Seguro Nova Digital #36
A experiência do primeiro CONEC A experiência de estar no CONEC pela primeira vez em 2016 foi uma das mais marcantes para mim. Aos 19 anos e ainda um ‘foca’ (termo usado para jornalistas inexperientes), não tinha ideia do tamanho deste evento. O Complexo do Anhembi estava lotado! Lembro de palestras que abordaram temas que ainda hoje permeiam no setor, como o futuro do corretor de seguros e o crescimento das associações de proteção veicular. Naqueles 6, 7 e 8 de outubro pude estreitar o relacionamento com muitas pessoas, inclusive com a Fernanda, minha sócia e cofundadora desta publicação. Para mim, o CONEC trouxe essa grande oportunidade. Vivemos o Congresso de 2018 e esperamos o de 2020 chegar. Seria a nossa primeira experiência com a Seguro Nova Digital. O isolamento social, porém, cancelou todos os eventos do mercado. Embora frustrados, estávamos preparados para a nova era da digitalização do mercado. Gosto de experiências. O empirismo é uma linha de pensamento de origem britânica datada entre os séculos XV e XVIII. Essa corrente filosófica argumenta que todo o conhecimento do homem provém da experiência prática do cotidiano. “O homem nasce como se fosse uma folha em branco”, disse o filósofo John Locke (1632 - 1704). Vamos escrever, portanto, mais uma folha para adicionarmos ao livro da nossa cabeça. O CONEC 2023 será o primeiro desta revista e o primeiro pós-pandemia. Espera-se que após cinco anos, temas que acrescentam pouco tenham sido superados e que todos os agentes do setor tenham acrescentado capítulos em suas vidas. Para celebrar essa volta, chegamos com uma edição especial. São 90 páginas que trazem reportagens e entrevistas imperdíveis sobre o mercado de seguros. Em destaque, está o trabalho da Insert Seguros, uma corretora especializada no ramo de transporte que após sua consolidação busca parcerias com outras empresas de corretagem.
A experiência do primeiro CONEC
A experiência de estar no CONEC pela primeira vez em 2016 foi uma das mais marcantes para mim. Aos 19 anos e ainda um ‘foca’ (termo usado para jornalistas inexperientes), não tinha ideia do tamanho deste evento. O Complexo do Anhembi estava lotado!
Lembro de palestras que abordaram temas que ainda hoje permeiam no setor, como o futuro do corretor de seguros e o crescimento das associações de proteção veicular. Naqueles 6, 7 e 8 de outubro pude estreitar o relacionamento com muitas pessoas, inclusive com a Fernanda, minha sócia e cofundadora desta publicação. Para mim, o CONEC trouxe essa grande oportunidade.
Vivemos o Congresso de 2018 e esperamos o de 2020 chegar. Seria a nossa primeira experiência com a Seguro Nova Digital. O isolamento social, porém, cancelou todos os eventos do mercado. Embora frustrados, estávamos preparados para a nova era da digitalização do mercado. Gosto de experiências.
O empirismo é uma linha de pensamento de origem britânica datada entre os séculos XV e XVIII. Essa corrente filosófica argumenta que todo o conhecimento do homem provém da experiência prática do cotidiano. “O homem nasce como se fosse uma folha em branco”, disse o filósofo John Locke (1632 - 1704).
Vamos escrever, portanto, mais uma folha para adicionarmos ao livro da nossa cabeça. O CONEC 2023 será o primeiro desta revista e o primeiro pós-pandemia. Espera-se que após cinco anos, temas que acrescentam pouco tenham sido superados e que todos os agentes do setor tenham acrescentado capítulos em suas vidas.
Para celebrar essa volta, chegamos com uma edição especial. São 90 páginas que trazem reportagens e entrevistas imperdíveis sobre o mercado de seguros. Em destaque, está o trabalho da Insert Seguros, uma corretora especializada no ramo de transporte que após sua consolidação busca parcerias com outras empresas de corretagem.
