Jornal das Oficinas 152

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medidas importantes para minimizar o
impacto da contrafação, quer no terreno,
em conjunto com as autoridades locais,
nos países em que tivemos ocorrências,
quer interno. Implementámos um sistema
de identificação próprio que incorporamos
em cada embalagem individual
e que previne a contrafação. Por outro
lado, é igualmente importante que os
clientes, face a uma suspeição, nos informem,
de imediato, para podermos atuar
e evitar danos ou prejuízos, quer para
o mercado quer para a própria marca”,
defendeu Grisélia Afonso.
n PROGRAMA DE CONFIANÇA
A OSRAM Portugal, especialista em
iluminação, também não passa ao lado
deste problema. Mas tem uma estratégia
de defesa, um programa específico,
como explicou Mónica Violante, responsável
de marketing da empresa. “Este
Programa Confiança permite verificar a
autenticidade das lâmpadas e está disponível,
atualmente, para as nossas lâmpadas
de Xénon para veículos”, revelou.
Como funciona? “Utilizando uma simples
verificação de segurança, em duas
etapas, os clientes podem confirmar
facilmente se a lâmpada que compraram
é original da OSRAM e fabricada de
acordo com os padrões internacionais
de qualidade e segurança”, sublinhou.
Para fazer o teste, “basta aceder ao
site do Programa Confiança OSRAM,
em www.osram.pt/trust, através do
smartphone ou computador, introduzir
o código de sete dígitos apresentado na
etiqueta de segurança e, em seguida,
clicar no botão ´Verificar’. Se os dados da
lâmpada apresentados forem idênticos
aos dados da lâmpada que comprada,
pode ter-se a certeza de que se adquiriu
um produto OSRAM original”, explicou.
“Através deste programa, conseguimos
O aftermarket tem
combatido esta prática
ilegal. E já existem
ferramentas digitais
para verificação da
autenticidade dos
produtos
monitorizar com precisão os resultados
e dar ao cliente final a confiança de que
está a usar uma peça de substituição
original”, acrescentou Mónica Violante.
Em sua opinião, de resto, trata-se de “um
programa muito simples de utilizar e que
fornece resultados válidos e fidedignos
imediatamente. Pela sua simplicidade
e autenticidade, esta ferramenta tem
vindo a ganhar o seu espaço e a confiança
do consumidor. E os resultados
da monitorização que efetuamos assim
o confirmam”, concluiu. ✱
Inteligência artificial
Futuro complicado
para contrafatores
O futuro não corre a favor dos
contrafatores. Antes pelo contrário. Se é
verdade que, até aos tempos atuais, as
autoridades nem sempre conseguiram
estar um passo à frente dos criminosos, -
razão pela qual a venda de bens
representa entre 5% a 7% do comércio
mundial – pode dizer-se que a tecnologia
tenderá a dificultar-lhes a atividade
criminosa. Basta ver que, na Europa,
debate-se, neste momento, a introdução
de instrumentos de inteligência artificial
para facilitar a deteção de produtos
contrafeitos. No nosso país, a revisão do
Código da Propriedade Industrial está a
ser pensado também para introduzir as
reformas necessárias que melhorem o
combate à contrafação. Disponível em
Portugal está ainda a queixa online para a
denúncia destes casos de contrafação,
uma ferramenta elogiada pelas próprias
Nações Unidas e que poderia ter outro
sucesso caso as denúncias fossem
anónimas. O que poderá ser o próximo
passo da plataforma que, entretanto, está
a ser remodelada. ✱
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