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onde há um acordo. Este passo tem que ser concluído com os dois dizendo: “Concordo<br />

que, se fizermos isso, poderemos solucionar problema.”<br />

8) Definir quem fará o quê, e fazer<br />

Na empresa: quem vai fazer o quê, como, e quando? Nas empresas de sucesso,<br />

ninguém sai de uma reunião sem decidir esses três pontos. Tarefas têm que ser definidas<br />

e distribuídas aos responsáveis, para que cada um saiba o seu papel na solução do<br />

problema. Por exemplo, na solução proposta no passo anterior, você, como gerente de<br />

RH, buscará aprovação da diretoria para aumentar o salário da posição. O responsável<br />

por treinamento e desenvolvimento de pessoal irá preparar um possível plano de carreira<br />

para a recepcionista dentro da empresa. O gerente da recepção manterá contato com a<br />

nova recepcionista semanalmente para detectar qualquer problema. Prazos são<br />

acordados.<br />

No <strong>casamento</strong>: ela procurará o médico, ele a acompanhará; ele buscará um bom<br />

livro que esclareça para o homem fatos importantes sobre o prazer sexual da mulher; ele<br />

deixará de pressioná-la; ambos terão mais cuidado com as palavras duras; ele chamará o<br />

profissional que fará o tratamento da parede do quarto; ele será paciente com ela, e ela<br />

cederá mais a ele.<br />

É claro que o “fazer” é a parte mais importante de tudo isso. Uma vez mais vocês<br />

precisarão ignorar o sentir, a própria vontade, e simplesmente fazer o que é correto e<br />

necessário para chegar à solução. Como nos negócios, com certeza os diretores não<br />

sentem vontade de pagar um salário maior para a recepcionista, por exemplo. Mas se<br />

isso é necessário para evitar gastos ainda maiores com a rotatividade de pessoal naquela<br />

posição, tem de ser feito.<br />

9) Ver se está funcionando<br />

Na empresa e no <strong>casamento</strong>: ainda que muito progresso já tenha sido alcançado<br />

até aqui, o problema ainda não está resolvido, pois até aqui houve apenas conversa!<br />

Portanto, tanto na empresa quanto no <strong>casamento</strong>, depois de tudo acordado, e do devido<br />

tempo para se executar o plano de ação, os resultados têm de ser monitorados. Não<br />

abandone o processo no oitavo passo, que é onde a maioria acha que conseguiu resolver<br />

o problema. Acompanhe passo a passo se a solução proposta está funcionando. Na

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