Revista Líder – Setembro(2017) Nº1 Pago

Leading Opinion
///António Abrantes
Leading Opinion
///Manuel Sommer
Um modelo mental partilhado
consiste num entendimento
comum entre os membros
da equipa relativamente
a aspetos centrais da tarefa,
da própria equipa, e elementos
temporais como o prazo
e a duração das várias
sub-tarefas
A shared mindset is a common
understanding between team members
regarding central aspects of the task, the
team itself and time elements, such as
deadline and duration of the sub-tasks
António
Abrantes
Doutorando
no ISCTE-IUL.
Estuda as
improvisações
adaptativas nas
equipas. Este
texto inspira-se
no seu trabalho.
PhD student at
ISCTE-IUL. Studies
of adaptive
improvising in
teams. The present
paper is inspired
by his work.
for amplamente conhecido por todos os elementos da equipa,
contribui para desenvolver modelos mentais partilhados.
A reflexividade na ação refere-se ao exercício de momentos
de reflexão em equipa durante a própria ação. Perante uma
situação inesperada e sob pressão do tempo, as equipas podem
ser tentadas a partir de forma cega para a ação sem qualquer
tipo de tentativa de fazer uma avaliação conjunta da situação
e de eventuais rumos a seguir. No entanto, a investigação e a
prática dizem-nos que, mesmo perante prazos muito apertados,
refletir em conjunto pode evitar erros graves e poupar tempo
que se irá revelar bastante útil. Esta reflexão pode ser exercida
enquanto se atua, se tal for possível, ou em pequenas pausas que
servem para avaliar a situação e definir trajetórias de atuação.
Para que esta reflexão se exerça efetivamente, um elemento
fundamental é a segurança psicológica, ou seja, o sentimento
de que se pode expressar a opinião sem que daí advenham
consequências negativas.
Finalmente, os comportamentos de aprendizagem permitem
às equipas adquirir, partilhar e combinar conhecimento. Após
uma tarefa onde se teve de exercer adaptação improvisada, é
fundamental discutir, em equipa, alguns elementos importantes
de todo o processo. Não só as causas da imponderabilidade,
mas também a forma como a equipa se coordenou, a forma
como exerceu ou não a reflexividade em ação, a qualidade
das soluções que foram implementadas e o seu potencial de
utilização futura. Tal como em todas as atividades humanas,
o treino leva à melhoria do desempenho. Mas nem todo o
treino o faz. Também aqui, a qualidade dos comportamentos de
aprendizagem condiciona o potencial de melhoria do processo
de adaptação improvisada em futuras situações de necessidade.
Resumindo, um bom planeamento que permite desenvolver
modelos mentais partilhados, o exercício de reflexividade
em equipa durante a ação, e o exercício de comportamentos
de aprendizagem após a ação, complementados por um
nível elevado de segurança psicológica, são condimentos
fundamentais para desenvolver as competências das equipas
para o exercício de improvisação adaptada, uma prática cada
vez mais determinante no sucesso das equipas organizacionais,
num contexto empresarial cada vez mais dinâmico
e imprevisível.
is carried out, psychological security is paramount, in other words the
feeling that one can speak one’s mind without negative consequences.
Finally, learning behaviours allow teams to acquire, share and agree on
knowledge. Following a task requiring adjusted improvising, the team
must discuss some of the important elements of the entire process.
Not only the underlying imponderables, but also the way the team was
coordinated, how it did or did not exercise reflexive action, the quality
of the implemented solutions and the potential repetition in the future.
Like all human activities, practice makes perfect. But not all kinds of
practice. The quality of learning behaviour also determines the potential
improvement of the process of improvised adjustment in future
situations.
In brief, good planning helps develop shared mindsets, exercise team
reflection during action and implement learning behaviours after
action; all these, backed by a high level of psychological reassurance,
are the fundamental ingredients for developing team skills for
adjusted improvising; an increasingly decisive practice for the success
of organisational teams, in an evermore dynamic and unpredictable
corporate context.
Bem-estar
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Well-being and productivity in the workplace -
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