EMPREENDA REVISTA - ED. 28 - MAITÊ PEDROSO - SET/19

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EVENTO
UAU BUSINESS CONFERECE ACONTECEU
EM SÃO PAULO
O primeiro Uau Business Conference aconteceu em São
Paulo no dia 15 de Agosto, com o tema “A revolução
da excelência.” Trouxe para os profissionais inscritos
palestrantes internacionais, executivos de grandes empresas
e outros especialistas para discutir como a excelência
Disney pode revolucionar o mercado.
Paula Bellizia, primeira mulher a ser CEO da Microsoft no
Brasil e atual VP de Marketing e Operações da Microsoft
América Latina, discursou sobre a importância de estarmos
atentos as mudanças que a tecnologia trouxe para
o mercado, em nossas vidas e o mundo. Ela destacou
ainda como a transformação digital já está impactando
as empresas hoje, e como continuará a revolucionar a
forma como vemos o mundo.
com seu consumidor. A criação de um ambiente positivo
e de relações pessoais relevantes, também foi destacado
como vital para se ter o cliente a favor das marcas,
falando sobre ela e principalmente comprando de maneira
recorrente.
Por fim, Alexandre Slivnik, abrilhantou o evento com sua
apresentação que fechou o dia com histórias marcantes
e relatos emocionantes de como criar a magia na prática.
Alexandre trouxe sua experiência de mais de 20 anos
no mercado de desenvolvimento de pessoas, para auxiliar
o público a entender como transformar haters em
clientes e clientes em fãs. A palestra recheada de fotos,
vídeos e interações com a plateia deixou todos com lágrimas
nos olhos e sorrisos de satisfação nos lábios.
Claudemir Oliveira, atual CEO do Seeds of Dreams Institute
e ex-professor da Disney University e Disney Institute,
nos agraciou com toda a sua sinceridade e amor pela
Disney ao nos apresentar a guestologia, ou o estudo de
como servir melhor ao cliente. Além disso, nos trouxe
aos bastidores de como a Disney faz a magia acontecer,
destacando os pilares do sucesso da empresa e como a
metodologia criada por Walt Disney impacta nos resultados
da empresa até hoje.
Como se a emoção não tivesse sido o suficiente, o evento
foi encerrado com um lindo coral afro, cantando ao
vivo diversos sucessos que marcaram nossa infância.
Na parte da tarde, Bruno Gonçalves trouxe para o palco
a especialista em liderança e carreira, a professora e
coordenadora da ESPM de São Paulo, Adriana Gomes,
para um bate papo informal sobre liderança. Entre outros
assuntos abordados, foi levantada a necessidade
dos líderes atuais serem mais humanos ao entenderem
que cada profissional de sua equipe também tem sentimentos,
angustias e necessidades únicas. A plateia levantou
perguntas ao final da conversa, e a professora
Adriana foi extremamente assertiva ao responder os
mais diferentes questionamentos.
Em seguida, Bruno Gonçalves, diretor e fundador do
Uau Business Institute, falou sobre como os sentimentos
podem revolucionar os resultados da empresa. Dentre
outros dados apresentados, Bruno apontou como os
seres humanos em geral são guiados por suas emoções
e não pela razão, e como toda e qualquer empresa pode
se aproveitar disso para gerar engajamento emocional