Экспо-Ювелир 2(109) 2018
Журнал для специалистов ювелирной торговли и производства. Тираж издания: 9000 экз. Издается с 2005 года. Всероссийский ювелирный каталог «Экспо-Ювелир» за 11 лет стал общепринятым показателем уровня деловой активности ювелирных компании – ежегодно в каталоге публикуется более 400 производителей отрасли и оптовых компаний. Дистрибуция: журнал распространяется бесплатно, среди специалистов ювелирной торговли и производства: • На ювелирных выставках/конференциях/форумах; • Через государственные инспекции пробирного надзора субъектов РФ; • Рассылка электронной версии издания (pdf) по базе компаний и пользователей Интернет-портала Ювелир.INFO и Интернет-форума ювелиров России Ювелир.NET – всего более 25000 email; • Мобильное приложение ЭКСПО-ЮВЕЛИР для AppStore и Google Play; • Электронная версия на портале Ювелир.INFO, форуме Ювелир.NET; • Электронная версия в социальных сетях: Facebook, VK, Instagram.
Журнал для специалистов ювелирной торговли и производства. Тираж издания: 9000 экз. Издается с 2005 года. Всероссийский ювелирный каталог «Экспо-Ювелир» за 11 лет стал общепринятым показателем уровня деловой активности ювелирных компании – ежегодно в каталоге публикуется более 400 производителей отрасли и оптовых компаний. Дистрибуция: журнал распространяется бесплатно, среди специалистов ювелирной торговли и производства: • На ювелирных выставках/конференциях/форумах; • Через государственные инспекции пробирного надзора субъектов РФ; • Рассылка электронной версии издания (pdf) по базе компаний и пользователей Интернет-портала Ювелир.INFO и Интернет-форума ювелиров России Ювелир.NET – всего более 25000 email; • Мобильное приложение ЭКСПО-ЮВЕЛИР для AppStore и Google Play; • Электронная версия на портале Ювелир.INFO, форуме Ювелир.NET; • Электронная версия в социальных сетях: Facebook, VK, Instagram.
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
«РАСТИТЕ» И<br />
«ВОСПИТЫВАЙТЕ»<br />
ПОТРЕБИТЕЛЯ —<br />
ЭТО ДАСТ ВАМ<br />
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ<br />
ПРЕИМУЩЕСТВО<br />
В УСЛОВИЯХ ВОЗРАСТАЮЩЕЙ КОНКУРЕНЦИИ И В СИТУАЦИЯХ,<br />
КОГДА У ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЕСТЬ БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ВЫБИРАТЬ,<br />
ВАЖНО ПРИСМАТРИВАТЬСЯ К ГРУППАМ КЛИЕНТОВ, КОТОРЫЕ<br />
НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ПРИОРИТЕТНЫМИ.<br />
ОПРЕДЕЛИВ ПУТИ И ВЫБРАВ ПРАВИЛЬНЫЕ МЕТОДЫ, ВЫ МОЖЕТЕ<br />
ИЗ ЭТИХ ЛЮДЕЙ ВЫРАСТИТЬ БЛАГОДАРНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ<br />
Вера Бокарева<br />
| Бизнес-тренер и консультант<br />
в области продаж, маркетинга<br />
и личной эффективности.<br />
Практик с 15-летним опытом работы<br />
в сфере маркетинга и продаж.<br />
Прошла путь от специалиста до<br />
руководителя. Работала в таких<br />
крупных компаниях, как «Евросеть»,<br />
WorldClass, «Даймонд». В настоящее<br />
время занимается построением<br />
отделов продаж и маркетинга в<br />
секторах B2B и B2C, аудитами продаж,<br />
консультирует и проводит обучение<br />
персонала. Автор трех книг.<br />
Закончила MBA, мастер делового<br />
администрирования<br />
Кандидат социологических наук,<br />
социология управления<br />
PhD, доктор философии<br />
(в области социологии)<br />
Youtube-канал: Вера Бокарева<br />
Блог: verabo.ru<br />
Что значит «растить» потребителя?<br />
Есть группы потребителей, которые<br />
сегодня или, к примеру, в ближайшие<br />
пару лет не совершат покупки<br />
у вас. Не купят потому, что ювелирные<br />
украшения им сейчас просто не нужны,<br />
неинтересны или у них банально нет денег<br />
на эти покупки.<br />
Через пару-тройку лет ситуация может<br />
кардинально измениться. И этот потребитель<br />
пойдет в ювелирный магазин. В<br />
ваших интересах, чтобы он пришел к<br />
вам, а не к конкурентам.<br />
«Воспитывать» потребителя — значит<br />
прививать ему понимание определенного<br />
уровня качества и сервиса, развивать<br />
у него вкус и понимание определенных<br />
стандартов, которые в итоге приблизят<br />
его к вашему магазину.<br />
В общих чертах применительно к специфике<br />
ювелирного бизнеса можно<br />
выделить такие клиентские «группы на<br />
вырост»:<br />
1. Школьники старших классов, учащиеся<br />
колледжей, вузов. Условно<br />
назовем эту группу «Молодежь».<br />
2. Люди работоспособного возраста с<br />
доходом ниже среднего, например,<br />
живущие в городах с населением<br />
меньше 40 тыс. человек. Назовем<br />
эту группу «Небогатые».<br />
3. Пенсионеры с любым уровнем дохода.<br />
Так и оставим название для<br />
этой группы «Пенсионеры».<br />
4. Юридические лица. То есть предприятия<br />
любой направленности,<br />
имеющие штат персонала, использующие<br />
различные средства мотивации<br />
для них. Также они покупают<br />
подарки клиентам. Будем называть<br />
эту группу «Предприятия».<br />
В зависимости от специфики бизнеса,<br />
региона и других факторов можно выделить<br />
собственные, более узкие и таргетированные,<br />
критерии определения таких<br />
групп. Чем очерченные рамки четче<br />
— тем проще выйти на этих людей.<br />
По всем этим группам важно понять —<br />
кто ваши стратегические конкуренты?<br />
Это не только другие сети ювелирных<br />
магазинов, но и салоны мобильной связи,<br />
цифровой техники, бутики одежды,<br />
продавцы кожи и меховых изделий,<br />
рестораны, агентства по проведению<br />
праздников. Все они теми или иными<br />
средствами могут подарить потребителю<br />
радость, праздник, запоминающееся<br />
30<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | МАЙ - СЕНТЯБРЬ <strong>2018</strong>
Change language