 - Discordo plenamente; 3 - Não concordo nem discordo; 4 -Concordo levemente e 5 Concordo plenamente onde o entrevistado respondia, assinalandocom um x a opção que melhor definisse sua percepção quanto a organização e o seu trabalho.Os dados coletados foram tabulados com recurso de planilha de Excell eposteriormente transportados para o software SPHINX, versão 5.1.0.1 TRI, em formatocompatível com os dados parametrizados para obtenção de médias e desvio padrão, utilizandoescala do tipo Likert de 05 (cinco) pontos, variando de discordo plenamente a concordoplenamente. O índice de rejeição dos questionários foi extremamente baixo, o queproporcionou validar os dados com um maior grau de confiabilidade.Para fins de resultado, optou-se pela representatividade das médias como parâmetrospara identificar as dimensões predominantes do comprometimento dos colaboradores na12