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CRM<br />
A nova relação<br />
entre corretores,<br />
tecnologia e a<br />
Susep<br />
Por: GTI Solution<br />
urante o evento CQCS Insurtech &<br />
Innovation 2023, o superintendente<br />
da Susep, Alessandro Octaviani<br />
destacou a importância da tecnologia<br />
para a carteira do corretor de seguros.<br />
“Nós como autoridade de seguros temos<br />
que seguir uma política que ajude a impulsionar<br />
a inovação tecnológica como um<br />
dado central no mercado de seguros” afirmou.<br />
De fato, a tecnologia é um pilar importantíssimo<br />
para o avanço do mercado de seguros.<br />
É graças a ela que foi possível desenvolver<br />
novos produtos, criar plataformas de<br />
vendas, automatizar tarefas, expandir negócios<br />
e facilitar burocracias da rotina do corretor.<br />
Porém, ela precisa ser utilizada de forma<br />
inteligente: os corretores precisam seguir<br />
a legislação vigente, respeitando normas essenciais<br />
como as da LGPD, por exemplo.<br />
A Lei Geral de Proteção de Dados criou<br />
regras sobre o tratamento de dados pessoais.<br />
Agora, para captar informações de um lead é<br />
necessário um cuidado muito maior, obviamente<br />
prezando pelo consentimento e respeito<br />
aos dados, utilizando-os apenas para o necessário,<br />
prevenindo vazamentos ou fatos do<br />
tipo.<br />
Esse é só um dos fatores impactantes do<br />
avanço da tecnologia sobre o mercado de<br />
seguros. Como pode se imaginar, grande<br />
parte dos corretores já utilizam ferramentas<br />
tecnológicas em suas rotinas de trabalho, justamente por<br />
enxergarem que realizar tarefas de maneira analógica é algo<br />
completamente ultrapassado.<br />
Segundo a Fenacor, das corretoras de seguros que utilizam<br />
algum CRM, mais de 90% classificam o software como<br />
“importante” ou “muito importante”. Além disso, 83% dessas<br />
corretoras afirmaram que a tecnologia auxilia na etapa de captação<br />
e prospecção, 86% na etapa de venda e 93% em relacionamente<br />
com o cliente. O número de corretores que ainda<br />
vivem de Excel está cada vez mais baixo.<br />
É papel da Susep introduzir a cultura tecnológica na mentalidade<br />
do corretor. Por meio do lançamento de produtos digitais<br />
próprios, a instituição busca trazer até mesmo os corretores<br />
mais tradicionais e avessos à tecnologia, para a era<br />
da informação. No final de outubro de 2022, ela anunciou a<br />
carteira de identificação do corretor de seguros. <strong>Digital</strong> e<br />
gratuito, o documento é acessado facilmente pelo app Corretores<br />
Susep. “A nova carteira é uma demanda que nasceu<br />
do feedback e sugestões dos corretores”, explicou Leonardo<br />
Brasil, chefe do Departamento de Tecnologia da Informação e<br />
Comunicação (DETIC) da autarquia.<br />
Dentre as diversas vantagens da carteira está a possibilidade<br />
de compartilhamento rápido de contatos em redes como<br />
LinkedIn, por exemplo. Veja: por meio do lançamento de uma<br />
nova tecnologia, voltada para a gestão de clientes, a Susep<br />
está indiretamente convidando corretores a conhecerem novas<br />
redes sociais que ajudarão na profissionalização e digitalização<br />
de suas empresas.<br />
Ao trazer um estímulo para que o corretor passe a usar o<br />
LinkedIn, a Susep faz com que ele adentre de vez no mundo<br />
das redes com consciência, construindo credibilidade online.<br />
Como sabemos, é muito complicado concretizar uma venda<br />
sem ter uma boa presença na web, afinal, ao decidirmos comprar<br />
um produto, fazemos questão de ler avaliações, pesquisar<br />
a reputação do vendedor e comparar com a concorrência.<br />
É por isso que o Ping <strong>Seguro</strong> acredita que o corretor de<br />
seguros precisa ter em sua rotina, tecnologias que facilitem a<br />
sua vida. Com um CRM que automatize tarefas, reduza<br />
burocracias e digitalize documentos, sobra mais tempo para<br />
se dedicar ao relacionamento com os clientes.<br />
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