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que visse a cena, não somente a esposa.
Temos que tomar cuidado para não darmos uma de juiz do nosso cônjuge. Aliás, se
realmente quiséssemos ser um juiz, a primeira coisa que teríamos que aprender é
exatamente focar nos fatos, nas evidências. O bom juiz ignora os sentimentos e olha os
fatos, nada mais. Porém, na maioria das vezes que julgamos nosso cônjuge, somos
péssimos juízes, e sempre damos uma “sentença” favorável a nós mesmos...
Focar os fatos é mais uma forma de separar sentimento e razão, separar as emoções
do problema.
No caso do casal com problemas no leito, os fatos observáveis podem incluir, por
exemplo: no último mês tiveram relação apenas duas vezes; o marido procurou a esposa
dez vezes e todas as vezes recebeu um não; a esposa às vezes sente dores durante a
relação; a parede que separa o quarto deles e o do filho não oferece privacidade; ela
confessa que não vê o sexo como prioridade no casamento e que sente falta da amizade
que tinham no início do relacionamento; ela acrescenta que se sente usada quando ele a
pressiona a fazer sexo mesmo quando ela não está a fim.
Fatos são fatos — informações verificáveis por qualquer observador e independente de
opiniões. Este passo é imprescindível para continuar a conversa de forma eficaz e chegar
a uma boa solução para o problema.
5) Explorar ideias
Na empresa: note que até aqui, nos quatro primeiros passos, você apenas colheu
informações para entender e definir o problema. Agora você está pronto para começar a
explorar possíveis soluções para o problema. No mundo corporativo este processo é
conhecido como brainstorming, uma discussão livre em grupo com o objetivo de gerar
ideias e maneiras de resolver um dado problema. Todos são convidados a contribuir
com suas ideias, quanto mais, melhor, até que as melhores ideias são selecionadas, e a
melhor proposta é então escolhida para ser executada.
Talvez o seu oficial de demissões sugira aumentar o salário da posição e equipará-lo ao
que é pago no mercado. Alguém dá a ideia de até pagar mais que o mercado e aumentar
as responsabilidades. Outro sugere que uma descrição de funções seja feita e claramente
explicada para a próxima recepcionista, e que os departamentos sejam avisados do que
ela não está autorizada a fazer. O gerente de recepção dá a ideia de que talvez um plano
de carreira possa ser oferecido como incentivo para a recepcionista permanecer no