Revista Líder – Setembro(2017) Nº1 Pago

Interview
///Ram Charan
L: What should leaders be doing today to adapt to the digital world that
surrounds them?
RC: I think that leaders need to really adapt the idea that the consumer
is the key and data is the equity, so they should learn the tools that
emboldens them. They have to transform their companies from analog
to digital. It requires courage, it requires gravitas, it requires grit, and
those who don’t have it are on a major risk of becoming obsolete.
L: How did you realize that your calling was to help others solving their
business problems?
RC: I think this just naturally evolved, there was no real particular
moment. And then, I’ve become a teacher, so it was automatic.
L: Your introduction to business came early while working in your
family’s shoe store. How did that experience influence you and your life
choices? And what lessons from that time did you bring to your career
as a business advisor?
RC: At the shoe shop, I’ve learn the basics of the business in a very
simple way. I also had complications because I didn’t have the tools, I
had no education, so that’s where the foundation began. Later, I went to
Indian college, then I worked four years in Australia, and finally I came
to Harvard Business School. Throughout the way, everything I’ve learned
in my childhood started to make sense, little by little, piece by piece.
L: A sua introdução no mundo empresarial chegou cedo, enquanto
trabalhava na sapataria que pertencia à família. Em que medida é
que essa experiência o influenciou a si e às suas escolhas de vida?
E que lições daquela altura é que trouxe consigo para a sua carreira
enquanto consultor empresarial?
RC: Na sapataria aprendi a essência do negócio de uma forma
muito simples. Também enfrentei dificuldades, porque não
possuía as ferramentas, não tinha formação, portanto foi daqui
que vieram as minhas bases. Mais tarde frequentei um colégio
indiano, depois trabalhei quatro anos na Austrália e por fim
cheguei à Harvard Business School. Pelo caminho, tudo o que
aprendi durante a minha infância começou a fazer sentido,
a pouco e pouco, peça a peça.
L: O que mais o entusiasma?
RC: Aprender. Tenho de aprender todos os dias.
L: Qual a sua definição de liderança?
RC: Acho que a liderança possui muitas definições... e não apenas
uma. Há séculos que é estudada, pelo que depende do contexto.
Existem líderes que trabalham bem em situações de crise, outros
que só funcionam bem em períodos proveitosos, e há líderes que
têm de sair. Portanto, a liderança consiste
em conhecer o contexto, reunir as pessoas certas, e depois saber
como conduzir o negócio e as pessoas juntamente em direção
ao futuro, e produzir resultados.
L: Quais as principais características de um bom líder?
RC: Um bom líder depende sempre do contexto. Uma boa
liderança requer sempre uma boa ligação entre líder e a sua
equipa. Portanto, não existem bons líderes, mas existem
as características básicas como carácter, credibilidade,
confiança, disciplina. Estas são as qualidades essenciais, mas
muitas vezes um líder pode ser bom num contexto e menos
bom noutro contexto.
L: What drives you the most?
RC: Learning. I have to learn every day.
L: What’s your definition of Leadership?
RC: I think that Leadership has many definitions… it’s not just one
definition. It has been studied for centuries, so you have to consider
the context that you’re looking at. There are leaders who are great in
a crisis situation, there are leaders who only manage to do so during
profitable times, and there are leaders who need to leave. So, Leadership
is to know the context, get the right people, and then know where
to take the business and take the people with you into the future, to
deliver results.
L: What are the main characteristics of a good leader?
RC: A good leader depends always on the context. A good leadership
always requires a good fit between the leader and his team. So, there is
no such thing as a good leader, but there are basic traits like character,
like credibility, like trustworthiness, like discipline. Those are the basic
qualities, but many times a leader can be good in one context and the
same leader can be not very good in another context.
“tudo o que aprendi durante
a minha infância começou
a fazer sentido, a pouco
e pouco, peça a peça.”
“everything I’ve learned in my childhood
started to make sense, little by little, piece
by piece”
LIDER ideias que fazem futuro /31