Universidade do Minho Relatório de Actividades 2007

SAPIA - Serviço de Apoio Informático à AprendizagemPara o Serviço de Apoio Informático à Aprendizagem da Universidade doMinho (SAPIA), o ano de 2007 foi um ano de consolidação de uma sériede processos de organização interna, produção de documentação sobreas várias áreas de intervenção do SAPIA, reforço do apoio do SAPIA nadisseminação do e-Learning na UMinho, migração de todos os domíniosde email de Escolas e Departamentos do sistema do SCOM para a novainfra-estrutura sob a responsabilidade do SAPIA e alteração da infra-estruturacomputacional de suporte aos laboratórios de modo a adaptá-la à evoluçãoentretanto verificada nos outros serviços tecnológicos nomeadamentea ligação dos laboratórios de informática ao serviço de directoria centralda UMinho.Do conjunto das actividades realizadas em 2007, destacam-se: Help Desk(11.805 situações atendidas); e-Learning (523 UC; 11.512 alunos; 352docentes); Email (concluiu-se em Outubro de 2007 o processo de migraçãopara o novo sistema de Email da UMinho, de todos os domínios das Escolase Departamentos existentes no servidor do SCOM. No início de Dezembro foiintegrado no serviço de Email, uma nova solução anti - Spam e anti - Vírusque permite a verificação, com possibilidade de recuperação, pelosutilizadores, das mensagens que são bloqueadas em quarentena).Gabinete de Comunicação, Informação e ImagemA actividade desenvolvida pelo Gabinete de Comunicação, Informaçãoe Imagem (GCII) ao longo do ano de 2007 contemplou, para além dasfunções de rotina inerentes às competências que lhes estão atribuídas e daconsolidação das actividades desenvolvidas em anos anteriores, uma apostaadicional nas vertentes orientadas à promoção dos cursos da Universidadejunto dos públicos externos (ver capítulo 1. Corpo Discente, secção dedicadaàs Acções de Divulgação) e ao aprofundamento do trabalho de assessoriade imprensa.Entre as actividades que o GCII desenvolve, e que representam uma partemuito substancial do trabalho do Gabinete, encontra-se, desde logo, adivulgação de eventos da Universidade junto da comunidade académicae dos públicos externos da Universidade, com algum ênfase para os meiosde comunicação social e para o portal “UM on-line”. Neste contexto, seráde salientar que se verificou, em relação a 2006, um aumento de cerca de50% nos pedidos de publicação de eventos no site, acompanhado por umaumento de 10% dos pedidos de divulgação junto da comunicação social,sendo que estes pedidos vinham já a aumentar gradualmente desde que oGabinete iniciou a sua actividade, em 2004.Na sequência da contratualização externa do serviço de recolha edisponibilização on-line das notícias de imprensa e Internet, bem comodo serviço do “informe” das notícias publicadas na rádio e televisão, oacompanhamento das notícias publicadas na Comunicação Social sobrea Universidade do Minho e o Ensino Superior em geral passou a ser, desdeSetembro de 2007, muito mais sistemático e completo, permitindo, atravésdo portal “UM on-line” o acesso de toda a comunidade académica aos textoscompletos publicados, bem como o acesso a outra informação relevantesobre uma determinada notícia. A adaptação deste serviço ao portal “UMon-line”, às necessidades da Universidade e ao seu sistema informático foiapenas possível graças ao apoio e ao trabalho desenvolvidos pelo Gabinetede Sistemas de Informação (GSI).79 Relatório de Actividades 2007 6. vectores estratégicos