Ramavtal E-handelstjänst - Ekonomistyrningsverket
Ramavtal E-handelstjänst - Ekonomistyrningsverket
Ramavtal E-handelstjänst - Ekonomistyrningsverket
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Ramavtal</strong> – E-<strong>handelstjänst</strong><br />
Krav på E-<strong>handelstjänst</strong>en<br />
1.92 Bilaga 4, Kravspecifikation, Krav E-02.01.04<br />
Fråga 137: Om Leverantör och Myndighet har olika uppfattning om klassificering<br />
av ett fel, hur hanteras denna fråga?<br />
Svar: I det fall Leverantör och Myndighet som slutit ett Avropsavtal skulle bli<br />
oense i en fråga som berör i Avropsavtal avtalat åtagande, ska detta i första hand<br />
överlämnas till parternas Avropsavtalsansvariga (förfrågningsunderlagets avsnitt<br />
11.7). Om dessa inte blir överens ska frågan överlämnas till ramavtalsansvariga<br />
personer enligt ramavtalets avsnitt 5.11. Om dessa inte kan lösa frågeställningen<br />
tillämpas ramavtalets villkor för hantering av tvister i ramavtalets avsnitt 5.37.<br />
1.93 Avsnitt Bilaga 4, Kravspecifikation, Krav E-02.01.11<br />
Fråga 107: Avses samtliga anrop, dvs. även framtagning av statistik och rapporter?<br />
Svar: Ja.<br />
1.94 Bilaga 4, Kravspecifikation, Krav E-02.01.20<br />
Fråga 108: Ingår även driftstopp på grund av uppdateringar av nya versioner av E<strong>handelstjänst</strong>en?<br />
Svar: Ja, om dessa påverkar tillgängligheten i Partsintegration.<br />
1.95 Bilaga 4, Kravspecifikation, Krav E-03.01.07<br />
Fråga 109: Kan Leverantör få ersättning för avhjälpande av Fel som inte orsakats<br />
av Leverantör och som inte ingår i Leverantörens åtagande enligt ramavtal och<br />
tecknat Avropsavtal men där vi medverkar för att underlätta felavhjälpning till<br />
antingen Myndighet eller dennes varu-/tjänsteleverantör?<br />
Svar: Åtagande enligt E-03.01.07 och E-03.01.08 ska inkluderas i ersättningen för<br />
E-<strong>handelstjänst</strong>en. Se även ramavtalets avsnitt 5.21, Instruktion för samtrafik, sista<br />
stycket.<br />
1.96 Bilaga 4, Kravspecifikation, Krav F-01.01.02<br />
Fråga 61: Gäller kravet oavsett plattform, t ex PC eller Mac?<br />
Svar: Ja. Notera att kravet anger att det ska vara möjligt. Det kan dock finnas<br />
sakliga skäl, utanför Leverantörs påverkan, som gör att vissa plattformsalternativ<br />
inte bör användas.<br />
1.97 Bilaga 4, Kravspecifikation, Krav F-02.01.01<br />
Fråga 110: Hur skall Räkenskapsinformationen överföras till arkiveringssystem?<br />
<strong>Ramavtal</strong>sbilaga 2<br />
Underbilaga 2.8<br />
ESV dnr 18-591/2010 23 (26) Logica Sverige
Change language