Chefen i fokus Nr 04/11

More documents

Recommendations

Info

e mobbning på jobbet och nya medarbetare kommer till. – Det här är en fråga, som jag hädanefter alltid kommer att hålla aktuell och kontinuerligt uppdatera. Via namnlistor kontrollerar vi så att alla anställda nås av informationen, något som kommer att fortsätta. Under utbildningens gång har hon insett att mobbning, kränkande särbehandling och sexuella trakasserier tyvärr inte är något ovanligt, och att man ibland likställer dessa företeelser med att ”det är högt i tak”. – Det här arbetet handlar inte om att hänga ut förövare och offer, säger Carina Brandtberg, utan är en fråga om att alla våra medarbetare har rätt att må bra på jobbet. Vi som arbetsgivare ska ge alla förutsättningar för en god arbetsmiljö, något som ingår i alla chefers uppdrag. På frågan vad som egentligen kan klassas som mobbing, säger Carina Brandtberg att gränsen kan vara hårfin, men ger några exempel på olämpligt beteende: – Någon kan få kommentarer kring sitt ursprung, någon kanske gör sig lustig över en kollega på fikarasten, någon annan hakar direkt på och så börjar alla skratta utan den man gjort sig lustig över. Det kan handla om osynliggörande, någon kommer in i rummet, det pågående samtalet fortsätter utan avbrott men ingen gör plats för eller pratar med den nyanlända kollegan. Alla pratar med alla förutom den. – Osynliggörande är det svåraste att ta på, för det sker i det fördolda och kan vara mycket otäckt. En hel del har handlat om just det på våra utbildningar. – Mobbning kan ofta handla om rädsla och maktkamp, men själv är jag övertygad om att det oftast inte rör sig om elakhet utan om tanklöshet, grova skämt och jargonger, säger Carina Brandtberg. 12 tips U Gör så här P ta tag i problemet direkt, stick inte huvudet i sanden! P informera facket! P skaffa egen kunskap, läs på om arbetsrättslagar etc. P säg ifrån och skapa en dialog med mobbaren och den mobbade, 3 lästips om mobbning på jobbet: Undvik mobbning på arbetsplatsen av ilona bovin och Krister skoglund Personkonflikter på arbetsplatsen av barbro Östling syndabockar, om mobbning och kränkande särbehandling i arbetslivet av ingela thylefors Hur gick det med problemen från i vintras? – Tack vare de snabba insatser vi gjorde i personalgruppen blev problemen lösta. De berörda arbetar kvar, attityderna bland medarbetarna har förändrats till det bättre och jargongen ser annorlunda ut. Att medvetandegöra samt att prata om attityder har gett ny förståelse och insikt. johan hedin är gruppchef för internservice och transport inom Landstingsservice i Sörmland. Han är en av de chefer, som deltagit i utbildningen om mobbning, ett initiativ som han berömmer. Carina brandtbergs råd till den chef som drabbas av mobbning bland sina anställda: P ta hjälp om du känner behov av det. P Glöm inte uppföljning och utvärdering. – Jag fick insikt i hur andra chefer tacklar problem. Vi fick också en påminnelse och information om lagar och paragrafer. Vi diskuterade mycket kring vad som kan klassas som mobbning, gränsen kan vara hårfin. När han gick från mötet hade han det fakta och utbildningsmaterial med sig som alla chefer fick. Det har han stencilerat upp och gett till sina medarbetare. själv har han inte stött på någon mobbning bland sina anställda. – Jag har tydligt och klart tagit avstånd från all slags mobbning. Jag är övertygad om att det här har blivit en tankeställare för oss alla. Frågor om mobbning, sexuella trakasserier och kränkande särbehandling finns alltid på agendan på hans avdelning. Han initierar själv olika frågor med jämna mellanrum, men tror precis som Carina Brandtberg att det oftast handlar om tanklöshet och skämt som går över styr. Lillemor Karlsson är gruppchef inom städ på Landstingsservice och ännu en av de chefer som deltagit i utbildningen. Hon har inte haft några problem med mobbning bland sina anställda, dock en del kulturkrockar mellan personal från olika länder. – Det är alltid bra att aktualisera frågor om mobbning och uppträdande kolleger emellan, säger hon. Vi pratar varje vecka om hur vi är och hur vi uttrycker oss gentemot mot varandra, och att det är viktigt att hjälpas åt på jobbet och respektera varandras olikheter. Behållningen med chefsutbildningen tycker hon var att träffa andra chefer och få höra och diskutera kring hur andra löst olika sorters problem. J LäS Mer om hur mobbning kan förhindras på sidan 14, lagar & regler. vad säger lagen om mobbning? läs gärna på: www.av.se (se temasidor/mobbning/aFs 1993:17) Chefen i fokus nr 4 U september 2011
