Revista Apólice #245

publieditorial | consumidores
Bradesco Auto/RE personaliza
seguro para correntistas e projeta
crescimento nessa base de clientes
No mês de lançamento do produto, o desempenho da
seguradora atingiu o maior percentual dos últimos meses
Para manter a carteira
com números positivos
em um cenário
economicamente instável,
muitas seguradoras estão
diversificando a estratégia de
mercado, focando em clientes
“da casa”, ou seja, que já possuam
outras experiências com a
holding a qual pertencem. Com
este intuito, a Bradesco Auto/
RE, empresa do Grupo Bradesco
Seguros, desenvolveu o produto
❙ Auto Correntista, focado no ❙ Saint’Clair
cliente pessoa física do Banco Bradesco,
uma das maiores instituições bancárias
da América Latina, com mais de 23
milhões de correntistas. Com essa base
de clientes expressiva e aproveitando a
segmentação já estabelecida pelo banco,
a companhia alcançou bons resultados
em pouco tempo. Na entrevista a seguir,
o Diretor Técnico da Bradesco Auto/RE,
Saint’Clair Lima, destaca os principais
pontos da estratégia e conta como o novo
produto deve auxiliar o Grupo a duplicar
a carteira nos próximos anos.
O produto foi lançado em maio e,
mesmo assim, já teve muita procura por
todo o país. Quais são as principais vantagens?
Havia uma demanda reprimida
de clientes do banco?
Os benefícios vão desde descontos e
parcelamentos ampliados na contratação
até guinchos para terceiros e franquias
com valores reduzidos, para serviços
realizados nas oficinas indicadas pelo
Bradesco Auto Center, rede de centros
automotivos da seguradora, distribuída
em 18 estados do país. A segmentação
existente no banco foi primordial para
oferecer um produto adequado à realidade
de cada cliente, focando no que mais
Lima
lhe atende e com preços e condições
apropriadas para cada perfil. Temos
um país com dimensões continentais e,
consequentemente, muito diverso econômica
e culturalmente. Acreditamos
que, ao oferecermos exatamente o que o
cliente precisa, crescemos junto com ele
e o fidelizamos em mais uma empresa
do Grupo.
A resposta dos clientes foi praticamente
imediata. Existe uma projeção a
longo prazo? Quanto esperam crescer
ainda em 2019?
A abordagem a este público
foi feita de forma diferenciada
e, somente no mês de lançamento,
que aconteceu em maio
deste ano, o desempenho da
Bradesco Auto/RE atingiu um
crescimento no segmento de
18%. O resultado foi rápido e o
Grupo estima dobrar a carteira
nos próximos anos.
Existe algum diferencial
para o público de alta renda?
Sim, no Prime/Private o
cliente conta com serviços exclusivos,
como carro reserva para um período de
15 dias e o programa Repare Fácil, um
pacote de benefícios que oferece o conserto
de pequenos e médios amassados
e funilaria rápida na lataria ou parachoque.
A contratação está disponível
em todo o Brasil. Por meio do Repare
Fácil, por exemplo, é possível reparar até
100% do dano evitando a perda do valor
de mercado do veículo.
Conheça as vantagens que já são
oferecidas para cada segmentação de
clientes do banco:
VANTAGENS CLASSIC EXCLUSIVE PRIME/PRIVATE
Desconto no prêmio 5% 7% 10%
Cobertura para veículo 0km 6 meses 9 meses 12 meses
Carro reserva plus - 15 dias T X T X R
Programa repare fácil T X T X R
KM ilimitado T X T X R
Título de capitalização T X
R$100 mil R$200 mil
Mais 50% na cobertura de RCF - DC T X T X R
Guincho para terceiros R R R
Desconto na franquia 25% 27% 30%
Pagamento sem juros 10%
*título de capitalização: valor bruto
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