IT Personalityrespectăm promisiunea că îi suntem alăturişi că îi vom livra permanent aceeaşicalitate a serviciului, în conformitate cuSLA-urile agreate. Este un model de businessdespre care nu putem spune că esteunul matur, dar avem stabilitatea şi putereafinanciară să îl susţinem pe termenlung. Şi credem că acest model va permiteunor categorii tot mai largi de companiisă utilizeze tehnologia pentru îmbunătăţireaactivităţii şi creşterea veniturilor.Iar această extindere a pieţei va compensaschimbarea modelului financiar.Ce obiective manageriale prioritareaveţi în orizontul de timp apropiat?Microsoft România reprezintă o entitateimportantă la nivel regional, mai alesprin prezenţa Centrului de Suport, careacoperă mai multe pieţe din zona EMEA.De aceea, unul dintre principalele obiectiveîl reprezintă creşterea şi extindereaacestui centru în următorii doi ani. Noiletehnologii, inclusiv produsele din categoriaCloud, vor avea servicii de suportdin România, iar resursele pe care le vomangaja vor avea un nivel ridicat de competenţă.În egală măsură, ne vom continuaeforturile atingerii obiectivelor pecare ni le-am propus în economia locală.Sunt trei direcţii în care acţionăm deja:prima urmăreşte creşterea gradului deadoptare a tehnologiei de către companiilemici şi medii locale, pe care dorimsă le susţinem în dezvoltarea activităţii.A doua direcţie este legată de educaţie şitinerii antreprenori, pe care îi susţinem îndemersurile de începere a unei afaceri. Oa treia componentă este cea guvernamentală,unde urmărim creşterea productivităţiişi transparenţei în sectorul public.Am derulat activităţi pe fiecare din acestedirecţii în ultimii ani şi avem şi pentruperioada următoare acţiuni concrete planificate.Cât de eficient este demersulMicrosoft vizavi de companiilemici şi mijlocii, având în vedere că,raportat la nivelul restului ţărilor UE,România are un nivel foarte redusde adopţie a tehnologiei la nivelulIMM-urilor?Situaţia semnalată de statistica europeanăreprezintă o oportunitate majoră decreştere pentru economia românească,prin modernizarea acestei largi categorii18 MARKET WATCH 1 SEPTEMBRIE - 15 OCTOMBRIE <strong>2013</strong>de companii care nu foloseşte încă tehnologiapentru susţinerea şi dezvoltareaactivităţii. Orice strategie de creştere aeconomiei naţionale care nu include segmentulIMM este, din start, incompletăşi fără şanse reale de potenţial succes. Pede altă parte, nu există o soluţie magicăcare să remedieze rapid această situaţieşi să aducă România la nivelul european.Este un efort de durată, iar Microsoft,alături de partenerii săi locali, şi-a asumatsarcina de a asigura atât disponibilitateatehnologiei pe piaţa locală, cât şi efortuleducaţional aferent, prin training-uri,promovare, pregătire şi certificare etc.Pentru a fi însă cu adevărat eficienţi, trebuiesă înţelegem care sunt obstacolelereale care stau în calea adoptării tehnologiei,iar aceasta înseamnă să colectăm„Provocarea este, acum,de a creşte gradul deîncredere pe care IT-ulo oferă utilizatorilor“feedback din piaţă, atât de la parteneri,cât şi de la clienţi şi potenţiali clienţi.Tehnologia poate face diferenţa pentruun IMM şi avem peste 10.000 de companiidin această categorie care sunt înlegătură cu Microsoft. România are avantajulde a fi o piaţă avansată din punct devedere al comunicaţiilor şi al infrastructurii,ceea ce mă face să cred că situaţiaţine de cultura locală de business şi deeducaţia în utilizarea acestor tehnologii.Din această perspectivă vom continuasă ne concentrăm eforturile la nivelulmediului educaţional pentru a crea acestedeprinderi de exploatare a tehnologiei înderularea activităţii companiilor.Care sunt principalele oportunităţide business concrete pe care leoferă pentru Microsoft acest anfiscal?Anul curent aduce mai