mobbning på jobbet experten: mobbning Går att förebygga! U Markera mot mobbning och visa att situationen är oacceptabel. det säger Ingela Thylefors, leg psykolog och docent vid göteborgs universitet, som under många år föreläst och även skrivit böcker i ämnet. – En chef ska vara tydlig, ha fasta rutiner och principer baserade på arbetsrätt och avtal samt fokusera på dialog och samverkan, säger hon. Då minskar man risken för mobbning, sexuella trakasserier och kränkande särbehandling. –Viktigt är också att noga utreda vad som ligger bakom konflikter och lyssna till samtliga parter. Chefer ska föregå med gott exempel och uppföra sig anständigt mot alla medarbetare oavsett antipatier och sympatier. Vanligt vett och etikett fungerar som socialt smörjmedel. Ingela Thylefors ger exempel på ur vilka mekanismer mobbning kan uppstå: ●●Det finns auktoritära personligheter som njuter av att visa sin makt, trycka till och förminska andra. Det förutsätter att de har makt av något slag, kanske är chefer eller fackliga företrädare, eller har en unik kompetens, som andra är beroende av. ●●En anställd kan utgöra ett Chefen i fokus nr 4 U september 2011 hot, som omgivningen därför vill oskadliggöra. Det kan vara någon som vågar kritisera oegentligheter, så kallade whistle blowers, eller som utifrån en gedigen erfarenhet och kunskap får insyn i en verksamhet som inte bedrivs på bästa sätt. Det kan också vara någon som hotar andras karriärambitioner. enligt Ingela Thylefors är den vanligaste orsaken till mobbning oförmåga att hantera konflikter. – Personer som vågar stå för andra åsikter än de gängse, se andra perspektiv och kritiskt granska, upplevs ofta som besvärliga, som några som stör ordningen, samförståndet och harmonin. i konflikträdda arbetsgrupper finns risk för att personer pekas ut som syndabockar för att svetsa samman den övriga gruppen. Ett sätt att hantera situationen är då att göra dessa personer till ”problemet” och med olika medel försöka begränsa deras inflytande och allra helst få bort dem, säger hon. – I konflikträdda arbetsgrupper finns risk för att personer pekas ut som syndabockar för att Personer som vågar stå för andra åsikter än de gängse upplevs ofta som besvärliga, säger Ingela Thylefors. svetsa samman den övriga gruppen. All frustration, aggressivitet, rädsla och oro riktas då mot syndabocken. hon skiljer på aktiv och passiv mobbning. – Den passiva, ett slags social isolering, kan förefalla ha en ”lättare” karaktär. Omgivningen håller sig undan, sätter sig inte vid samma fikabord, förmedlar inte positiva omdömen från en kund etcetera. – Frågan är om den passiva hållningen, som ofta karaktäriserar medlöparna, är lättare för offret att tackla. Min erfarenhet är att människor som mobbats oftare ser medlöperiet som värre än attackerna från en identifierad ”fiende”. Vad karaktäriserar egentligen mobbning? – Mobbning pågår över tid och är en systematisk, negativ behandling av någon. Ett enstaka övertramp, en tillfällig oenighet eller en förflugen kommentar är inte mobbning. – Mobbning kan utgöras av flera, inte så dramatiska, negativa handlingar som riktas mot en person utan rimliga skäl, exempelvis den sämsta löneutvecklingen, avslag på begäran om kompetensutveckling, brist på erkänsla och kanske ett och annat litet hot. Varje liten handling går att beskriva som ”olycksfall” och skulle kunna ursäktas, men summan av dem närmar sig kränkande särbehandling. Hur bemöter en mobbad bäst sina mobbare? – Genom att i ett tidigt skede skapa en dialog och ta reda på orsaken till mobbningen. Det kan vara ett missförstånd. Ett tidigt samtal kan göra mobbare medvetna om vad de är på väg in i. Många vettiga människor väljer då att retirera och i stället leta efter mer konstruktiva sätt att tackla problem på arbetsplatsen. – En person som bemöts utan hyfs från omgivningen eller utsätts för orättvis behandling bör markera och visa att han eller hon inte accepterar situationen. – Ofta är tyvärr den bästa lösningen att lämna arbetsplatsen medan tid är. Insikt om att det finns ett val är viktigt, även om valet blir att stanna kvar. text gUNNel åhlaNder 13
Page 1 and 2: U en tidning om ledarskap från fac
Page 3 and 4: Chefen i fokus nummer 4 U september
Page 5 and 6: Chefsavtal görs om efter facklig k
Page 7 and 8: där ingenting förstås går som d
Page 9 and 10: mobbning på jobbet agera snabbt oM
Page 11: tin Luther Kings ord: ”Världens
Page 15 and 16: Hannons e
Page 17 and 18: arskap Karriär porträttet Carolin
Page 19 and 20: med alla människorna i verksamhete
Page 21 and 22: ch se avundsjukan sjuka på arbetsp
Page 23 and 24: intraprenad intraprenad i hEMtJäNs
Page 25 and 26: har Hannons e bytt namn. Ditt Nu he
Page 27 and 28: Hannons e
Page 29 and 30: fråga ombudsmannen U har du frågo
Page 31: Hannons e reportage • sid 22-25 h

Chefen i fokus Nr 04/11

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?