Ghid CSR_29.08.2012.cdr - United Nations Development ...

More documents

Recommendations

Info

3.2. INSTRUMENTE ŞI TEHNICI DISPONIBILE PENTRU INTEGRAREA PRACTICII DE RESPONSABILITATE SOCIALĂ ÎN CADRUL ÎNTREPRINDERII Primul ghid, creat în cadrul acestui proiect, Întreprinderile mici şi mijlocii (IMM) responsabile social: Ghid privind modelul de integrare a responsabilităţii sociale, oferă deja o imagine de ansamblu asupra paşilor necesari pentru asimilarea unei conduite responsabile. Pentru a veni în întâmpinarea întreprinderilor care doresc să utilizeze acest model, sau care doresc să îşi ghideze activitatea în baza standardului ISO 26000, sunt descrise în continuare câteva instrumente şi tehnici ce pot fi de folos în acest proces. Menţionăm că acest ghid nu acoperă în mod exhaustiv lista de instrumente sau tehnici ce pot sprijini o întreprindere să îşi atingă acest ţel, ci mai degrabă propun o abordare prin care îşi pot îmbunătăţi performanţa cel puţin într-unul din cele patru domenii ale responsabilităţii sociale – mediul de lucru, piaţa, mediul înconjurător şi comunitate. Majoritatea sunt metode, tehnici sau instrumente de lucru utilizate în management organizaţional, de proiect, al riscului etc. De aceea, foarte probabil mulţi cititori sunt familiarizaţi cu ele. Pentru a le adapta planificării şi integrării responsabilităţii sociale, ele sunt corelate cu instrumente şi tehnici de implicare a părţilor co-interesate. Motivul acestei suprapuneri a implicării părţilor co-interesate în diferitele etape de planificare e că în acest mod întreprinderea poate lua decizii informate. Iar acest lucru este crucial în a avea o afacere competitivă – pot fi găsite metode de reducere a costurilor, de utilizare a întregului potenţial şi energie a angajaţilor, sunt reduse riscurile de conflict şi implicit a costurilor asociate atenuării acestora etc. 3.3. MODELUL DE INTEGRARE A RESPONSABILITĂŢII SOCIALE Pas 1: Analiza situaţiei actuale a întreprinderii Pentru început e important să cunoaştem cum se poziţionează întreprinderea în relaţia cu mediul său intern şi cel extern la momentul în care se decide alinierea practicilor sale la principiile de responsabilitate socială. Pentru a putea face acest lucru, reprezentanţii săi trebuie să înţeleagă ce dă unicitate întreprinderii şi ce oferă o poziţie avantajoasă pe piaţă, dar şi factorii care o încetinesc sau o fac necompetitivă. În această analiză, trebuie luate în calcul două dimensiuni – mediul intern şi cel extern. Analiza SWOT este un instrument util, care ajută în identificarea elementelor de context. Mediul intern ţine în special de caracteristicile actuale ale întreprinderiii pot fi controlate de aceasta şi sunti împărţite în puncte tari (strengths) şi puncte slabe (weaknesses). Mediul extern este la rândul său e împăţit în oportunităţi (opportunties) şi ameninţări (threats), ce definesc factori care care în cel mai bun caz pot fi influenţaţi, dar în nici un caz controlaţi de întreprindere. Luând în calcul toate cele patru dimensiuni în care organizaţia are impact: angajaţi, mediu înconjurător, piaţă şi comunitate, de multe ori, aceasta nu are cele mai corecte şi detaliate informaţii. Chiar şi atunci când e vorba de factori interni, cum ar fi calitatea produselor sau serviciilor, condiţii de muncă şi cultură organizaţională, managerii întreprinderii nu sunt întotdeauna conştienţi de toate avantajele şi provocările ce îi înconjoară. Mai mult, ei nu pot estima relevanţa diferitelor dimensiuni ale responsabilităţii pentru părţile co-interesate. De aceea, în pregătirea analizei SWOT, echipa de management a firmei poate implica angajaţii, clienţii sau partenerii, furnizori sau distribuitori, investitori, reprezentanţi ai comunităţii etc. 36 | Implementarea Responsabilităţii Sociale – Ghid de instrumente şi tehnici
