Ramavtal E-handelstjänst - Ekonomistyrningsverket

Ramavtal – E-handelstjänst
Mall för Avropsavtal, E-handelstjänst
Kommentar: I det fall delar av E-handelstjänsten ska installeras i av M-namn
tillhandahållen teknisk miljö, ska det i Avropsavtalsbilaga 2, Projektplan,
även framgå att validering ska genomföras i denna miljö. Där så är tillämpligt
ska i sådana fall föregående stycke kompletteras med denna information.
8.20 Leveransprov
Leveransprovet utgör M-namns kontroll av att avtalade krav. Leveransprovet ska
omfatta 30 kalenderdagar i följd. I det fall avtalad leverans utgörs av flera delleveranser
genomförs leveransprov för respektive delleverans.
Leveransprovet ska påbörjas när Företaget fullgjort validering enligt punkt 8.19
ovan samt meddelat att E-handelstjänsten är levererad i överensstämmelse med
avtalade villkor.
Leveransprovet ska omfatta genomgång av E-handelstjänstens samtliga delar,
delsystem och funktioner. Rättelse av Avvikelse från avtalade villkor ska vidtas av
Företaget skyndsamt och utan kostnad för M-namn.
Leveransprovet ska också visa att E-handelstjänsten har en sådan utformning att
svars-, åtkomst- och bearbetningstider samt övriga faktorer som ur användarsynpunkt
har betydelse för att E-handelstjänstens tillgänglighet är den avtalade. Variationer
vid normaltransaktioner får inte uppträda på ett sådant sätt att Ehandelstjänsten
totalt sett upplevs som långsamt, inkonsekvent eller orytmiskt.
Under denna period får den sammanlagda Avbrottstiden för E-handelstjänstens inte
överstiga en (1) procent, mätt under vardagar kl. 07.00 – 18.00. Under leveransprovet
får inte antalet Avbrott överstiga fem. Vidare krävs att E-handelstjänsten har
den funktionalitet och kapacitet som anges i Avropsavtalet.
Kan M-namn inte godkänna leveransen inom leveransprovsperioden på grund av
att den inte uppfyller ställda krav eller Avbrottstiden överstiger ovan angivna
gränser, ska provet fortsätta till dess ställda krav uppfyllts.
M-namn bestämmer kriterierna för leveransprov inom ramen för villkoren i detta
Avropsavtal. Fel som till sin art är sådant att det inte på ett väsentligt sätt påverkar
E-handelstjänstens avtalade funktionalitet och kapacitet behöver inte utgöra hinder
för att M-namn meddelar leveransgodkännande, under förutsättning att Företaget
förbinder sig att avhjälpa Felen inom tre kalendermånader från den dag leveransgodkännande
lämnas, om parterna inte kommit överens om annat.
Avbrott och andra brister hänförliga till orsaker utanför Företagets påverkan ska
inte beaktas vid utvärderingen av leveransprovet.
Under leveransprovsperioden ska M-namn omgående meddela Företaget när Ehandelstjänsten
avviker från avtalade villkor.
M-namns leveransgodkännande ska utan dröjsmål skriftligen meddelas Företaget.
Leveransgodkännande ska anses föreligga i det fall M-namn inte meddelat Avvikelse
senast tre arbetsdagar efter avtalad leveransdag enligt punkt 8.17, ovan.
Ramavtalsbilaga 8
ESV dnr 18-591/2010 6 (20) Logica Sverige