MiG Aktuellt nr 2 (2010)

More documents

Recommendations

Info

22. Är du ett varumärkesfan? På spaning med Eva: För några år sedan infördes en IT-policy vid Handelshögskolan i Göteborg. Endast PC skulle tillåtas och alla Mac-datorer skulle bort. De senare utgjorde ett störmoment sa man. Beslutet väckte starka känslor internt och till och med en ansvarig chef i ledningen valde att protestera. Han köpte helt enkelt en sprillans ny Mac och struntade i policyn. Likaledes valde hela juridiska institutionen att bortse från policyn. De mest laglydiga gick emot reglerna. Det spelade ingen som helst roll att det fanns en policy som sa något annat. Ingen fi ck röra ”deras Mac”. Policyn spelade ut sin roll och idag är det åter fritt att använda en Mac för den som så önskar. Exemplet är intressant och visar hur starkt Apple, företaget bakom Mac-datorerna, har lyckats bygga sitt varumärke. De är helt enkelt superduktiga. Mac-användarna är oerhört lojala och identifi erar sig personligen med Apple’s datorer. De blir ett med sin dator. Forskarna Belk och Tumbat har skrivit en hel artikel om Macintosh-kulten och vad som driver Apple’s fans. De menar att varumärket till och med har blivit en religion för de mest troende. Apple har medvetet skapat en myt kring företaget och de produkter de lanserar för att skapa en kultstatus menar de. Ledarskapet symboliserat av Steve Jobs har liknats vid en hjälte och frälsare som följer sin övertygelse. Apple anses vara rebelliskt, kreativt och liberalt. De anställda har blivit kända för att gå i jeans, t-shirts, sandaler och ha långt hår. Och vi människor gillar myter. De bidrar till att skapa ideal som vi kan leva efter. När varumärken skapar en myt kommer vi att uppfatta myten som starkt sammankopplat med den specifi ka produkten. Vi köper helt enkelt produkter för att kunna konsumera myten. Att köpa varumärket blir i det närmaste en form av rituell handling. Forskaren Holt menar att företag gör allt för att skapa varumärken som kan bidra med den mest tilltalande myten. De som vinner den här kampen blir enligt honom ikoner. Men, det går inte att imitera andra. Man måste vara företaget som skapar och leder myten. Det gäller att verkligen vara rebellen som utgör det alternativa idealet. Eva Ossiansson forskare i marknadsföring vid Centrum för Konsumtionsvetenskap, Handelshögskolan, Göteborgs universitet Så låt oss komma tillbaka till Apple igen och hur de har lyckats att skapa en myt kring sitt varumärke och få människor att göra allt för att bli en del av deras fan-kultur. Något som Bill Jordan råkade uppleva i en Appleaffär i Denver i USA då någon hoppade på honom bakifrån och stal hans nyinköpta Ipad. Tjuven lyckades till och med slita av hans fi nger då han tog tag i påsen. Tjuven ville verkligen ha en Ipad. Och hur många har inte införskaffat en Iphone som de mer än gärna visar upp. 8,8 miljoner Iphones har de sålt och dessa står för 40% av företagets vinst. MP3-spelare går ofta i dagligt tal under benämningen iPod. Apple har också förstått hur viktigt det är att arbeta med alla former av uttryck. Deras butiker skall vara en upplevelse där känslan av att vara utvald och viljan att bli en del av deras fan-kultur skall bli så stark att man bara måste köpa en Apple-produkt. Men, då kommer vi till den avgörande frågan för alla företag. Är detta lönsamt? Svar ja. Apple går helt enkelt fett bra, för att använda ett tonårsuttryck. Företaget ökade sin vinst från 1,62 miljarder dollar till nästan 3 miljarder dollar jämfört med året innan dess. Och nu vet ni varför – nyckeln till framgång är företagets marknadsföring och förmåga att skapa en myt och trogna varumärkesfans.
