Ghid CSR_29.08.2012.cdr - United Nations Development ...

ANEXA 2: MATRICEA PUTERE / INTERES
Figura 4: Matricea Putere/Interes
Interes
Interes mare, dar putere
de influenţă mică
Interes mare, putere de
influenţă mică mare
Interes mic, putere de
influenţă mică
Interes mic, putere de
influenţă mare
Sursa: Gardner, J.R., Rachlin,
R. and Sweeny H.W.A.,
Handbook of Strategic
Planning (1986)
Prioritizarea părţilor co-interesate
Putere
Interes mic, putere mică: această categorie a părţilor co-interesate implică un efort minim de interacţiune, de obicei
firma trebuie să fie conştientă de existenţa lor şi să urmărească dacă apar schimbări în interesul, puterea de influenţă sau
atitudinea lor. Pot fi puse informaţii la dispoziţia lor, dar nu s-ar putea să nu fie interesaţi să o caute.
Interes mare, putere mică: comunicaţi cu acest grup, în aşa fel încât să fie mulţumiţi cu informaţia pe care o primesc.
Interacţionaţi cu ei, pentru a vă asigura că nu apar probleme (ex: schimbări de atitudine) şi consultaţi-vă cu ei, uneori pot
propune idei creative.
Interes mic, putere mare: menţineţi acest grup informat şi investiţi timp pentru a afla care este volumul şi tipul de
informaţie de care sunt interesaţi. Calibraţi-vă comunicarea la nevoile lor, în aşa fel încât să nu vă scape din vedere
informaţii pe care şi le doresc, dar nici să nu îi copleşiţi/plictisiţi cu prea multe date.
Interes mare, putere mare: aceştia sunt oamenii pe care doriţi să îi implicaţi în toate etapele şi pe care vreţi să îi
menţineţi mulţumiţi. Investiţi timp în a afla exact ce îşi doresc şi cum pot sau vor să se implice.
50 | Implementarea Responsabilităţii Sociale – Ghid de instrumente şi tehnici