Puncte forte (Strengths) Angajaţi echipa bine pregatită în vânzari şi producţie; sisteme interne transparente de motivare a echipei; întâlniri de 1 zi la 2 luni prin care angajaţii semnalizează probleme şi lucrează în echipe pentru propunerea de soluţii Piaţa capacitate de producţie la calitate ridicată; capacitate de a genera inovaţie în domeniu; produse sau servicii certificate din punct de vedere al calităţii şi impactului asupra mediului; produse diferenţiate pe piaţă prin obţinerea etichetei verzi; capacitate de a personaliza produsul sau serviciul în funcţie de nevoile clientului; capacitate de a produce volum mare de produse standard Mediu acces la tehnologie care reduce consumul de resurse prime pentru realizarea unui produs; infrastructură ce permite economia de resurse (panouri solare, clădiri cu o luminozitate bună); capacitate de recuperare a produselor uzate sau învechite; capacitate de reutilizare a materiei prime obţinute din recuperarea produselor uzate sau învechite; reutilizare 100% a ambalajelor/recipienţilor prin recuperare a acestora de la client Comunitate relaţie bună cu autorităţile locale datorită unor programe comune de formare profesională pentru tinerii din localitate Puncte slabe (Weaknesses) Angajaţi mobilitate crescută a personalului din producţie, datorită tentaţiei muncii în străinătate; timp crescut de integrare a unui nou angajat în firmă (pregătire şi dezvoltare de abilităţi, asimilare a culturii firmei); echipa de producţie asimilează greu cunoştinţele necesare pentru noua aparatură de lucru, costuri foarte ridicate pentru formare, mai ales luând în calcul frecvenţa plecărilor Piaţa acces dificil la materii prime de calitate care să poată oferi competitivitate; costuri crescute de producţie pentru produse competitive; aparatele care ar creşte volumul de producţie şi mai prietenoase cu mediul sunt foarte scumpe şi durează mult până sunt utilizate la întreaga lor capacitate; soft necesar programării noilor aparate foarte scump; retenţie scazută a clienţilor/partenerilor de afaceri; dependenţă de un număr mic de clienţi/parteneri; fluctuaţii mari de cash-flow; Mediu aparatura din linia de producţie ineficientă, rezultă cantităţi mari de deşeuri care nu le putem recicla; dificultate în depozitarea selectivă deşeurilor datorită volumului şi lipsei unui parteneriat cu firma specializată pe colectare selectivă; consum mare de energie datorită infrastructurii vechi, ineficiente din punct de vedere termic; cantitate foarte mare de praf ridicat de maşinile firmei datorită traficului intens; Comunitate imagine erodată la nivel local (concedieri, conflicte cu autorităţi, relaţie proastă cu parteneri) Implementarea Responsabilităţii Sociale – Ghid de instrumente şi tehnici | 37
Page 1: IMPLEMENTAREA RESPONSABILITĂŢII S
Page 4 and 5: Acest ghid a fost realizat în cadr
Page 7: CUVÂNT ÎNAINTE Cu toate că într
Page 11: LISTA FIGURILOR Figura 1: Harta mot
Page 15 and 16: 1. INTRODUCERE Responsabilitatea so
Page 17 and 18: 2. INSTRUMENTE INTERNAŢIONALE ŞI
Page 19 and 20: OECD Principles of Corporate Govern
Page 21 and 22: ăspunderii; 4. Contribuie la ident
Page 23 and 24: tea îl au asupra părţilor co-int
Page 25 and 26: • Sănătatea şi securitatea la
Page 27 and 28: 2.3. INSTRUMENTELE ŞI STANDARDELE
Page 29 and 30: electrice şi electronice, reflecta
Page 31: Instrumente legislative: • Entit
Page 34 and 35: Tensiunea - grupuri sau persoane ca
Page 38 and 39: Oportunităţi (Opportunities) Anga
Page 40 and 41: Prin includerea în viziune, misiun
Page 42 and 43: Ca urmare a analizei oportunităţi
Page 45 and 46: 4. CONCLUZII Tendinţele actuale la
Page 47 and 48: 5. BIBLIOGRAFIE 1. European Commiss
Page 49 and 50: ANEXA 1: DEFINIREA TIPURILOR DE PĂ
Page 51 and 52: ANEXA 3: NIVELELE ŞI TEHNICILE DE
Page 53 and 54: B. PIAŢA Problematici Politici ant
Page 55 and 56: Problematici Acţiuni cheie Sprijin
Page 57 and 58: ANEXA 5: OBIECTIVE STRATEGICE ŞI O
Page 59 and 60: ANEXA 7: TEHNICI DE ABORDARE A RISC
Page 61 and 62: ANEXA 9: MODEL PLAN DE IMPLICARE A
Page 63 and 64: ANEXA 11: SINTEZĂ INSTRUMENTE ŞI
Page 65: Sfera de acţiune Categoria Instrum

Ghid CSR_29.08.2012.cdr - United Nations Development ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?