multe direcţii dedezvoltare pentru Microsoft în România.Numeroase instituţii publice aşteaptăaprobarea accederii la finanţarea europeanăpentru demararea unor proiecte demare interes şi, aşa cum am menţionat,putem ajuta instituţiile guvernamentalesă obţină un nivel ridicat de transparenţăîn procesele interne şi în serviciile oferitecetăţenilor. O altă direcţie importantăeste reprezentată de sistarea suportuluipentru Windows XP, începând din 2014,şi necesitatea migrării la un sistem deoperare actual pentru numeroase companii.Potrivit analizelor noastre, bazainstalată de Windows XP în Româniaeste mare, iar procentul este similar înmajoritatea domeniilor de activitate. XPa susţinut numeroase companii în ultimii10 ani, însă este un produs vechi şi carenu mai corespunde cerinţelor actuale – afost o experienţă bună, care trebuie însădepăşită. Din perspectivă comercială,oportunităţile sunt legate de ajutareaclienţilor de a deveni mai eficienţi cu ajutorulserviciilor de Cloud, dar şi în efortulatragerii a maimulţi clienţi finali,cu soluţii bayate peDynamics CRM.Oferim clienţilor înprimul rând serviciiîn Cloud, însă le oferimşi posibilitatearulării acestor produsede pe propriainfrastructură, precumşi o abordare mixtă, în conformitatecu cerinţele lor specifice. Opţiunile multiplereprezintă un element diferenţiatorimportant, Microsoft fiind singura companiecare poate oferi această libertate dealegere.Dincolo de strategii, obiective şioportunităţi, care sunt primeleimpresii cumulate după venirea laconducerea Microsoft România?Vin dintr-o cultură mediteraneană, încare oamenii sunt, probabil, cea mai importantăcomponentă. Am fost surprinsde calitatea şi deschiderea oamenilor dinRomânia, atât în cadrul Microsoft, cât şila clienţi şi parteneri. Îmi place că oameniipun pasiune în ceea ce fac şi sunt dornicisă se dezvolte. Pentru mine, funcţiade General Manager nu înseamnă doarcifre, procente şi indicatori economici,înseamnă viziune şi determinare, precumşi efort şi consecvenţă necesare pentru atrece la următorul nivel. Mi-ar plăcea ca,peste câţiva ani, să mă uit în urmă şi sărealizez că am contat pentru Microsoftşi pentru România în atingerea unei noietape de dezvoltare.
Încep pregătirile pentru PMdays <strong>2013</strong>PMI Romania Chapter anunţă organizarea unei noi ediţii a PMdays,eveniment dedicat managerilor de proiect din România. Ajuns laediţia a patra, evenimentul PMdays <strong>2013</strong> va fi deschis de dr. DavidHillson, PMI-Fellow HonFAPM FIRM FRSA CMgr FCMI, supranumit„The Risk Doctor“, expert international in domeniul managementuluiriscurilor. Dr dr. Hillson va sustine o preyentarea intitulată „Creatingsilver linings: how to find and capture opportunity“, care va aduceo noua abordare asupra riscului din perspectiva managementuluioportunităţilor. La eveniment, care se va întinde pe durata a douăzile, şi-au mai anunţat participarea Olivier Lazar, Manon Deguire,Giusi Meloni, Mark Gray, Silvana Wasitova, Florian Ivan, AlexandruGris şi multi alţii, ce vor aborda teme variate, precum: managementulechipei, comunicarea în proiecte, leadership, managementulstakeholderilor, metodologiile Agile. Invitaţi din Polonia, împreunăcu profesionişti activi în managementul proiectelor cu finanţare europeanăîn România, atât în mediul public, cât şi privat, vor dezbateproblemele din proiectele cu finanţare europeana în cadrul unuipanel moderat de preşedintele PMI România Chapter. Evenimentulva culmina cu decernarea premiilor competiţiei „Proiectul Anului“, organizatăde PMI Romania Chapter. Competiţia îşi propune să promovezeşi să premieze proiecte de succes implementate în ţara noastrăîn următoarele domenii: IT&C, CSR, cercetare şi dezvoltare, educaţie,construcţii şi proiecte cu finanţare europeanăXerox – lider pe segmentul serviciilorde management al documentelorXerox a fost desemnată pentru al patrulea an consecutiv lider pe segmentulserviciilor de management al documentelor (MPS) în raportulIDC <strong>2013</strong>. Potrivit raportului, oferta Xerox s-a aflat printre cele maiextinse dintre cele nouă evaluate în total. Compania s-a făcut remarcatănu doar pentru oferta sa extinsă de servicii, ci şi pentru abilitateasa de a concepe soluţii inovatoare prin care marile companii şi IMMurilesă obţină reduceri de costuri.