BALCONISTA S/A - Edição 33
Está no ar a 33ª edição da revista Balconista S/A! Alta no preço dos combustíveis: quais as causas e efeitos desse problema que tanto afeta a vida dos brasileiros? Esse é o tema principal desta edição da Balconista S/A, que também apresenta Edgard, que, após adversidades profissionais, desabafou no lugar certo, e lá permanece até hoje esbanjando conhecimento sobre autopeças e o trato com a clientela. Na seção Placa Preta, você conhecerá o Fusca Rosa que precisou ser resgatado de guincho, mas hoje faz sucesso e até leva noivas para casar. Tudo isso e muito mais. Boa leitura!
Está no ar a 33ª edição da revista Balconista S/A!
Alta no preço dos combustíveis: quais as causas e efeitos desse problema que tanto afeta a vida dos brasileiros? Esse é o tema principal desta edição da Balconista S/A, que também apresenta Edgard, que, após adversidades profissionais, desabafou no lugar certo, e lá permanece até hoje esbanjando conhecimento sobre autopeças e o trato com a clientela.
Na seção Placa Preta, você conhecerá o Fusca Rosa que precisou ser resgatado de guincho, mas hoje faz sucesso e até leva noivas para casar.
Tudo isso e muito mais. Boa leitura!
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“<br />
DESABAFO NO LUGAR CERTO O primeiro revés não tardou a acontecer.<br />
Quando, junto a seu primo, Edgard<br />
Como era de se esperar, Edgard trabalhou<br />
um tempo com o pai, mas mi-<br />
as coisas não ocorreram como plane-<br />
abriu o próprio negócio de autopeças,<br />
grou para outros lugares, atuando jado. Restou a ele procurar um ombro<br />
também em oficina mecânica, onde amigo para desabafar, mais precisamente<br />
o de Wanderson, dono da Au-<br />
ampliou os conhecimentos sobre autopeças,<br />
até partir para o balcão.<br />
topeças Molina.<br />
“<br />
Tinha acabado de sair da loja e<br />
fui encontrar o Wanderson para<br />
conversar e tomar um café.<br />
Acabei sendo contratado.<br />
O DIA A DIA DE UM <strong>BALCONISTA</strong><br />
Atualmente, dadas as constantes atualizações<br />
nos modos de produção e relações<br />
entre os atores da indústria automotiva,<br />
a rotina de um balconista segue essa<br />
mesma toada.<br />
Assim, para garantir o melhor atendimento<br />
possível e manter sua clientela sempre<br />
crescendo, Edgard preza por escutar e<br />
analisar o cliente com grande atenção na<br />
hora das vendas. Segundo ele, são ações<br />
simples, mas que fazem a diferença para<br />
tratar cada caso de maneira especial.<br />
“Primeiramente respeitando seu cliente,<br />
vendo a necessidade dele, saber ouvir.<br />
Você, sabendo ouvir, você consegue saber<br />
o que o cliente quer. O cliente tem<br />
que sempre estar à frente para você saber<br />
o que ele quer”, argumenta.<br />
E qual é a melhor parte desse cotidiano<br />
do balcão? Edgard considera que ela está<br />
na resolução dos diversos problemas que<br />
lhe surgem.<br />
“É um prazer trabalhar nesse ramo, poder<br />
pegar uma peça e conseguir resolver o<br />
problema que um cliente tem.”<br />
Dentro da clientela de Edgard estão os<br />
mecânicos, é claro. E um dos preceitos<br />
fundamentais para se construir uma boa<br />
relação é que balconistas e mecânicos<br />
estejam entrosados. Sobre isso, o entrevistado<br />
destaca:<br />
“<br />
A relação entre<br />
mecânico e balconista<br />
tem que ser direta<br />
e limpa. Se não,<br />
você não consegue<br />
trabalhar. O mecânico<br />
hoje exige uma<br />
atenção muito grande,<br />
pois o mercado tem<br />
uma ampla gama de<br />
profissionais e peças.<br />
O relacionamento não<br />
pode ter curvas.<br />
“<br />
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