Seguro Nova Digital #36

SEGURO VIAGEM
ideias que eu não consegui implementar em outras
companhias.
Uma delas é o canal de afinidades da Coris
com o corretor. É uma forma de conhecer o negócio
experimentando ele com um preço fora da
realidade do mercado. O corretor viaja muito e
damos esse apoio desde o pequeno até o de
grande porte. Ninguém faz uma afinidade com o
corretor com o excelente custo que disponibilizamos.
SND - Embora seja uma carteira importante
para o setor de seguros, poucos corretores
possuem o apetite para entrar nesse segmento.
Como despertar o interesse
desses profissionais?
EL - Esse é o mantra do meu
dia dia: despertar o interesse do
corretor. No Brasil, é um trauma
do mercado ajudar os profissionais
a vender outros produtos
que não seja o automóvel.
O que eu costumo dizer é: o
seguro viagem proporciona uma
excelente transição de carteira.
No pós-pandemia, percebe-se
um aumento expressivo na demanda
pelo produto. Quem procura
um seguro como esse tende
a se interessar pelo investimento
em seguro de vida, por
exemplo.
SND - Quais os benefícios o corretor tem ao
se tornar um parceiro da companhia?
EL - O nosso sistema é fácil e intuitivo, porque foi
desenvolvido, a princípio, para atender demandas
de turismo. A praticidade de gerar cálculos e
negócios é absurda. A ponto de o corretor conseguir
cotar no portal da Coris por meio do seu
celular. Além disso, ainda estendemos a linha de
contratação a um portal White Label customizado
por onde é possível vender o seguro.
O cliente contrata com facilidade e por intermédio
do corretor. Temos, ainda, um atendimento
especializado que não existe hoje no mercado. O
diferencial está nesses colaboradores oficiais da Coris
que fazem o atendimento do principal patrimônio do
corretor e da seguradora: o segurado.
Por fim, o profissional terá todo o nosso portfólio
disponível para o seu consumo, com descontos exclusivos,
como dito anteriormente.
SND - O seguro é uma forma de se resguardar e se
prevenir de riscos que todo mundo está exposto
durante uma viagem. Como você avalia a importância
do corretor após a contratação do seguro?
EL - Aqui na Coris o corretor se envolve muito pouco
nesse processo. A gente faz toda a parte do atendimento
com o segurado, que nos deixa informados da
sua situação. Dentro da nossa
“Não enxergamos o
corretor como ponto
de venda de
produtos de varejo.
Ele é, na verdade,
um gerador de
oportunidades,
independentemente
do lugar onde
esteja”
central temos um corpo médico
para realizar as avaliações. Em
seguida, fazemos a análise de
sinistro e, se houver processos
que envolvam pagamentos por
parte do cliente, fazemos de forma
ágil.
Tudo é feito dentro de casa e
isso é um grande diferencial. O
mercado vive uma crise de atendimento
às pessoas, com dificuldade
de mão de obra qualificada.
Eu não tenho esse problema
aqui, pois todos os colaboradores
são CLT e estão alinhados
com os valores da companhia.
O avanço tecnológico também
nos move. Recentemente implantamos
uma ferramenta de
teletriagem que só o Hospital das
Clínicas de São Paulo possui. O objetivo é aferir a
pressão arterial e a saturação para ter um diagnóstico
mais assertivo e encaminhar ao segurado com mais
brevidade e certeza clínica o que ele está precisando.
SND - Esta entrevista vai circular no CONEC. Deixe
sua mensagem aos participantes.
EL - A Coris pode apoiar o corretor a desbravar novos
mercados, no ponto mais tecnológico possível e com a
qualidade de atendimento exemplar. A Coris só trabalha
com Seguro Viagem e, por ser especializada em
uma única carteira, você precisa conhecê-la.
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