„Companiile caută modalităţi de integrare a imprimării şi a fluxurilorde lucru cu documentele în infrastructura IT, ajutând companiile nudoar să imprime la costuri mai mici, ci chiar să tipărească mai puţin.Experienţa noastră cu mediul de imprimare ne permite să construimstrategii de management al conţinutului şi de automatizarea proceselor de business, care simplificămodalităţile de lucru cu documentele”, a declaratMike Feldman, senior vice president,Xerox Global Document Outsourcing andManaged Print Services. Investiţiile Xerox însofturi şi soluţii includ instrumente care furnizeazăindicatori predictivi şi informaţii, pentrua simplifica procesele de imprimare şi a reducecosturile cu documentele pe viitor. În plus, XeroxConnectKey le permite utilizatorilorsă scaneze şi să încarce documente încloud, să trimită documente esenţialede business direct în procesele de lucruşi să le tipărească în mod sigur şi uşorde pe orice dispozitiv mobil. 1 SEPTEMBRIE - 15 OCTOMBRIE <strong>2013</strong>ŞtiriSAP Mobile Banking– soluţia anului pentruMobile CommerceSoluţia SAP Mobile Banking a fost desemnată soluţiaanului şi a primit premiul „Mobile Banking Award<strong>2013</strong>”, în cadrul galei de decernare a premiilor „FutureMobile Awards for Mobile Commerce”, acordatede compania de cercetare Juniper Research.SAP a primit premiul pentru soluţiile completede mobile banking, plăţi mobile şi transferuri debani de pe telefonul mobil, dedicate atât pieţelordezvoltate, cât şi celor emergente. Printre acestesoluţii premiate se numără SAP Mobile Bankingşi SAP Mobile Inclusive, care permit instituţiilorfinanciare de pe pieţele emergente să ofere serviciibancare celor care nu au acces la ele, totul prinintermediul canalelor mobile.„Câştigarea premiului Future Mobile Awardfor Mobile Commerce oferit de Juniper pentru aldoilea an consecutiv este o dovadă a competenţeiSAP ca lider în domeniul inovaţiei în comerţul mobilşi mobile banking. Importanţa canalelor mobileva continua să crească, pe măsură ce instituţiilebancare vor dezvolta strategii omnidirecţionale, cuscopul de a stimula importanţa consumatorilor, dea reduce costurile şi de a găsi noi surse de venit”, adeclarat Matthew Talbot, Senior Vicepresident aldiviziei Mobile Commerce, SAP.Romtelecom și Cosmoteau ales Charisma RetailTotalSoft a implementat Charisma Retail în cadrulrețelei de magazine Romtelecom, membră a grupuluiOTE. În urma acestei implementări, soluțiaTotalSoft este utilizată în 344 de magazine alegrupului OTE, aparținând brandurilor Romtelecom,Cosmote și Germanos.Pentru aceste branduri, TotalSoft a dezvoltatîn Charisma Retail funcționalități care permit uncontrol total al stocurilor şi o consolidare a încasărilorla nivelul grupului. Încasarea facturilorde servicii se poate face doar pe baza verificăriinumărului de telefon sau a codului de abonat, înorice magazin aparținând grupului OTE. În urmaintegrării bazelor de date cu clienții Romtelecomși Cosmote, operatorii din magazine pot oferiinformații privind planul tarifar pe care îl au șiextraopțiunile pentru care pot opta, încasarea facturilorsau istoricul ultimelor facturi. Pe piața deretail și distribuție produse și servicii de telefoniemobile, Charisma Retail este utilizată în peste 570de magazine.MARKET WATCH 19