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Revista Apólice #251

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sumário

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painel

gente

capa

A distribuidora de autopeças Jumori desenvolveu um treinamento

especial para diminuir a insatisfação dos clientes no momento da

reparação dos veículos. A comunicação é usada como arma contra a

desinformação

autorregulação

Uma medida provisória editada em novembro de 2019 determinou

o fim da profissão do corretor de seguros. Além disso, ela passou a

incumbência de fiscalizar a categoria para autoridades autorreguladoras.

Por enquanto, apenas uma funciona no Brasil

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nova marca

Mongeral Aegon Group comemorou 185 anos e aproveitou o evento

para anunciar sua nova marca. Quem participou também teve a

oportunidade de debater as tendências deste mercado em constante

evolução

mudanças

Qual será o destino do seguro DPVAT? Nos últimos meses de 2019 ele

foi revogado, depois reinstituído, teve o valor do prêmio reajustado para

menos. A unanimidade é que ele precisa mudar. A própria seguradora

que administra o consórcio já apresentou propostas para isso,

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centauro-on

Seguradora realizou evento para premiar os corretores que participaram

de sua campanha de incentivo. A programação foi intensa e cheia de

boas surpresas.

vencorr

Chega ao setor de franquias a primeira tech de seguros, que oferece aos

corretores e profissionais a liberdade para atuar em vendas, enquanto o

BackOffice fica por conta da franqueadora

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assistência

O consumidor mudou e, com isso, as empresas tiveram que buscar

novas formas de chegar até ele, servindo de elo com a seguradora. Para

um cliente multiplataforma é necessário ter atendimento da mesma

forma.

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