Ghid CSR_29.08.2012.cdr - United Nations Development ...

În baza acestor constrângeri, dar şi motivate de dorinţa de diferenţiere, multe IMM-uri au implementat mare parte din
standardele de management, în special ISO14001, ISO 9001 sau OHSAS 18001, unele dintre ele având chiar un sistem
de management integrat, de exemplu calitate – mediu – sănătate şi securitate ocupaţională. Acest sistem integrat este
fundamentul deciziilor strategice şi operaţionale, luând în considerare aspecte complexe de pe toate paliere, şi
asigură funcţionarea eficientă a organizaţiei din punct de vedere al standardelor integrate, precum şi reducerea
impactului negativ pe cele 3 dimensiuni: mediu, angajaţi şi servicii/ produse. Prin implementarea unui astfel de
sistem, IMM-urile vin în întâmpinarea cerinţelor părţilor co-interesate, indiferent că sunt angajaţi, furnizori, contractanţi şi
subcontractanţi, autorităţi, etc.
1.1. SCOPUL ŞI UTILITATEA ACESTUI GHID
Încă de la început, trebuie făcută distincţia clară între tehnică şi instrument. Tehnica reprezintă ansamblul de procedee,
reguli şi instrumente care asigură o acţiune eficientă. Practic tehnica oferă răspuns la întrebarea cum ne atingem cel mai
eficient scopul propus. Pornind de la această definiţie, tehnicile însumează procesele (maniera de acţiune) şi
instrumentele utilizate pentru integrarea în practica întreprinderilor a abordării responsabile social. Instrumentele sunt
uneltele folosite pentru culegerea datelor sau documentarea deciziilor şi acţiunilor.
Prima parte a ghidului este dedicată principalelor instrumente naţionale şi internaţionale, folosite în implementarea
responsabilităţii sociale. Prezentarea lor generală, precum şi descrierea scopului şi a principiilor pe care aceste
instrumente le promovează vor ajuta utilizatorul acestui ghid să aleagă mixul cel mai potrivit pentru întreprinderea din
care face parte. Trebuie menţionat că toate acestea nu sunt obligatorii, ci sunt prezentate cu scop orientativ. De
asemenea, pentru cei interesaţi, se vor face referiri multiple la site-uri de profil în care aceste instrumente pot fi găsite în
formă integrală.
A doua parte a ghidului se concentrează pe tehnici utilizate în integrarea responsabilităţii sociale în procesele
curente ale firmei şi are ca referinţă modelul de integrare în patru paşi prezentat în primul ghid al acestui proiect,
”Întreprinderile mici şi mijlocii (IMM) responsabile social: Ghid privind modelul de integrare a responsabilităţii sociale –
Calea către o dezvoltare competitivă şi sustenabilă”. Cei interesaţi de instrumente de management vor putea găsi
modele şi studii de caz pe tot parcursul acestei secţiuni şi în anexele ghidului. Diferenţa majoră faţă de un proces
clasic de planificare strategică e dată în acest ghid de intercalarea în etapele de planificare a recomandărilor
privind implicarea părţilor co-interesate în identificarea impactului firmei în toate cele patru domenii centrale ale
responsabilităţii sociale - mediu de lucru, piaţă, mediu înconjurător şi comunitate. Pentru a putea face acest lucru,
cititorii vor putea găsi descrisă tehnica propusă în seria AA1000 şi câteva instrumente de lucru cu părţile co-interesate.
Modelul în patru paşi dezvoltat în cadrul proiectului şi detaliat în ghidul ”Întreprinderile mici si mijlocii (IMM) responsabile
social: Ghid privind modelul de integrare a responsabilităţii sociale - Calea către o dezvoltare competitivă şi sustenabilă”
permite o integrare structurată, la toate nivelurile companiei a unei strategii de RS, urmărind pe tot parcursul desfăşurării
activităţilor implicarea părţilor co-interesate.
Împărţirea instrumentelor de lucru în instrumente internaţionale, instrumente naţionale şi de management încearcă să
faciliteze utilizatorilor lucrul cu acestea, fără a le ierarhiza. Unele instrumente reglementează la un nivel general valabil
cadrul manifestării responsabilităţii sociale, cum ar fi codurile de conduită, care tratează sfera generală a comportamentului
de afaceri. Altele sunt mult mai specifice, pe baza lor se pot obţine certificări şi ajută întreprinderile în a-şi
construi un sistem de management coerent şi responsabil, cu respect faţă de interesul părţilor co-interesate. Cea de-a
treia categorie este cea a instrumentelor de management, pe care întreprinderile le pot utiliza pentru a reflecta propriile
valori în activitatea de zi cu zi. Decizia finală de a utiliza un anume instrument va aparţine IMM-urilor, ele fiind cele care vor
putea alege ce şi cum implementează, care din aceste instrumente şi tehnici, raportate la propria activitate a companiei,
le vor ajuta să atingă mai uşor obiectivele de RS stabilite.
16 | Implementarea Responsabilităţii Sociale – Ghid de instrumente şi tehnici