Kompetensförsörj ditt företag till framgång. Business Region Göteborg: Strategisk kompetensförsörjning handlar om förmågan att ha rätt kompetens på rätt plats och vid rätt tid. Det är en analysmetod som ökar företagens konkurrenskraft och effektivitet. Såväl företagens existens- som arbetsvillkor har förändrats under de senaste åren. Teknikens framsteg och ett allt snabbare tempo i affärsvärlden gör att verksamhetens faktiska behov ständigt måste utvärderas. Strategisk kompetensförsörjning, vid Business Region Göteborg, är experter inom området. De anordnar seminarier där regionens företagare kan lära sig mer om det effektiviserande verktyget. Seminarierna kan betraktas som ett första steg – en ögonöppnare och ett tillfälle att inse vilka möjligheter det nya arbetssättet erbjuder. I praktiken innebär strategisk kompetensförsörjning att hela organisationen måste ses över, från ledningsnivå och vidare genom hela företagsstrukturen. – Det är ett kontinuerligt arbete och ett nytt sätt att leva, säger Boye Johansson, projektledare på Strategisk kompetensförsörjning. Identifi era outnyttjade styrkor Metoden ska betraktas som ett ledningsgruppsverktyg. Det handlar om att göra förändringar i hela organisationen och dessa beslut måste komma från högsta ort. Arbetet måste dessutom alltid ha affärsplanen som utgångspunkt. När ledningsgruppen väl fastställt företagets kompetensbehov är det upp till varje chef att undersöka om medarbetarna har kompetensen som krävs för respektive avdelning. – Inser man att någon i personalen inte har rätt kunskap gäller det att undersöka om det går att kompetensutbilda personen. Annars är alternativet att arbeta med omställning. Boye Johansson framhåller att den strategiska genomgången ofta leder till att kompetenser, som man inte visste fanns i bolaget, upptäcks. Det handlar alltså inte bara om att identifi era brister utan även outnyttjade styrkor. Många år har gått sedan Business Region Göteborg insåg att kompetensförsörjning är ett viktigt strategiskt verktyg för att skapa Göran Johansson, Mia Forsman och Boye Johansson vid kompetensdiplomeringen av Göteborgs Tekniska College AB, där Mia Forsman är personalchef. Foto: Barry Li hållbar tillväxt i regionen och redan 2001 tog man fram ett ”Ledningssystem för kompetensförsörjning”. Förhoppningen är att ledningssystemet, som idag är en ISO standard, i framtiden ska bli ett lika naturligt instrument för företag att använda sig av som miljöcertifi ering är idag. Tanken är att det ska höja företagets värde och möjlighet till hållbar tillväxt. – Det blir ett sätt att visa att personernas kompetenser verkligen är företagets viktigaste resurser och inte något man bara säger, menar Boye Johansson. Strukturerad arbetsprocess Ett företag i regionen som valt att kompetensdiplomera sig är Göteborgs Tekniska College AB*. – Vi diplomerade oss för att vi ville skapa en strukturerad arbetsprocess. Inom kompetensförsörjningsprocessen inventerar vi hur vi lever upp både till dagens och framtidens behov, förklarar företagets personalchef Mia Forsman. Hon menar att kompetensinventeringen utgör ett bra beslutsunderlag och hjälper dem göra rätt val inför framtiden. – Vi ser tydligt vilka behov vi har i verksamheten och kopplat till omvärldsanalys, vision och mål startar vi arbetet med att klä behovet i aktiviteter. För att fylla kompetensbehovet kan vi exempelvis antingen kompetensförsörja enskilda medarbetare eller en hel grupp, alternativt hyra in en konsult eller kanske välja att nyrekrytera. Men Mia Forsman säger samtidigt att, även om arbetsmodellen är effektiv, så tar den också tid att genomföra. Hon framhåller därför, liksom Boye, att ett engagemang från ledningen är mycket viktigt. – Min rekommendation är att tidigt involvera ledningsgruppen. *Göteborgs Tekniska College erbjuder kvalifi cerade yrkesutbildningar och är resultatet av ett samarbete mellan näringslivet (AB Volvo och Volvo Cars) och Göteborgs Stad. Syftet är att säkra den västsvenska tillverkningsindustrins behov av kvalifi cerad arbetskraft samt att vara en resurs till näringslivet för utveckling av anställda. 23.
Page 1 and 2: NR 2 2010 Navid Modiri går alltid
Page 3 and 4: Kunskap och nätverk för framgång
Page 5 and 6: Utveckla med struktur och planering
Page 7 and 8: Länsstyrelsens fem strategiska omr
Page 9 and 10: Vi var på besök hos Innerstaden o
Page 11 and 12: MAQS Spalten: Förvissa dig om att
Page 13 and 14: Han heter Navid Modiri. En annorlun
Page 15 and 16: Göteborgs Auktionsverk låter tala
Page 17 and 18: Skaffa en adress som märks. GÖTEB
Page 19 and 20: står vi mitt i en medierevolution.
Page 21: Förändring med övertygelse och t
Page 25 and 26: Kommunikation med knorr. Du står i
Page 27 and 28: Stör mig gärna. IHM Spalten: IHM
Page 29 and 30: MiG dansade varumärkestango med Ka
Page 32: AVS MARKNADSFÖRENINGEN I GÖTEBORG

MiG Aktuellt nr 2 (2010)

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?